服务不错…态度好

前雇主论坛发帖指责月嫂 家政公司状告新浪侵权

张蕾



2008年04月02日08:52 来源：《北京晚报》

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　　因认为原客户在网上发出的涉嫌侵权的帖子使公司名誉受损，北京青欣久久家政服务有限公司以名誉侵权为由，将王女士及新浪互联信息服务公司一并告上法院，要求二被告公开赔礼道歉，并赔偿侵权损失1万元。上午，该案在朝阳法院开庭。

　　据青欣久久家政公司称，被告王女士曾是他们公司的客户。在接受公司月嫂梁某提供的服务后，王女士曾先后多次向自己的朋友推荐。2007年5月，王女士又向她的朋友李女士推荐梁某。但2007年10月，李女士因拖欠梁某工资而与公司发生纠纷。

　　青欣公司的代理人称，去年12月4日，王女士以“被那个青欣的金牌月嫂气得发抖，呼吁大家给我朋友舆论上的支持”为题，在新浪育儿论坛的桃花潭、超级亲子园等处发帖，很多内容与事实严重不符，诽谤公司及月嫂梁某。

　　“从去年12月10日起，公司陆续接到用户的电话问发帖的事。在此之后，王女士还多次跟帖对青欣公司进行毫无根据的恶意攻击。因为王女士的种种行为，致使公司在今年1至3月期间，业务量受到很大影响，这是自2005年公司开业以来从未有过的。”

　　据代理人讲，王女士一帖此后还被新浪公司加为精华帖，一时间在百度、google等各大网站的搜索引擎中，只要搜索“青欣月嫂”都是这个帖子。该代理人认为，新浪网的这一行为，致使损害扩大，也应承担侵权责任。

　　王女士是否发过这篇帖子？王女士的代理人在庭上含混地表示：“我们没看见。”“帖子、内容我们都没看到，是谁发的我们也不清楚。”“没听王女士说过。”鉴于代理人“含混不清”的态度，法官当庭要求该代理人回去与王女士进行核实，并于三日之内向法庭提交书面说明。

　　随后，王女士的代理人称，青欣公司与帖子中涉及的雇主李女士发生纠纷，该公司已提起诉讼，案子还没审结，因此服务质量是否存在问题还无法定论。该代理人的话音刚落，青欣公司立马反驳道：“我们起诉的不是服务质量，而是李女士拖欠工资的行为，这和服务质量没有关联。”

　　而据新浪公司称，青欣公司发现该帖后，并没有及时联系新浪公司。他们在收到起诉状后方得知此事，并已于3月

我也是请月嫂育儿嫂的家庭，我对这里面的事情也算是了解一些...我想说说我个人感受：这个客户在恶意诋毁这家公司！而且怀疑下面跟贴的人也是其朋友或者是本人！
因为我也请人给我看宝宝...我觉得这个请人和被请的人都是一个缘份，请一个陌生人到家里来和你零距离的接触，如果没有缘份肯定不行，不合适就换呗，这么大的一个北京城我就不信找不到自己合适的人选，从这个文章上来看这家人用这个月嫂应当在两个月之上，如果这个月嫂没有可取之处，怎么可能用这么长时间...这上面还说老师和月嫂一起到家里去闹，我怎么也想象不到这个老师和月嫂为什么要去闹...每个孩子都存在着个体差异，我对医学也比较感兴趣...我觉得孩子出现这种情况不是服务后造成的结果...哪个医生能说出这样的话来？医生说话应当是有根有据的，医生既然说出这样的话来那肯定是有原因的，这篇文章为什么不写出原因来呢？这就更让我怀疑写文章人的恶意性了...也喜欢到处看看跟跟贴子...我看到这些恶意诋毁别人的文章我就来气，我觉得这叫损人不利已...但发表这篇文章的同胞可能要付出一些代价

恶劣的月嫂公司--北京青欣久久家政...带来了噩梦般的一段日子。
初为人父人母的爸爸妈妈，千万不要再上这个公司的当了，吸取我痛苦的教训！！
我的女儿4个月大了...需要找一个阿姨帮忙带带孩子，听朋友提起过青欣公司，于是与该公司的刘老师联系上，公司派了一个据说带过这么小孩子的育儿嫂到家里服务。这个育儿嫂在家里就不怎么抱小宝宝，把孩子往床上一放就是好久，任凭宝宝烦躁的在床上哼哼唧唧，大人实在看不过去了...她就抱起来2分钟就又把孩子放回床上，宝宝就烦躁的摔打着玩具。中午阳光好的时候让她抱孩子出去晒晒太阳，家里的保姆跟她一起去，她一下楼就要把孩子塞给保姆...孩子会高兴。
晚上给孩子洗澡的时候就发现她没有经验，大冬天的她把孩子放在洗澡盆里，扶着孩子让孩子直直的坐在澡盆里，上半身完全露出水面上，我看了之后怕孩子受凉，赶紧过去自己给孩子洗，手托着孩子斜躺在澡盆里。我从没见过这么给小宝宝洗澡的，一点护理常识都没有，于是我问她到底干过这活没有，她看实在瞒不过去了，就说她从没带过这么小的孩子，是青欣家政的老师让她说她带过，以前带的孩子都是大孩子...她给孩子盖了2层被子...夜里我起来看了几次孩子，都发现孩子把被子踢光了...我给孩子重新盖好被子...连我几次进出都不知道。这样的阿姨怎么能照顾好小宝宝...结果第二天宝宝就病了...光看病就前后跑了5趟医院...10多天才好，又打点滴又抽血化验，看到孩子病的一点精神都没有，奶量一下减到了平时的五分之一，一天才吃1-2次奶，孩子难受得夜里睡不着经常哭闹...看到孩子受罪我这当妈的甭提心里有多难受了。
于是我联系青欣公司...结果他们那个刘老师说“这个阿姨以前肯定带过这么小的孩子...而且家里不是有人吗，家长要是精心一点...阿姨尽心了，是谁的责任还说不清呢”。真是让我气愤不已，跟他们讲理，他们把责任推得一干二净...赔偿医药费更不可能，孩子病了跟育儿嫂没有关系，说孩子小本身就容易生病...他们以前也遇到过不少这样的事情...家长一般就是让他们以后注意点就没事了，其他的事情他们都不管...要是事先知道他们经常出现这种问题，打死我也不会雇用他们。孩子的健康怎么能教给这样的公司和阿姨随便践踏呢!!
这样的家政公司就不应该做宝宝的生意，一点爱心和责任心都没有，签约前什么都说得很好，也很客气...都说得很好听...这个该遭天谴的青欣公司！！
他们公司的全称是青欣久久家政服务公司。希望我的经验教训能给大家一些警示，别再被这家公司糊弄了...就自己辛苦点带孩子。