帮助中心

返回生活搜索

1.1.我在爱帮网能做什么?

1.1.1.搜索附近生活服务信息。

爱帮附近生活搜索搜索框下方选中您需要查询的城市,在第一个框中选定服务所属商圈,如:西单.中关村等;在第二个框中输入您所要找的服务的商家名称或服务内容。如:宾馆.餐厅.医院等。点击搜索即可查到您想要查询的服务列表。

1.1.2.查找商户信息。

通过首页右上方“找商户”进入商户列表页,根据商户分类进行分类搜索查询

1.1.3.为您的公司进行推广服务。

爱帮网有营销通.特色广告.收录通.来电通等推广产品,为您的企业和产品进行优质的网络推广。

1.1.4.公交线路查询。

您可以通过爱帮网的公交客户端,或网页公交页面进行线路查询

1.2.爱帮网怎么帮助我推广?

您可以直接点击首页右下角的爱帮推广,进入爱帮推广专业题,对我们的推广产品进行详细了解。

1.3.生活搜索可以搜索到什么?

爱帮附近搜索,涵盖3000万商户。基本上,您所需要的本地大部分生活服务信息都可以被搜索到。比如餐馆.超市.银行ATM.KTV等等。

1.4.怎样查找我需要的生活服务?

在第一个框中选择您关注点所属的区域(例如商圈.写字楼.标志性建筑物.景点等),并在第二个中填写您所需要的生活服务(例如餐厅.家政.搬家等),点击生活搜索即可。填写地点时请保证输入准确无误,如果把国贸填为“国冒”.徐家汇填为“徐家会”.天�城填为“天河成”,将会因输入有误而无法定位,导致不能提供搜索结果的情况发生。

1.5.如何获得需要的生活服务信息?

选择所在城市,在首页搜索框中输入要搜索的内容或类型,点击查询,或点击首页右上角的找商户,通过分类进行查找。在搜索结果中点击进入即可。

返回公交地图

2.1.怎样通过公交查询目的地线路?

点击首页右上角查公交进入公交界面,输入起至地点,选择方式点击查询,也可进行地图模式查询

2.2.怎样在地图上查看商户位置?

商户详情页右侧见下图,显示您所查询的商户的地址地图,您可以通过将鼠标放在地图上滑动鼠标进行放大缩小查看,或直接点击查看大图。 也可以点击商户地图右下角的查公交/线路进入公交页面,对目的地进行线路公交查询。

2.3.地图上出现的各种图标是什么意思?

  • : 目的地标注点
  • : 附近地标
  • : 公交信息

返回客户端

3.1.爱帮网有哪些客户端产品?都可以用来做什么?

目前爱帮有四种客户端产品,分别是:爱帮附近,帮助您提供附近的生活服务搜索;爱帮公交,帮助您查询线路公交,并提供到站提醒及导航功能;爱帮营销通,爱帮推广产品;爱帮夜生活,提供休闲娱乐服务搜索。

3.2.如何下载客户端产品?

您可以通过多种方式进行下载,平台下载.二维码下载等等,根据提示进行下载即可

3.3.如何在公交客户端查询目的地的线路?

输入起始地点,选择出行方式选择查询;结果中可选择换成少或距离短等类型进行选择查看。

返回商户

4.1.怎样添加商户?

您可以在搜索页面的页尾处找到“添加商户”或者“找商户”页面页尾处找到“添加商户”,根据提示填写相关内容

4.2.为什么我添加的商户搜索不到?

可能有两种原因一.添加新商户提交后,爱帮网审核时间为6个月左右。如果没有搜索到新商户,表明没有审核成功。二.您提交的商户信息不正确,没有审核成功(我们会往您的注册邮箱发一封带有拒绝原因的邮件)

4.3.怎样补充或更改商家信息?

找到要补充或修改商户页面,点击商户名称下方的“修改/报错”,在弹出的页面进行修改即可。

4.4.怎样点评商户?

找到您要点评的商户信息,在商户页面下方“我要点评”可对商户进行您的使用感受点评。

4.5.我发现商户页面信息是错误的怎么处理?

您可以通过拨打客服热线进行修改,也可以通过点击商户页面的“修改/纠错”在线提交纠错信息。

4.6.商户审核规则

符合国家法律法规及网监部门规定的信息商户都可以在线进行商户提交,我们会在一个工作日内联系您进行审核处理。如不符合上述要求,我们同样会在一个工作日内联系您,为您安排退款操作。

返回商户快速收录服务说明

5.1.什么是爱帮快速收录?

每天都有大量商家在爱帮网上提交商户信息,为了保证商户质量和用户体验,爱帮网会对这些信息进行严格的审核。但是由于信息量太大,导致很多商户信息需要比较长的时间才能得到审核发布,影响了在爱帮网的展示。 为了满足广大商家希望收录需求,爱帮网重磅推出快速收录服务。只需少量费用,您就能拥有VIP审核通道,让您的商户信息得到及时审核并展示在爱帮网,即刻拥有爱帮网百万商机。

5.2.爱帮快速收录分哪几种,分别有什么不同?

5.2.1.产品种类及费用

服务费用:99元/商户
审核收录时间:一个工作日内
服务费用:299元/商户
网址可点击,并直接跳转到您的官网。免费商户无此功能;依靠爱帮网每天几百万的用户,可以为您的网站带去可观的浏览量;永久官网链接:爱帮网会将您在添加商户时填写的官网地址显示在您的商户详情页中
服务费用:699元/商户
爱帮网高达5的PR值,帮助您快速提升官网权重;您的官网将在百度,谷歌上获得更好的排名;一年频道首页友情链接:您的官网文字链会被显示在您添加商户时选择的行业频道首页底部友情链接位置。

5.2.2.爱帮快速收录和免费收录有什么区别?

爱帮快速收录是专门为满足商家的及时收录需求而推出的一项服务,是一个付费项目。 免费收录通常需等待较长时间,而如果使用快速收录服务,则只需一个工作日即可。

5.3.冒用他人商铺信息被投诉怎么办?

如果因为冒用他人商铺信息,被原商家投诉,冒用他人商铺名称会被删除,且不会退还快速收录费用。

5.4.快速收录规则

商户信息中符合相关法律法规内容,我们会在一个工作日内进行收录。商户信息中出现任何违反相关法律法规内容,会被拒绝通收录,同时电话通知退回费用。

返回社区

6.1.我可以在社区做什么?

您可以在爱帮社区.通过发帖.回帖的方式发起相关话题或参与相关主题讨论。

6.2.为什么我的账号发不了帖子?

可能存在两种情况。所在用户组有一定的发帖限制。账号发布违规信息被禁言,如多次发布相同内容帖子或帖子内容中涉及广告内容等情况。

返回个人空间

7.1.怎样修改密码

登陆后点击用户名即可进入“个人中心”,在个人中心点击设置,再点击 “密码管理”,即可修改登录密码。

7.2.我忘记账号密码了怎么办?

在爱帮网账户登录页面,点击 “忘记密码” 进入密码找回,输入您的注册邮箱和验证码点击发送,您的邮箱会收到系统发送的邮件,邮件中包含您的新密码和重设密码的链接,点击 “立即重设密码” 使用邮件中的新密码登陆后,进入密码管理即可重设密码。

7.3.是否可以更改我的注册邮箱?

可以,您可以通过电话或邮件联系客服,提供您的账户信息(注册邮箱.用户名)客服核实用户身份无误后会帮您更改您的注册邮箱

返回其他

8.1.为什么要进行商户认领?

商户认领成功后可以管理相关商户,无需审核即可实时更新商户信息,如地址电话及相关简介等

8.2.认领需要提交什么资料?

商户认领需要提交的证件为营业执照副本和法人身份证电子照;法人身份证电子照可以用组织机构代码证或税务登记证代替。

8.3.为什么我申请认领的请求被拒绝了?

提交的证件必须为彩色原件电子照,证件图片涂改后无效。证件需要在有效期内,营业执照需要带有齐全的年检记录。

用户认领被拒绝的原因有以下几种1.证件无效.虚假 (发现将冻结账户)2.证件不完整或不清晰3.非国家认可的机构4.有效期不足三个月5.无年检章6.无工商局的章 7.认领的商户为未审核通过的新商户.重复商户或已删除商户上述的这几种不符合认证要求有存在冒用风险,所以不予认证通过。

8.4.商户认领规则

商户认领需要提交的证件为营业执照副本和法人身份证电子照;法人身份证电子照可以用组织机构代码证或税务登记证代替。商户认证审核时间为3个工作日内。审核通过后会以电话和系统消息的方式通知认领人;审核不通过会以邮件的方式告知认领人认证拒绝原因。