艾诚专访西少爷:如何不再犯团队内讧的错误!

2017-01-07 23:29 人物 来源:创头条 查看原文

人人都谈资本寒冬,很多尝到窗口红利成长起来的创业者难抵“寒流”而迅速跌落,而西少爷却逆势而为,于近日成功获得1150万美元的融资资金,此次融资由弘毅投资领投、今日资本跟投,是2016年度国内餐饮业融资的最高额。

谈及西少爷,除了逆势而为的融资节奏让市场惊叹、众多创业者艳羡外,人们印象深刻的还有曾经的团队内讧。

如今,一切尘埃落定,西少爷在市场上站稳脚跟,正阔步前行。创始人孟兵会反思当年的团队内讧,他们走过的弯路,又给创业者提供怎样的借鉴呢?

“没有一家公司没有出现合伙人问题的,除非他只有一个人。如何处理好合伙人的退出、权益的分配等,是我们必须要经历的一刻。我希望所有的创始人不要再犯我曾经犯过的错误,”当西少爷创始人孟兵对着镜头说出这句话的时候,有着一股云淡风轻的从容。

做这季节目,我邀请过的嘉宾很少有坦言自己是案例的,所以当孟兵说自己是创业企业中团队内讧的案例时,我稍感惊讶。中国人“家丑不可外扬”的意识太浓,而眼前这个颇具“欧巴”风范的陕西小伙子露出身上的伤疤让世人看:这伤疤从何而来,你们千万不要犯我犯过的错误。

01 一个肉夹馒引发的“血”案

艾诚专访西少爷:如何不再犯团队内讧的错误!

三个年轻人创立了西少爷,凭借做肉夹馍创下了开张100天,日销售2000个,进账万元的创业神话。半年后,这个团队又因为团队内讧弄的满城风雨,风雨过后,西少爷走的愈发稳健。在当年的那场内讧中,这个年轻的团队经历了什么?当一切归于平静后,作为创始人兼CEO的孟兵又如何看待那场内讧?

孟兵出生在一个相对闭塞的西北县城,他从小有种强烈幻觉,他的未来不应该被固化在这里,他会实现财务自由,做更有价值的事。而他深知,如果不去付出,幻觉也许永远只是幻觉。

认准方向,他的付出向来笃定。高考时是县理科状元,2011年从西安交大毕业,毕业前进入了深圳腾讯,2012年北上来到北京百度。无论是在腾讯还是百度,他的办公桌旁边备有一张行军床,他是夜里加班最多的人。进入腾讯前的孟兵完全不懂互联网,离开百度时,他的技术和职级甚至比一些科班出身的都要高。

威信感,孟兵很看重。在百度的一个项目上,他觉得没有得到应有的职级晋升,而他需要这些树立威信,于是他选择了离开。做事有规划性是他的一个特征,创业的念头由来已久,需要丰富的人脉和行业信息积累,于是他建立了一个校友会,定期组织线上线下活动。他并非天生热衷交际,甚至有着轻微的社交恐惧,而孟兵用一种强迫的方式让自己活跃起来,并告诉自己不这样做就会失去机会。在这些活动总,孟兵得到丰富行业信息的同时,认识了罗高景和宋鑫。

孟兵、罗高景、宋鑫的相识,仅仅是一个开端。

02 创始人成员之痛

艾诚专访西少爷:如何不再犯团队内讧的错误!

“在选择罗高景和宋鑫做你的合伙人的时候,你了解他们吗?”在我见到孟兵后,想知道在当年的那场舆论中这个青春阳光的大男孩经历了什么?

“团队组建比较仓促,我对高景比较了解,对宋鑫,刚认识不久并不了解,只知道他们在同龄人中很优秀,考虑的不是很全面。”孟兵这种非理性的团队组建为之后埋下了一颗定时炸弹。

很多人的创业有着苦行僧式的开端,恰如西游取经一般,一路坎坷什么时候才能九九归一。西少爷也不例外。

2013年,三个人凑了12万开始了创业征程。一处复式结构的民居,成了他们的根据地,楼下为办公场所,楼上铺了几个榻榻米成了大通铺。由于资金有限,每人每天的伙食费不得超过20元,为了买到特价熟食,每天晚上七点他们会准时进入小区的熟食店。白天到处跑销售,三个人的鞋底两三个月就会磨坏,而他们还能坚持再穿上一个月。

在艰苦的前行中,团队组建仓促的后遗症,慢慢显现出来。

创业之初,他们做了一家技术型公司,主要是帮一些公司做系统。孟兵和罗高景技术出身,白天做销售,晚上写程序。而宋鑫学化工出身,只能暂时定为销售。而此时,矛盾显现,孟兵目标明确,是个工作狂,做什么都会拼尽全力。而宋鑫炒股、打网游、看电视剧经常看到半夜第二天不起床的表现引起了孟兵的不满。

孟兵觉得“三个人合伙创业,我们都搭上了自己的前途,你必须为彼此的这个前途去负责。”而宋鑫的表现显然不能对合伙人负责,这是当时的核心矛盾。

矛盾的进一步激化是在西少爷开张后,孟兵希望在新公司后,宋鑫能有些变化,于是让他去西安管理跟进新团队,学习新技术,结果“做的非常混乱,做的非常差。”

“宋鑫也是一个高材生,你把他派去西安学习制作肉夹馍流程,没有明确的标准,然后给他一个不明确的任务,再说他不适合做西少爷的合伙人?”我对孟兵提出疑问。

“在创业团队里面,公司一旦出现重大分歧、危机。一定要有一个人来站出来,他能够决定其他人的去留、生死,这个团队才是健康的。我是创业人,我要以正确方式去管理公司。当我认为有些人不合适的时候,觉得他会让我们这个合伙变砸的时候,我们可能就要考虑让他退出。”

“联合创始人的角色有时候很尴尬,不是主角,但是又要承担比员工更多的责任。如果说让宋鑫这样一个不合格的合伙人作为西少爷的合伙人,那是不是你选人有误?”我反问道。

“所以我做出了挽救的措施。以前做科技公司他这种状态我们不满意,现在换了新的业务,这个业务很重线下,他还不是一个合格的创始人。如果宋鑫不离开,那么西少爷很可能走不到今天,那么我们创业团队的其他所有的人都跟我白干了一场。任何一家公司都要一言堂。”

此时的孟兵让我想到了当初离开百度的孟兵,威信感对他很重要。

事实似乎验证了孟兵决策的正确性,西少爷用了两年的时间,卖出了接近一千万个肉夹馍,成为了中国汉堡领域的老大,占据了品牌制高点,成为行业第一品牌。

03 股权分配不合理:要面子OR要权益?

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中国人爱面子在陕西人孟兵身上体现的淋漓尽致。拿他自己的话说“有时候面子会放在很多理性的东西前面。”而这表现在股权结构上,差点给西少爷造成了致命的伤害。

创业之初,三人关系很融洽。初出茅庐的孟兵曾认为三人会一直融洽下去,股权怎么分配都是小事。一开始差点义气地将股权平分,但是考虑到自己是CEO,孟兵很“不好意思的”“小心翼翼的”找到罗高景和宋鑫,然后说“对不住哥们,你说我们三个人一起创业,你们也都辞职跟着我一起干,那要不然我们股权四三三吧?”两人都没意见,于是就去注册公司了。

几近平分的股权结构,为之后的团队内讧埋下了伏笔。

在孟兵意识到宋鑫不适合做合伙人后,矛盾出现并日益激烈。2014年5月份,孟兵觉得宋鑫对公司发展不仅起不到积极作用,反而会干扰到公司决策拖慢公司发展的步伐。于是他决定把自己的投票权增加到3倍。而宋鑫感到权利被削减,坚决反对孟兵的这一做法。

西少爷在引入了新的合伙人袁泽陆后,三人各拿出一些股份给了袁泽陆,但是比例仍维持在四三三。孟兵想趁做新公司换业务的调整机会,调整股权结构,欲用27万加2%股权的方式买回宋鑫的30%股权。在宋鑫看来,此时西少爷已经估值四千万,30%的股权是一千万,孟兵给予的条件完全不能接受。

2014年6月,宋鑫在得到一封辞退他的邮件后,离开了西少爷。股权问题暂且搁置了下来。然而,事情远非如此平静。宋鑫离开后创立“新西少”肉夹馍店,成为“西少爷”的直接竞争对手。

11月,网上铺天盖地的负面信息向孟兵压来。明明账上躺着上千万的西少爷,被指责为众筹诈骗,孟兵被冠上了“人渣”“骗子”甚至“十恶不赦”的帽子。很多众筹股东上门追讨投资款。罗高景和袁泽陆第一时间站出来进行了回应,驳斥传闻,进行了解释,比如:公司运作这么长时间没有分红原因是公司4月8日开业,众筹款陆续到位是六七月份,那时候还没来得及到工商注册,那个钱还在卡里没动。

这件事给孟兵带来了巨大的冲击,那段时间里,曾十分热衷刷朋友圈的孟兵一条消息都没发,几乎推掉了所有外出分享的活动,即便出席实在不便推掉的活动时,他的内心也是完全没有安全感的。如今,站我面前的孟兵显然早已走出那段阴霾。

最终西少爷分两批以200%和150%的溢价对众筹股东退款。40多个股东里30多个都很开心地接受了这一结果。历经一场撕逼大战后,2015年,已具实力的西少爷给了宋鑫一大笔钱买回了30%的股权。2016年6月,三人坐到了一起,大家已经心平气和。

关于西少爷的团队内讧划上了一个句号。

提及曾经的“互撕”,孟兵坦言“更愿意回想起来是年轻时犯的错,是成长的代价,尽管当时有过怨恨和不解,但是毕竟四个人的团队,三个人都站在了宋鑫的对立面,对他来说是一个沉重打击,自己拉他创业自己也有责任。希望他能够找到自己的方向,能够做好。”

“那现在西少爷的股权结构是什么样的?”

“我们后来又进行了调整,我是50%,另外两个合伙人30%和20%,另外在董事会,我占大部分席位。”孟兵开始看重了股权和控制权。与其说团队内讧让他产生了对公司的控制欲,不如说激发了他身体里原本就有的对威信感的渴望和对未来的掌控。

04 商业是一门艺术

艾诚专访西少爷:如何不再犯团队内讧的错误!

中国人的合作,也称为合伙,潜意识里都有和局意识。刚开始创业的人往往面对矛盾不知道如何处理。就像吴晓波所言,商业本身就是面对一个不确定性的挑战,一旦团队里的人对公司未来愿景没有达成共识,就会产生矛盾,对一个创业公司来说,价值观的底层和愿景的设计至关重要。

采访结束,对于如何选择合伙人,孟兵给出的建议是,“要找足够了解的人,品质好的人,并且创始人团队之间对公司有一致的愿景。不经历利益诱惑,看不出价值观是否相符,所有一定要足够了解。”

关于股权分配,孟兵认为“公司所有的问题的核心都是创始团队的股权问题,它是一个根本性的问题,如果这个根基没有打好,那么将来会衍生出很多问题。创始人必须要有50%以上的股权,这个不容商量。”

让过去过去,让未来到来。如今,西少爷团队内讧事件一切尘埃落定,新西少消失在历史滚滚向前的洪流中,西少爷站稳脚跟,阔步前行。在做实产品,引领消费的同时,做足消费反馈,以此保持研发与市场的正向循环,目前,西少爷15家门店全部布局北京。下个阶段,孟兵将会带领西少爷走向外埠地区,包括国外试水,目标直指全球1万家门店。

如果创始团队间的同盟好比一场婚姻,那么没有一个家庭结婚的时候会歃血为盟,说这辈子不离婚。如果离婚不可避免,内讧已然发生,那么不妨“离”的有讲究些,在创业之初就将财产怎么分制度化,比如董事会的制度设计、独立董事的作用、股权设置等方面砌一些防火墙,防止“离”的两败俱伤,甚至同归于尽。

商业本身是门艺术,果不其然。

来源 | 正和岛(ID:zhenghedao)

艾问人物(ID:iaskmedia)

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