百度外卖牵手顺丰,外卖“三国争霸”格局生变?

2017-05-15 11:05 人物 来源:创头条 查看原文

  据AI财经社报道,目前顺丰控股收购百度外卖的方向是,双方将按照5:5的出资比例,共同出资通过设立合资公司来运营。虽然一切都未到最后确定阶段,还有很多变数,但外卖市场“三国争霸”的局面或许正在改变。更多深度分析,本文为您逐步揭开,也欢迎扫描文末二维码订阅我们变革家的付费专栏,更多身边商机,以及新型消费项目趋势,为您全方位解读!

  虽然传闻已甚嚣尘上,不过一切都未到最后确定阶段,依然存在很多变数的可能。一位接近交易的人士表示:“之所以不会全盘接手百度外卖,主要是因为顺丰认为全资购买没有意义,也没想清楚。”

  百度外卖差点卖身对手?

  从去年下半年开始,寻求卖身的百度外卖进展并不顺利,此前有媒体报道,百度外卖与饿了么、美团均有过接触,只是谈判均没有谈拢。

  据了解,虽然百度外卖已经融资三轮,市场传闻估值也到了20亿美元,但是在饿了么、美团两大竞争对手眼里,百度外卖并不值这么高的价钱。接近谈判的人士透露,去年10月,在双方接触谈判过程中,饿了么出价8亿元人民币希望收购百度外卖,而百度外卖方面的报价则是20多亿元,可见双方差距巨大,分歧无法弥合。该位人士透露,美团的报价也与百度外卖的报价相差较大。不过饿了么和美团在得知彼此最后都没有与百度外卖谈拢之后,相继松了口气。

  与这两家的谈判失败后,百度外卖开始与顺丰传出了“绯闻”,这并非空穴来风。

  接近顺丰控股的人士透露,当前顺丰控股确实在与百度外卖商谈资本层面合作的事宜,但并非外界传言顺丰控股将全盘接手以及要投资百度外卖,而是通过双方共同出资设立一家合资公司的形式操作,各持50%的股份。

  不过,对方并没有透露,这家合资公司会纳入多少百度外卖业务。

  据了解,顺丰控股之所以不会全盘接手百度外卖,原因是顺丰控股认为全资购买没有意义,没有想清楚全资买过来干啥。

  一方面,虽然百度外卖是外卖市场上的第三大品牌,但在美团、饿了么两大竞争对手的挤压下,百度外卖想要取得竞争优势并不容易。另一方面,目前百度外卖仍然处于亏损阶段,并且依然没有找到清晰的盈利模式。

  而通过前几年的市场培育后,目前选择外卖的用户群体已经日趋稳定,从增量市场进入了存量市场的争夺。艾媒咨询发布的数据就显示,2016年中国在线订餐用户规模为2.56亿人,同比仅增长22.5%,与过去相比有大幅下降。

  百度外卖的处境促使顺丰控股很难下决心全资收购百度外卖。

  外卖市场的“三国争霸”正在改变

  2014年试水以来,百度一度在外卖上寄予了厚望,成为其实现O2O方向发展的重要突破点,要钱给钱、要人给人,百度外卖也不负所望,做为后来者在外卖市场上冲出了第三名的好成绩,与饿了么、美团一起占据着整个外卖市场九成以上的份额,但自去年下半年以来百度外卖开始走向下坡路。

  百度外卖发展的突变源于百度整体战略的转变。

  从百度层面看,百度外卖是其转型焦虑期的产物,是百度在移动互联网浪潮下的一种探索,但如今百度已经明晰了发展方向,选择继续走技术路线,全面向人工智能转型。

  这种转变使得百度外卖的重要性大大降低了,相对应的是百度缩减了在外卖市场的投入。

  据嘉禾一品北京平乐园店长介绍,2015年、2016年一天来自百度外卖的订单有120单左右,但今年以来随着促销力度的减少,来自百度外卖的订单已经缩减到了四五十单,降幅很明显。

  在用户端,由于优惠力度小,一些消费者已经卸载了百度外卖,转而投向了竞争对手的怀抱。这些微观层面的变化体现在经营层面,就是市场份额的减少。比达咨询的数据显示,百度外卖的市场份额从去年的18.5%下滑到了第一季度的17.3%。

  除了投入的减少外,百度外卖内部出现的一些问题,又进一步造成了其被动局面。

  在外卖这个业务上,除了想要布局外,百度还有一个目的就是试验人工智能技术,订单调度系统采用了人工智能、大数据等技术,运用了30多项专利,能够做到就近安排骑手,规划最佳线路节省时间。但在应用的过程中,这套系统却频频出错。据一位资深用户介绍,此前他有天早晨10点在百度外卖下单成功后,显示的送达时间是11点,但是骑手去取餐后发现餐厅并没有营业。后来他与餐厅沟通后取消了订单,但百度外卖APP上还有次餐厅推介。

  这种小差错不是偶然现象。据了解,百度外卖的智能调度系统还在安排骑手时也出现过漏洞。如同一个餐馆送往同一个小区的订单,会安排多个骑手配送;给骑手安排的订单距离过远,没有就近配送等问题,降低了骑手的配送效率。而骑手的薪资主要与订单数挂钩,百度外卖给骑手的薪资是底薪3000元加每单1元到6元不等的提成。骑手想要取得高薪只能多接单,但在百度外卖一个人一天多数只有十多单,与之相对应的是,美团、饿了么等骑手每天的送单量均在35单以上。

  在此背景下,百度外卖的骑手流失严重,如百度外卖北京潘家园站点的骑手,就从高峰期100多人下降到了40人左右。

  外卖是一个高密度工作,骑手的数量决定了送餐服务水平的高低。“正规军”流失后,百度外卖去年年底开始采用众包、代理、加盟的模式,不再继续强调自建物流配送体系。这种模式虽然人员负担轻成本低,但是服务质量却参差不齐。

  而除了骑手在流失外,据百度外卖一名渠道经理透露,去年以来百度外卖还对渠道经理进行了动刀,裁撤了一些员工。百度外卖主管渠道代理的副总裁陈锦晖也于5月4日宣布离职,百度外卖物流事业部负责人则跳槽去了饿了么。

  百度外卖的这些变化在竞争对手眼里,逐渐成为了一个弱者,已经不再将其看作强悍的对手,外卖市场“三国争霸”的局面正在改变。

  不过,百度外卖的最终归属未定,外卖市场的格局也仍是未知数。

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