他的资源池链接5家供应商 帮企业一键采购商品和服务 月流水5000万

2017-07-24 09:40 企业服务 来源:创头条 查看原文

◆ 华信云创始人刘德锋

文| 铅笔道 记者 吴泽骞

导语

12月的北京寒气逼人,但中关村创业大街的一家咖啡馆却如同往常一样热闹,刘德锋和曾玖林已在此聊了一下午。

从通讯云到综合云,再到智能云,“我俩那天是交了心”。终于,曾玖林决定加入华信云团队,“不仅因为老刘的为人,更因为他思考的方向是可行的”。

现阶段,这个方向即通过搭建PaaS+SaaS平台,引入通讯、商品、教育培训和金融等上游服务商和供应商,将产品和服务以数据形式存入华信云的资源池。下游企业客户可根据其在通讯、商旅、人力资源和客户关系等场景中的需求,一站式购买资源池中的产品和服务。

华信云的资源池涵盖通知短信、教育培训、健康保险、实物商品以及机票预定等商品或服务,其已与5家一线上游供应商达成了合作。

目前,团队已服务近300家中大型企业,盈利方式主要是收取平台服务费,公司每月流水超过5000万元。

注:曾玖林承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。

搭建通讯云服务

随着互联网的发展,国内通讯业的服务也开始云端化。环信、容联等一批通讯云服务公司在2015年接连完成了融资。

曾在中国电信负责渠道业务的刘德锋也有些激动。看到市场在这方面的投资热情高涨,他判断这个领域至少在创业板能够有一两家公司上市,每年流水能够做到20亿元,净利润能够达到数千万元。

之所以有如此乐观的判断,是因为“服务云端化是一种趋势,同时它对于服务商和企业客户来说,都有着诸多好处。

传统服务商往往是先从电信运营商那里获取通讯线路咨询,然后以承包楼宇的方式,将线路出售给楼宇内的不同企业。这种方式意味着服务商往往只能在一片区域内开展业务,且是以强客户关系为驱动的。

而将服务云端化之后,服务商的业务范围能够成倍扩展,且不需要在本地搭建中心机房,降低了运营成本。

对于企业而言,此前跟运营商对接开通通讯服务需要半年以上,体量小的公司甚至无法开通如短信发送验证码的服务。但通过通讯云服务商,“企业时间、精力、金钱都能够被节约”。

加之刘德锋在此前的工作经历中,积累了上百家大客户资源。于是他拉上他的长期合作伙伴孙建,于2015年年底开始运作“华信云”,主要为企业提供短信发送和语音线路转售等云服务。

三个月后,华信云PaaS平台上线。平台通过API的形式对接电信运营商或者区域代理的资源,后者按照指令数量向华信云收取费用。指令有不同形式,可以是一条短信或者10分钟通话时长,也可以是100条短信或者1000分钟通话时长,费用也因指令内容不同而不同。

平台则根据企业客户的不同需求,将不同的API代码嵌入到客户的程序系统中去。大多数企业提交需求后,3个小时内便能对接到华信云PaaS平台,经过调试之后当天便可使用各项服务。根据客户不同的资源需求量,华信云向其收取不同的服务费。

由于将对账、报表、Bug监测等全部自动化,华信云通常只需要3~5个运维人员就能为平台上所有企业提供售后服务。客户方面出现问题,24小时内便能得到解决。

截至去年年底,华信云已服务近200家客户,营收3300万元。今年1月,公司完成了Pre-A轮融资,投资方为中企港资本。

此时,先后在诺基亚、华为任职的曾玖林加入了团队担任CMO,至此华信云管理团队的三角架搭建完成。

发展综合云业务

虽然去年公司的营收状态良好,但一系列问题也迫使团队思考未来发展的方向。受到工信部政策影响,当时占公司一半营收的语音业务出现下滑,同时提供相同服务的公司不断出现,华信云的毛利也在不断下降。

当时一些公司是朝着纵深方向去改变,即在原来的通讯云服务基础上,开展增值服务,比如提供智能客服、视频云服务等等。

但华信云则选择了横向扩展道路。团队考虑将通讯云服务这种搭接口、收取服务费、连接上下游的模式,复制到其他企业服务场景中。一方面,相同模式能够让团队尽量减少开发需求,另一方面不同场景服务叠加,平台流水也能提升。

在与客户不断交流过程中,团队发现了企业级消费市场的需求,主要包括办公商旅、人力资源和客户关系三大块。

以客户关系为例,企业在营销过程中都会给客户发放福利。但由于每位客户希望得到的东西不一样,营销人员需要跟不同供应商联系采购不同的物资,整个过程劳心劳力。

团队通过复制通讯云的模式,能够帮助企业解决对内、对外的各种综合消费需求和金融需求。

华信云与通讯、商品、教育培训及金融等运营商、供应商进行合作,以较低的价格向他们采购,并通过API接口,将商品和服务以数据的形式链接至华信云的资源库。下游企业客户则能够在资源库中任意选取自己所需要的商品或服务,且不会高于企业单独采购的价格。

原来通讯云PaaS架构90%的功能都无需改变,可以直接移植到企业消费服务功能上。同时,由于有些企业本身并没有消费管理等工具,团队为此还开发了各类SaaS工具供企业使用。

在横向拓展思维之下,华信云由原来的单一通讯云服务转向了“PaaS+SaaS”的综合云服务。其资源库中已涵盖通知短信、流量充值、教育培训、健康保险、消费信贷、卡券积分、实物商品以及机票、酒店预定等商品或服务。

目前,华信云已与5家一线上游供应商达成了合作,并于今年5月开始内部测试,种子客户主要为互联网金融、保险公司、物流等15家1000人以上的企业。

华信云现已服务近300家中大型企业,盈利方式主要是收取平台服务费,当前每月流水超过5000万元,今年预计流水将达到9亿元。

公司现寻求4000万元A轮融资,主要用于技术团队扩充以及综合云平台的完善。

/The End/

编辑   孙   娇     校对   玛依热

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