BOSS直聘事件反思:创业公司应该如何躲过这些坑?

2017-08-11 20:45 干货 来源:创头条 查看原文

7月14日,年仅23岁的大学生李某在招聘软件BOSS直聘上求职被骗入传销组织。几天之后,他静静地倒在了离家几百公里的天津静海区的一个小水池里,再也没能醒来,而这起事件也让BOSS直聘这家创业公司站在了舆论的风口浪尖之上。

BOSS直聘到底做错了什么?

李文星、BOSS直聘网站、传销组织,这个事件的关键词很容易让人想到魏则西事件。魏则西事件中百度没有尽职审查医院资质,而李文星事件中,BOSS直聘网站没有尽职审核招聘信息,结果被传销组织利用,成了其发展下线的工具。

与其他招聘网站相比,BOSS直聘的模式相对特别:让老板和求职者在平台上直接沟通,求职者完善自己的学历、工作经历等基本资料后即可浏览职位;老板填入姓名、公司邮箱等即可发布职位。系统会按照用户的行业、职能、职级对双方进行三级匹配。

BOSS直聘的出现给整个在线招聘行业带来了不小的冲击,这种模式具有很强的创新,去除了招聘过程中的所有环节,让老板和候选人之间直接进行沟通。按照创始人赵鹏的说法,这是在“用相亲交友的方式做招聘”,它意图将冗长的招聘环节缩减为老板与求职者一对一的沟通。

在一家企业的发展过程中,人才的重要性毋庸置疑,老板们其实也愿意和候选人进行沟通交流。问题在于,让老板去浪费大量的时间和精力去做HR的事情,本身不太现实。BOSS直聘发迹于2015年的创业潮,一大堆刚出来的创业者买不起招聘广告、熬不起等简历的时间,于是免费、能主动去捞人的BOSS直聘成为了他们的主要选择。

在互联网行业,这种岁月静好搞发展的时间几乎可以忽略不计。市场竞争从来就是充满血雨腥风,BOSS直聘崭露头角之后,先于BOSS直聘踏入招聘行业的前程无忧、智联招聘、拉勾网、猎聘陆续上线了BOSS直聘的核心功能。面对竞争对手的咄咄逼人,BOSS直聘需要快速占领市场。

具体来说,就是放宽对入驻企业的审核,因为平台只有获得足够多的“老板”,才能吸引更多的求职者,这种双边对接的模式才能真正有效运转。也正是在这个过程中,为BOSS直聘的发展埋下了隐患,最终在李文星事件中成为了传销公司利用的工具。

其实无论诈骗还是传销,“李鬼”本身并不可怕,可怕的是“李鬼”得到了宋江的背书,梁山的认证。生活在这样的社会,没人能炼成360度无死角的火眼金睛。但显而易见的,平台负有监测排除的义务。

亡羊补牢的改革,现在还算晚吗?

在求职青年事件的巨大舆论压力下,BOSS直聘于8月3日凌晨紧急上线了新规则,对于所有招聘者执行事先审核认证的流程。8月10日,BOSS直聘针对此事发布公开道歉信,并表示拥护相关部门开展的依法联合约谈,愿承担相应的法律责任。

BOSS直聘创始人赵鹏表示,这次事件之后,BOSS直聘会放更多的工程师在这件事上,后续会要求所有招聘者都进行认证审核,同时引入人脸认证、身份证认证等措施。同时,BOSS直聘还将加大资源发展反虚假招聘者系统,通过“人工+机器”的手段进行审核。

关于BOSS直聘平台上存在虚假信息,赵鹏表示BOSS直聘对于平台上的虚假招聘者一直是零容忍。

但他也坦诚平台的审核机制确实存在问题,“回顾李文星事件,我们意识到自2015年初以来,平台执行的「只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘「这一机制,存在很大的问题。不能及时更新这个策略,是我们的问题。”

“这件事很惨痛,只要企业还可以支撑这个成本的阀值,保持经营,我们就会坚持这么做下去。我们把作恶的成本提得很高,这样坏人成本跟不上,就不会上来了。我们无法杀死传销、诈骗这样的社会现象,但是我们应当努力驱逐这样的事情出现在我们平台。”赵鹏说。

对BOSS直聘来说,这件事确实是一个惨痛的教训,而这也是一家高速发展的初创企业成长中的阵痛,但减少互联网招聘中间环节的技术创新确实没有错。现在的BOSS直聘已经走完了C轮融资,其实企业也已经有足够实力对以往的错误加以修正。

其实存在虚假招聘信息的平台并不是只有BOSS直聘,在其他的平台上也或多或少存在虚假信息。犯罪份子并不会只将注意力只放在BOSS直聘一家平台。所以事件对互联网招聘行业来说,或许是行业改革的一个契机。这将很大程度上促进所有的互联网平台对自身招聘信息发布的漏洞加以修正,并对既有的信息加以审核。

创业公司应该得到哪些教训?

“2015年的时候,当时公司还很小,采取只要资料合规就可以先发一个职位,只要不触发举报就可以招聘这样一个策略。”赵鹏说,这个策略有问题,错就错在没能及时改进。

不知道大家还记不记得O2O平台“宅代洗”剪断宿舍楼自助洗衣机的电源线的故事,因为创业初期缺少订单,宅代洗使出了一个堪称缺德的招数来获得客户:进入一个男生较多的高校,直接剪断宿舍公用洗衣机电源线,逼大学生用该品牌衣服代洗服务,并由此逐渐打开了校园市场。

报道一出,网上一片哗然:“这就是我们的创业者干的事情,而且还厚颜无耻的当作很光荣的事情炫耀!”,“比干缺德事儿更可怕的是完全不觉得自己缺德”,“这种犯罪分子难道不是应该抓起来吗?宅代洗这种犯罪团伙,居然堂而皇之的融资了,还大张旗鼓的出来嘚瑟”……

当然“宅代洗”的这种主动作恶,与BOSS直聘的无意过失有着很大的不同。创业公司在发展初期的野蛮成长,确实能够让数据在短时间内看起来很可观,但在享受红利的同时,也需要对原本存在的漏洞加以修正。要不然这些平台一开始存在的矛盾迟早有一天会爆发,而一旦爆发带来的打击可能就将是毁灭性的。

罗辑思维合伙人快刀青衣对此评价道,“创业初期为了快,都不知道能不能活下来,当然流程越短越好,核心放在产品体验。但是做大一点儿后,必须要回过头去填坑,产品经理的能力不仅仅是画原型,还有基本的常识。产品很少死于你现在能看到的竞争对手”。

至于BOSS直聘的危机,其实对大多数初创企业来说也都是一种警醒。通过技术创新,看似打破了旧有的秩序,但也需要给市场足够的敬畏之心。至于“李文星之死”给BOSS直聘带来的影响,恐怕短时间内不会消失,所幸的是这家公司放低了足够的姿态,只要在以后能够真刀实枪地加以改正,为求职者持续不断的创造的价值,BOSS直聘仍然会是一家值得我们使用的互联网招聘平台。

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