老年人社交怎么做?男性用户占75%的「寸草心」来教你

2017-09-24 14:57 社交 来源:创头条 查看原文

我向创始人徐剑童提出的第一个问题是,你们服务的老人到底是什么人? 

过去这些年有太多以老人为服务对象的互联网+产品出现,但是大多数都无法找到精准的细分市场。首先,老年人这个词语已经饱含年龄歧视了,因为一个慢性病缠身的65岁人和一个爱好单反四处拍照的75岁人,除了“老年人”这个模糊词语之外,很难同时属于某种产品的受众。而且,老年人可以从60岁到90多岁不等,当一家公司说自己的客户是老年人时,我对其产品力和商业模式有先入为主的怀疑。 

徐剑童说,寸草心瞄准的是退休之后、已经触网并且通常使用微信、平均年龄65的人。那么,这一类人有多少?

根据CNNIC最新一期中国互联网络发展状况统计报告显示,60岁以上的网民大约有3600万人(占总7.51亿网民数量4.8%)。不过,寸草心通过渠道了解到的数据是,投放线上广告能够高效触达的群体是300万到500万,最高可以达到总老年网民的15%左右。 

| 寸草心app

针对这个群体,寸草心提供了一款内容分发+社交的app。2016年6月开始时,app只有新闻资讯功能,类似今日头条向用户分发个性化的新闻资讯。今年年初,团队完善了电台点播、戏曲专辑等其他功能。上月,寸草心新增“心友圈”功能,用户可以发布动态、原创文章或者转载包括微信上的文章,同时可以参与评论。其他方面,为了增加客户粘性,寸草心提供了地图、游戏和问诊功能。

寸草心自己不生产内容,新闻资讯或者养生美文来自各大网络媒体、电台对接喜马拉雅、地图对接百度地图、还有问诊对接春雨医生。但是,寸草心优化了用户体验,把界面变得简单、更加方便老年人使用。

寸草心在小米一点资讯、头条、网易等信息流渠道,每天投放500元的广告,可以获得300个左右的注册用户。目前,周活跃用户3万人已经保持了2个多月。每天的广告投入和app获取的广告收入持平。

| 75%男性用户

跳广场舞的都是大妈,大爷怎么办?寸草心从新闻资讯的功能开始做的时候,并没有瞄准男性用户,但是他们慢慢地发现男性用户喜欢看国家大事、历史、军事的新闻,并且在心友圈出现后,热衷于与其他用户在心友圈参与讨论。徐剑童认为,男性用户平时不愿意在家人间发表言论,担心观点不成熟或者起争执;但是在偏陌生人的圈子里,发表自己的的观点或者文章会更加自由。同时孤独老人的相亲交友,也是心友圈非常热门的话题。

那么,为什么寸草心的陌生人圈子会让老年用户感到自由,但是豆瓣、知乎、微博这些陌生人圈子不会呢?寸草心认为,后者都只有陌生人,没有圈子。当老年用户在平台上看到“666”“吐槽”这些网络词汇、或者明星八卦一些话题后,他们会感到陌生,没有融入感。但是在同年代人的平台上,大家使用的语言更熟悉,看到和参与讨论的话题,无论是健康、国事还是子女,都更加贴合自己的生活。

参与集体生活、社交的需求是存在的,在当前的文化环境中,女性更容易在线下与陌生人展开交流。所以从寸草心的数据来看,app似乎为男性用户提供了一个更容易参与社交活动的途径。当然,去年火了一把的广场舞app目前与寸草心不构成竞争关系,前者的实际用户平均年龄在50岁以下。

| 3万、20万、200万

寸草心团队目前只有两个人,创始人徐剑童曾任IBM咨询经理,有10年IT经验,主导过大众、CCTV、雅培等多个大型IT项目的设计、开发和实施推广。联合创始人郑飞曾是蚂蚁金服国际支付部移动开发主要负责人。两人从去年正式创业开始,初期投资80万元人民币,目前还没有用完。

但是接下来团队计划融资250万元人民币用于:1)iOS版本的开发;2)将心友圈上线为社交类微信小程序,激活高效的微信内口碑传播;3)做更多的棋牌或游戏运营和相亲功能尝试,因为团队认为游戏中架空的世界观对老年人来说也是一种排解孤独的好途径;4)涉水更多变现方式,寻求与老年大学、电商和旅游机构的合作。

文初提到通过线上广告可以高效触达的老年用户有300万到500万,寸草心认为在实现周活跃300万用户之前,短期目标是基于心友圈,开发更加垂直的、例如糖尿病或钓鱼等话题小组,以及推出微信端社交类功能,并获得20万周活跃用户。中期目标则是,在获取200万用户的情况下,开展老人旅游社交和电商业务。

最后,我在写这篇文章的时候,打开心友圈看了一下,一个叫做老刘不忙的用户发表了一篇原创文章,这名用户的头像是一张军装照,有粉丝103名,贴一下这首打油诗,你们读了会评判/judge么?:


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