OA、CRM、ERP之间有什么区别?

0307wgj 2016-10-14 11:56 新媒体 来源:创头条 查看原文
OACRMERP是企业必备的软件系统,也是企业降低成本、提高效率、超越竞争对手的秘密武器。那么OACRMERP是什么意思呢?他们之间有什么区别?

 

OA、CRM、ERP之间有什么区别?


纽带线CRM系统小编跟大家简要说明OACRMERP之间区别

 

办公自动化(Office Automation,简称OA)是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域。OA是用于内部审批流程的,一般用于公司内部行政事务。

 

CRM是客户关系管理系统,以客户为中心,主要用于管理销售的各个用户跟进情况,也是公司怕客户流失的一种手段,把已成交未成交的客户信息都作为公司资产沉淀,否则销售一走把客户就带走了。当然CRM系统还有更多功能包含客户管理、销售管理、项目管理、进销存管理、大数据分析等等。

 

纽带线CRM系统


ERP是用于物料流转的,但流程固定,一般常见于大型制造业。

 

很多人混淆是因为随着时代的发展信息化的推进,越来越多的产品杂糅了这几款产品的功能,功能界限不再像是以往那么分明。

 

ERP系统


很多原本做OACRM的企业都开始积极转型做成互联网化的产品。何为互联网化的产品?这些厂商的做法就是把传统的系统移动化、互联网化,实际上内核还是一样,重管理,需要审批走流程的一样没少,有些产品甚至突出没网也能打卡的功能以彰显其功能强大。

 

但互联网的精髓不在这些,而是重新构建人与人的关系,互联网化下的人与人的关系不再是过去的上下级管理关系,而是协作关系,员工因共同目标而集结在一起为这个共同目标而协作。

 

所以就这点而言,此时过去的管理内核的方法论其实是不适用于新型的组织架构关系的,流程的流转应该透明和公开化甚至有些事情一定会被抛弃,包括现在不用打卡的公司也越来越多了,随着时代的往前发展,传统的OA一定会被淘汰,而最重要的原因并非体验不好和不好用(当然这也是重要的原因),而是产品背后的组织逻辑已经截然不适应了。

 

人的价值日益凸显,协作才是未来的趋势。


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