比尔盖茨说内向的人更适合做销售

云客 2016-10-17 18:42 干货 来源:创头条 查看原文

导语:内向和外向性格的人差异还是蛮大的,这对每个人的发展和职业存在巨大影响。在职场上,很多岗位上的职业性格都很分明,而内向性格的人往往被认为不适合做销售,因为内向的人都不怎么爱说话。

职场上的许多销售人员认为,既然是推销,靠的还是口才,还是得多说,还是得会说。如果哪个销售人员不会说,就认为他这个人不适合做销售这样的一份工作,也做不好销售这份工作。而电话销售更是被更多人认为纯靠说,其实大家这是陷入了一个大大的误区。销售光会说还不够,还得会听。美国某心理专家做过调查,调查表明40%的美国公司高管都是性格内向的人,而我们耳熟能祥一些成功人士、商场大拿都是性格内向的人,比如进化论代言人达尔文、牛人爱因斯坦、林肯总统、脸书网的创始人马克扎克伯格,还包括微软创始人——比尔·盖茨等。人天生两只耳朵一张嘴,也意指应该多听少说,学会倾听对于职场上的每个人都只会有更多好处。作为电话销售,很多销售人员业绩不理想并非是他们不会说的原因,他们或许能说会道,在他们的巧舌之下产品和服务能呈百花盛开之态。

但是,就是这样被公认优秀的电话销售人员,他们的业绩常常还比不上一些内向、平时话不多的新人。原因就是说得多,听得少。

电话销售人员如果在和自己的客户进行沟通过程中,一个劲的不停讲,没有考虑客户的想法,给他们提意见和想法的机会,这是一种十分自我的做法,可以说是不怎么尊重客户的,客户心里有什么需求,有什么想法,销售人员都没有去考虑客户可能对这些的感受。电话销售没给客户提意见和想法,这其实是作为销售人员的你的损失。我们的产品和服务最终是以服务客户,满足这些客户的需要为目的的。如果没有去了解客户的需求,没有通过电话销售的沟通环节征求到他们的意见和看法,很容易失去客户对你的尊重和信任。

而销售人员倾听客户的越多,从客户那里收获到的信息也就愈多,对电话销售人员今后促成与之的交易更有帮助。再次和客户进行电话推销,就更能投其所好的满足他们的需要,引发他们的共鸣和认可,也就愈加轻易的赢得客户对他的信任。那么,你作为一名公司电话销售人员,你在职场电话沟通的这个过程中,应该要怎样去做好倾听,才能够更加有效呢?我们来看看职场关系中的电话,销售人员如何倾听:

职场上的销售人员在和客户沟通过程中,特别是电话销售在电话推销中,一定要学会倾听,多听听客户的意见和想法,客户说的越多,获得的信息也就越多,对于电话销售来说也就越有帮助。还能够通过获得的信息对推销话术的进行更有针对性的锤炼,对再次沟通有巨大帮助。

职场销售人员一定要认清:倾听客户讲话,不是职场销售人员“应该做”的事,而是职场销售人员“必须要做”的事,特别是作为电话销售人员,一定注意,是“必须要做”。最后还是再回到开始:在职场上,内向的人不仅可以做好销售,更可以在职场成为优秀的公司管理者,甚至是好老板。原因也很简单,因为内向的人在处理职场关系过程中更愿意倾听,也更懂得倾听,这样一来也就更能理解客户更能理解员工的心声。自然也就更能获得他们的信任和团结协作。业绩高升也就不奇怪了,大家怎么看?

---------------------------------

你还在用过时的方式找客户吗?

依靠搜索引擎、企业黄页、电话名录,论坛私信?

然而效果如同大海捞针毫无效率,心好累!

摆脱搜索引擎依赖症,获取精准客户线索,从此不再受冗杂虚假信息干扰。

进入公众号云客天下,无师自通!


为您推荐: