空格唐永波:60天融资亿元,看螺旋桨蜗牛飞天

初橙 2016-10-21 16:11 人物 来源:创头条 查看原文

10月31日,在由初橙创咖、福云创咖和蜂巢集创联合主办的中国创新创业暨拥抱世界互联网峰会上,空格的CEO唐永波分享了他在创业过程中的一些感悟和心得。视频如下:

以下是唐永波的演讲实录:

      刚才李丰老师的观点我还比较赞同的,因为我们自己做业务的时候,也分析第一产业、第二产业、第三产业,整个国家的发展命脉,未来。但是在座的各位是创业者,所以李丰老师讲的有一半我并不认同——对于大家创业者而言,不要太去思考未来3-5年甚至十年的事情,大家更多去思考3-6个月能不能拿到资金。刚才李丰老师一出去,很多创业者都出去交换名片,我估计钱的斗争没有到位。人民币晚了三个月的时间,是不是足以支撑这三个月时间在这一轮业务调整或者经济调整能活下来,这是我们关心的问题。

我叫唐永波,我们做了一个产品叫空格,我们未来的服务业更个性化、更鲜明,让每个人有自己的平台,成为自己的创业者,为自己代言。也就是在这样一个过程当中,我们在很短的时间内,成立了这家公司,并且取得了小小的成绩,可能在行业的创业圈里面现在还算小有名气。

投资人抢着砸钱的螺旋桨蜗牛

我们最早起蜗牛这个吉祥物的时候,很多人不太同意,认为蜗牛是一个移动速度非常缓慢的动物,比较懒惰。但是有一首歌,蜗牛一样的慢慢慢慢一步一步往上爬。所以我也希望蜗牛能够快速的奔跑起来,给他装上一个螺旋桨。

      首先跟大家分享三个数字,第一个数字是6月15日,是我们整个团队成立的公司注册的那一天,6月15日我们还没有搬到梦想小镇,在天使投资人那里借了办公室。我们公司里面有一面墙,挂满了所有人的离职证明,一来代表对旧雇主的尊敬,二来对自己也是一种勉励。我们希望这是我们最后一次离职证明,我们不希望再去找其它的工作,我们希望在这墙上的离职证明都将成为历史。6月15日公司成立的时候,我们拿到了天使轮的投资,在9月15日的时候,短短的90天的时间,我们拿到了A轮融资,我们对外公布的数据是1个亿,实际比这个多一点点。B轮,上面有一个问号,我们不知道什么时候启动,但是可以告诉大家是我们已经在准备了。

      我们在融资的时候很有趣。我们在完成天使轮之后,放了一个PR稿,引来了7家投资机构,包括大家耳熟能详的。但我们没有想过融资,因为天使轮的钱还没有用完。很多投资人过来跟我们聊这件事情——投资人挺坏的,虽然他们很辛苦,很多投资人真的不是好东西,因为他们经常讲一些你不懂的东西。刚刚开始融资的时候,讲了很多专业术语,什么投前投后之类的。就昨天,我们还遇到一个很好玩的案例,有一个投资人过来跟我谈,但我们不需要融资,我们钱刚刚融到,他说你可以先把钱拿到你们账上,等过几个月需要融资的时候我们再转股票。我们都听不懂,他说的术语非常专业,但是我有一个好的习惯,不懂就去上厕所百度,百度完了我就继续开会,但是会上不能说,他讲什么我就点头“说得有道理”。那个会开完我上了6次厕所,那个投资机构的合伙人说:唐总你身体不太好,怎么去厕所这么频繁。

      但是当时我们没有决定去拿这个融资,只是隐隐约约觉得这个事情早一点对我们没有坏处,我们管理层就开了一个会议,既然这么多人来找我们谈,那就快速把这个事情解决。我们用了一个月时间,找律师、会计师事务所,去了解他给我的条款到底有什么意义,钱怎么谈。很幸运,在我们拿到融资的前一天,是美国股市的黑色星期一,我们也很有幸遇到了我们的投资人,在当天把我们的投资协议签订了,我们很感谢他,他今天也在现场。

轻活连拼,四招打造高质产品

接下来跟大家分享的是一些业务上的数据。大家知道做平台,最担心的是像开一个卖场,我们从战略上一定要高瞻远瞩,高屋建瓴,但是战术上要执行地非常落地。大家知道麦德龙也好,沃尔玛也好,最担心的不是基础建设,最担心的是今天把所有的货架全部摆上去了有没有货供应,有没有东西来卖,有没有人来买。当时投资人也非常担心这件事情,你们到底有没有货上来。

我们的团队非常出色,执行力也非常地好,只用了11天的时间,就完成了14000个服务者的招募和商品的供给。所以瞬间,我们的服务商品数就上到一个新的规模。在经过了两个多月用户端的推广,我们的用户数已经就近了7位数,接近百万级的用户数,对仅仅成立三个月的公司来讲我觉得是非常好的开端。

产品要快。产品我们分成四个阶段,第一个是轻,第二个活,第三个连,第四拼。

一轻,1分15秒。我们对产品的要求是1分15秒时间,连注册带服务整体的发布,完成所有的交易路径,包括整个交易的闭环支付到评价整个系统,我们整个开发周期就用了8天时间。原因也比较简单,就是我们出来的时候是一个团队出来的,我们没有走任何的弯路,我们所有的技术架构体系全部架构在阿里云,所有的支付都用支付宝,直到9月份才建了微信支付,所以我们的研发速度非常快。给各位创业的人提个醒,一定要做自己熟悉的事情,找你熟悉的人来做,这样让你所做的事情推进速度就会非常快。所以大家讨论的闭环、顺向逆向场景的模拟,基本上都是我们在原本的四五年当中演练过很多次得,我们出来创业只不过是把原先的项目重新再启动一次,包括邮件的回复、总结基本上都没有什么变化。

二活,这个是45天的时候。我们第一个接了蚂蚁金服的芝麻信用,并且成为服务者个人接触评判的标准,让所有的服务者,做到增值的鲜活度。这个非常难,因为当时我们调芝麻信用接口的时候用了很长时间,包括芝麻信用调完了之后我们跟消费者直接IM的工具,我们也走了一个弯路,找了第三方外部的一个IM的工具来进行聊天。后来还是因为阿里系的原因,我们又回到了阿里,我们坚定不移的迁回来了。好处在于,不论是阿里云,还是芝麻信用,还是阿里云上面的各个环节的业务部门,他们的工程师和我们的工程师一起研发,跟我们一起坐在旁边,对我们的需求进行修改,这样的情况有4-5次。当然因为有些历史原因,因为以前大家都是同事,很多同事也都是一个项目组的,大家都过来之后坐在旁边一起开发,开发好了之后再回去。

三连,这个是在90天的时候。用交易连接服务者和消费者(IM系统、4种交易模型),我们支持在线视频聊天,支持本地的到店业务等四种交易模型,所以发布不同服务类型的时候,我们有四种不同的交易表白、交易的流程和评价体系来支撑。因此在这个周期里面,我们也只用了20多天的时间完成。

四拼,这个是7天。我们内部有非常严格的规定:任何一个产品的迭代和更新不能超过7天,但可能我们不会发一个新的版本——今天有能力做和今天做不做,是两件事情。跟大家坦率地说,我们有能力做到在7天为一个单位里面,IOS、安卓和H5三个平台同步首发一个版本,但是发和不发是我们商务策略,我们基本长一个月保持发两个版本的速度,大多数我们的功能会在内部迭代。所以大家看到我们空格的产品的时候,以一个月为单位的时候,会有很多新的功能体现出来。

最后一个是团队快。产品做出来了,我们的消费者的数据也有了,商家的数据也有了,我们必须还要团队来支撑这么样大的服务能力。

在6月15日的时候,我们13位业务骨干一起出来的,我们基本上在过去四五年里面都在本地生活或者相关的业务里面担任一线的主管,基本上都是阿里的P7、P8这样的同学起步。他们以前都在团队里面的,出来之后以前的团队(他们大多数都是带10—15人的团队)没有了,就面临要自己干得问题。这是我们团队出现第一次瓶颈。

再一个就是我们团队平均年龄29.5岁,这是我们面临的一个风险点:我们整个团队的平均年龄偏高。所以在接下来的一个月时间里面,我们补充了大约30名的88-92年这一批的年龄层,去平衡整个团队的平均年龄。大家知道,在33—36岁左右,也就是我们所说的79-84这一批这个年龄层的这个人,他有一个好的地方也有不好的地方,好的地方是经验非常丰富,他知道业务要做什么,怎么去做。不好的地方是这些人上有老下有小。所以这是我们这批人必须面对的挑战。所以年轻人这一块讲非常的活力,活力比我们好很多,时间比我们充裕更多,他们也都愿意去做。

第二,阿里系的比重偏高。当时创始团队13个人全是阿里,发展到35个人的时候也全是阿里的,这就造成:大家开会讨论的时候观点都是一致的,对视因为阿里就是这样做的,不对是因为阿里都没有这样做过。所以这时候我们便不再招阿里人,全部招社会的一些人员,招了一些腾讯的,招了一个360的,还有一些杭州初创型的企业公司,把整个团队的人员结构也从原本的阿里系变成了更复杂的社会系,相互补充。

   还有就是无论你的公司是大还是小,无论你的团队、你的业务的数据是好还是坏,一定要未雨绸缪,粮草先行,当你业务还没有到那个数据量的时候,为下一步的爆发和困境做一个准备。

我刚才讲的这几点:团队快、产品快、业务数据快,就是这四个最大的抓手,让我们团队有了今天。互联网行业讲求“天下武功唯快不破”,快是我们整个团队里非常鲜活的一个标签。

拒绝“傻”快,四招凝聚公司文化

我们讲的快是不是单一的快,不是傻快,所以我要跟大家分享四个事情:第一个愿景一致。在我们决定成立空格这家公司的时候,曾在一起吃过一顿饭,当时没有谈任何的股权,没有谈任何的薪资,没有谈任何的事情,我们就谈了一件事情:这次创业失败了怎么样?再去找工作还是怎么样?我非常坚定的告诉大家,这是我们的一个事业,如果我们创业失败了,我们这批人不要散,我们大不了再创一次业。所以这张发票一直挂在我的办公室里面,放得非常大,放在很显眼的地方。

  在我们团队成立之后,我们的成为所有个人服务者的创业平台,这句话无论在什么场合,无论在周会,无论在我们管理月会,管理大会上还是在董事会上面,我们无数次的强调,我们基层人员进来之后,我们都会强调我们的愿景和使命。在做宣讲会的时候,我说的第一句话就是:我们是996,你可以不来,但是如果来了我们会教你好多。这时候我给团队一个坚定的信心,说这就是公司的文化,你不来我们没有任何的成本和损失,若你来了,再不认同我们,我们的成本只会更大。

第二个目标的达成。有很多人设定目标的时候设得非常大,说我们的公司未来一定要上市,这不是目标,这只是你理想达到那个阶段。目标一定拆分到非常小,最好是7-15天为一个值。你目标的设定和支出,你的初衷,是你目标设定的值,一定是你的团队加油蹦一蹦的时候就能够达到的目标。所以在过去三个月里面,我们所定的目标,只有两个目标没有达成,目前我们开掉的两个人中就有唯一一个连续两个月没有达到目标的,我没有给出任何合理的解释就把他开掉了,这是创始团队必须下的手。不要讲任何的面子,一定要痛下狠手,不然对团队其他人员没有办法交代。6月15日,我们成立大概一个月的时候,做了自己的工牌,要求所有的人上班时必须挂上。很多人不理解,你这么小的公司为什么挂工牌?因为挂工牌是对你自己的一种尊重,是对你公司的一种尊重,也是对所有未来来应聘你公司的人的一种尊重。

第三个是一种荣誉感。当我们投资协定签订的时候,我们投资协议是8月30日签的,9月15日的新闻发布会,我们在办公室里面做了一个非常简洁的签约仪式,自己拼了两张桌子,借了阿里上市的红布,给每个投资人做了我们公司的工牌,7.5元一个。还给每个投资人画了一幅空格上的手工画像,画像65元包邮。我们买了300元的蛋糕,一共来了三个投资人我们花了300元的成本,但是非常的隆重和热烈。到现在我们有个投资人他还把工牌和画像都挂在他的办公室里面。所以并不是钱的多少,而是荣誉。

   上个星期四我们做了A咖首秀,给每个服务者都做了纪念勋章,有金银铜,一个是3.7元,三个加起来不超过15元,我们限量做了200份。我们很多的员工花钱买这个工牌,把勋章佩戴在自己的工牌上。所以往往很小的钱能办大事情。上个月,我们业绩最好的团队,一共10个人,奖励了1500元激励费,够他们晚上吃个饭然后唱个歌。

最后就是文化的支撑。这个文化支撑里面,包括公司的正规化,包括所有的激励绩效,时间节点等等。我们会把所有非常重要、有帮助、值得纪念的事,都会拍张照片,挂在公司的文化墙里面。所有这些点点滴滴,都会让团队越来越有凝聚力,会让团队在员工面前越来越自信,会让员工非常自豪地告诉别人他是哪家公司的。创业这件事情很苦路很长,钱,刚才李丰讲到了,中国不缺钱。在我们这个年纪,有时候往往能拿到更多更好的资本,比如说能掌握几千万、几百万、几个亿的启动资金,这比我们父辈、父父辈在原本的创业环境里面要好太多了。但是拿到这些之后,能不能脚踏实地,从一点一滴做起,这是我们所有创业团队真正需要思考和实践的地方,这也是我们空格这几个月来的一些体会。

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