新三板企业如何做好投资者关系管理?“投关易”要让万名董秘事半功倍

覃羽 2016-10-24 17:21 融资并购 来源:思达派 查看原文

对于新三板企业来说,融资发展是第一要务。

但新三板挂牌公司多为中小企业,投资风险相对较高,投资者往往更为谨慎和挑剔。特别是新三板挂牌企业数量目前已经超过9000家,在互联网时代下如何让投资人迅速发现、了解、最终认同企业?企业又如何去维护与投资者的关系,取得投资者的信任?

近日,汇通金服旗下国内首个投资者关系管理SaaS服务云平台“投关易”正式上线,为新三板企业提供了更专业化和强针对性的选择,它通过人工智能大数据处理的方式,为新三板企业精准地匹配投资者。另外,如市场监测、在线视频直播、投关主页管理等一系列功能切入企业投关管理的实际工作。

“新三板市场为投关管理打开了真正的窗口,这是一个万亿级的市场。”投关易联合创始人兼CEO陈达在接受创头条(ctoutiao.com)记者采访时表示。

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汇通金服 联合创始人/CEO陈达(达哥)

抓住新三板企业的核心诉求

与上市公司相比,新三板挂牌公司知名度相对较低,在资本市场运作和投资者关系管理方面,自身能力相对较弱,对投资者关系管理服务需求也更加迫切。

陈达介绍,“投关易”作为国内首个上线的投资者关系管理SaaS服务云平台,要想最大限度发挥产品优势,就要精准地切入市场需求点:

1.融资。

挂牌新三板,对很多公司而言,最大的目的就是为了融资,以及得到战略级合作伙伴的支持。

基于此,“投关易”最主要的一个功能模块就是投资机构的精准匹配。

“投关易”自今年7月上线以来,通过不断完善功能和体验,目前已经能够全面地展现平台的价值。在满足企业融资需求上,“投关易”能够根据企业所处的行业、其自身的发展阶段,精准推荐投资机构。

要做到精准,需要对全市场进行大数据监测,筛选总结并推荐给企业。这一功能不仅应用在企业的定增融资上,另外企业在线上发起质押申请时,“投关易”同样可以自动匹配股权质押机构,并协助完成后续工作。

“这样企业就省去很多时间去寻找和碰撞,能够精准的锁定这些投资机构是他的目标投资机构。”陈达说。

2.数据监测查询。

新三板给上市公司寻找标的提供了极大的便利。要想快速寻找到相关产业标的,就要搜集资料了解标的财务、技术成熟度和行业占比等重要指标。

另外,在充满竞争的市场环境中,谁能掌握市场的先机,谁能及时把握竞争对手的动态,谁就在竞争中掌握了主动。所以对竞争对手进行分析就显得尤其重要。

“投关易”不仅帮助三板企业实时监测竞争对手在资本市场的所有动向,并且可以查询对标企业战略投资、并购等数据,降低了信息收集的成本。

3.促进企业在产品市场上的形象。

投资者关系管理(IRM)在国外已有五十多年的历史。在早期,IRM活动的主要沟通媒介为报刊书信,电话和现场会议,随着通讯技术的发展,互联网逐步成为这一领域主要的传播载体。

当新三板企业需要在一些资本市场建立曝光度,让更多的投资人、中介机构能够获取信息认识他,清楚去了解他时,“投关易”为企业提供了主动管理的主页窗口,由企业自行发布新闻,活动等,在市场上主动推广,自己管理。

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建立核心竞争力才是发展关键

产品和商业模式是创业成功的关键。陈达说,作为国内投资者关系管理SaaS服务领域领跑的企业,最大的挑战主要集中在两个方面:

1.数据量有限。

新三板在国内是个新生事物,2015年才开始活跃起来,发展速度非常快,但实际上数据量非常有限。在有限的数据量里提取,传递给企业非常精准、有价值的数据是非常大的考验。

在这方面,研发团队做了大量的工作,解决了如何在有限的数据里,让企业客户获取到有价值的内容的难题。

2.国外模式的转型落地。

投资者关系管理SaaS服务云平台国内没有很强的参考对象,但在国外却有比较成熟的模式和产品。

因此,在产品研发中,既需要花费大量的时间去学习研究国外的成功模式,进行国内本地化的和转型和落地,也要考虑到国内中小企业的接受度,产品开发的周期和难度,客户价值的满足等多方面。

从2015年开始,竞争对手越来越多,大家都在用互联网的方式参与到新三板市场的服务中来。毫无疑问,这是个模仿的时代,只要有一个好东西做出来,马上就会有人用最快的速度与你的创意“并轨”,“投关易”应对的方法就是建立起自身的核心竞争力。

1.行业深度研究。

陈达表示,“投关易”最核心的竞争优势在于自身对行业的研究和思考非常深。不单是团队的负责人,各个业务模块的负责人都需要在这个领域里有很深的思考,通过思考和钻研学习,才能去转化为执行和落地。

“我希望我们参与产品的,无论是销售团队、产品团队、技术团队都需要对投资者关系管理传统的业务、新的业务、客户的需求以及国外技术趋势都要做很深的思考和学习,这样才有机会去引领市场和超越竞争对手。”

2.客户资源沉淀。

据介绍,“投关易”正式上线后,目前正在使用的新三板企业已经超过143家。之所以能够快速获取客户,一大关键在于已经建立起来的地位和公信力。团队从2015年就开始进行新三板市场投关管理的探索,从线下服务开始,积累了相当多的客户资源和经验。

3.团队构成。

陈达介绍,从“投关易”团队构成来看,有媒体、金融机构等行业资深人士,技术团队在ToB端产品有经验,无论从团队的能力、工作、还是专业构建上看,都非常适合做投资者关系管理的服务,也更有底气在这行做很深的探索。此外,股东资源有新三板企业,有新三板的投资机构,对发展给予建议都有帮助。

4.差异化发展。

新三板逐渐发展,服务机构也在分化,开始大家都在做信息资讯,但是今年有的做培训、有的专注做媒体、有的专注去做投融资服务、也有的专注做投资者关系管理产品,产品和服务不断分化。

当行业分化后,各产品、服务侧重点不同,带来的一个显而易见的好处是,行业仍具有广阔的发展空间。

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在SaaS风口中的三个方向和机会

投资者关系管理的SaaS级产品在中国是一个新的领域。近年来,信息的公开、透明,与投资者展开持续多种形式的沟通,成为每一个优秀公众公司的选择。

最早期的时候企业级的服务主要是比较宽泛的企业级服务,做全行业各行业客户管理、销售类、人力资源等。2016年后,细分垂直的SaaS产品开始出现:一是行业垂直类,如纺织行业、钢铁行业、互联网行业、金融行业都有企业级的服务,面向企业的用户;二是主题类,如“投关易”这一类专门做公众公司的投资者关系管理的SaaS类产品,也有专门做云储存的。

“目前来看,垂直类和主题类的SaaS产品进入到一个比较大的风口。”陈达说。投资者关系管理与公众公司的切身利益息息相关,越来越多的公众公司开始认真开展IRM的工作,这对“投关易”来说,既是机遇也是一个挑战。

首先,产品功能模块研发要求高。

陈达介绍,“投关易”刚开始制定了6大模块,目前还只设立了4个,还有2个模块还没有开发。投资者关系管理SaaS产品建立在企业对产品的长期使用上,“ 未来随着新三板企业和投资人越来越多,这些功能就会越来越显出价值。”

其次,互联网技术的应用。

投资者关系管理SaaS产品的未来迭代和研发进程是非常长期的过程,而且会越来越借助于互联网比较流行的技术,如人工智能大数据、机器学习和CRM,这是未来的一个方向。

第三,互金是绕不开的一个主题。

我们现在是从大数据金融切入进去,给企业提供精准投资机构等信息和匹配,2017年后在互联网金融方面将会有所延展,在线上为企业搭建资金的融通渠道。

当使用“投关易”的企业越来越多的时候,会掌握越来越多中小企业的大数据、行为数据,后期进行互联网金融产品的开发和延展进行了很好的铺垫。


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