在线短租热度攀升 5位创始人解读行业特点

2016-10-25 17:30 旅游 来源:思达派 查看原文

  上周,一则在线短租的行业新闻浮出水面并掀起了不小的波澜——途家宣布并购携程旅行网、去哪儿网旗下的公寓民宿业务。途家网CEO罗军随后在采访中表示,通过本次合作,一方面能够带来入口资源;另一方面,携程和去哪儿的运营团队也将并入途家。也就是说,三方的库存、房源等资源数据将会相互打通,而和此前收购的蚂蚁短租一致,携程、去哪儿的民宿、包括原来的途家业务将继续独立运营。不难看出,途家的目的是在整个在线短租市场趋冷的情况下,加大并购并完成规模化扩张。

  继新闻出来之后,我在前不久写了一篇关于在线短租的文章,从观察者的角度分析,并收到了不少读者发来的私信。和一些行业人士一样,他们认为:中国的在线短租行业还远没到爆发阶段。

  国内的在线短租最早从2010年开始得到发展,与国外目前已经较为成熟的模式相比,如Airbnb、Homeaway,还存在较大的差距。国内市场尚未被打开,离获得国人的全面认识还有很长的路要走;另一方面,部分企业所提供的产品与传统行业的同质性较大,这也是企业需要认真思考和妥善处理的问题。

  抱着疑惑和期待,亿欧根据近期发生的行业新闻和在线短租行业所存在的问题,特采访了5家企业的创始人(包括联合创始人),希望能够更好地把握行业的发展动态。而在他们的眼里,行业的发展呈现出如下特点:

  1)在线短租的发展还处于初级阶段,内斗无用,酒店业才是最大的对手;

  2)比起流量和房源,中间服务环节的完善更应得到重视;

  3)规范化、服务标准化是民宿发展的大势所趋,专业门槛将会逐步提高。

  小猪短租创始人陈驰:在线短租的发展关键不在于内斗,而在于与酒店业的抗衡

  小猪短租的创始人陈驰对亿欧表示,简单从行业发展的角度来看,现在国内房屋分享的速度在加快,但是行业内部的竞争目前还是澡盆内的竞争,最主要的问题依旧在于和酒店业的角逐。从全国范围看,酒店的去库存还远没有结束,分享经济的优势和价值还需要时间来逐渐来展现。

  从模式来看,短租的体验会持续进化,逆向选择几乎会消失,所以我并不担心在线短租未来的发展。虽然在场景不一样的情况下,用户也会更倾向于选择酒店业,但若在场景相同的条件下,短租会成为越来越多用户的优先选择。

  当然不可否认的是,在线短租还存在一些问题,比如管理和基础服务,包括智能门锁、保洁、网络等服务不够完善,行业还需要通过打造闭环的生态圈来促进房东自我提高。

  住百家联合创始人阮智敏:发展的关键在于提高房东的服务品质和房源的入住体验

  在交流中,阮智敏向亿欧透露,流量问题和房源数量问题并不是当下中国民宿业务最大的问题。目前民宿业务在中国还属于起步阶段,在未来,只会有越来越多的玩家不断涌进,而不是减少。

  在线短租最大的痛点就是对于C2C房东的筛选和把控,而且传统酒店的渠道运营和民宿的渠道运营之间存在着非常大的差别,这也是民宿当前面临的问题。谁能做好中间的服务环节,进一步提升房东的服务品质和房源的住宿体验,谁才能赢得更多的市场份额。因此,未来住百家会通过提升房东的服务品质和房源的住宿体验来获取更多用户的青睐。

  木鸟短租创始人黄越:途家由此获得了新的流量入口,但对存量市场的市场份额并没有太大影响

  针对近期短租行业的大事件——途家收购携程和去哪儿旗下的民宿业务,黄越在采访中向亿欧记者表示,此次携程和去哪儿将旗下民宿短租业务转给途家,基本是大公司在民宿短租行业全线撤出的节奏,反而是创业公司表现比较突出。但由于在度假租赁共享经济的建设上,携程并没有进行太多的布局,所以途家这次并购对存量市场的市场份额没有太大影响,它获得的只是一个流量入口。

  在线短租行业比较复杂,它是一个多样化供给对应多样化需求的闭环交易平台。分享经济在中国又属于新兴的经济模式,涉及线上线下整合,大公司在短租行业并不占优势。但在未来,民宿将是旅游行业的一个较大入口,因为住民宿的游客基本都是自由行,而不是跟团游。

  在跟房客沟通中,不难发现房客除了在平台上进行订房外,往往还有预订景点门票、租车、去哪玩、去哪吃,甚至购买土特产等多种周边需求,所以,未来木鸟将会进一步做短租领域的纵向延伸,为房客提供更多增值服务。

  Keys潮宿创始人林璐:规范化、服务标准化是民宿发展的大势所趋,专业门槛将会逐步提高

  林璐告诉亿欧,民宿对城市房地产发展和乡镇经济转型都会是一个很好的切入点。这也是由用户需求客观决定的,一来用户预订的并不仅仅是个空房子,二来就目前而言,用户在入住体验上并没有从标准酒店到个性化民宿完全转型。

  对于现在存在的行业痛点,林璐认为管理和规范其实并没有想象中那么容易,因为房东未必都是专业的酒店管理人员出身,难免会有些力不从心的时候。但长期来看,往规范化发展是必然道路,未来对于房东来说,专业化要求的门槛将会逐步提高。

  Xbed创始人李春田:房源和服务质量并不是行业痛点,反倒成为了行业优势

  最近的途家收购事件其实是正常现象,对于整个行业而言是一件好事。从大的携程系来看,垂直化的整合是一个必然的趋势,比如途家正在做的就是在公寓领域形成垂直的影响。而途家这一块业务整合对市场来说,其实是有好处的。

  首先,对于其他的非标住宿企业来说,与其跟很多OTA沟通,不如和一个懂行又专业的平台进行合作,沟通起来也会更加便捷顺畅,比如Xbed本身更青睐的是做自建平台和产生自有流量,受OTA、在线短租的整合并购影响并不大,反而更希望与他们进行市场合作;其次,从途家的角度看,这也是一个很好的方向。以前的途家既做实体又做平台,这种双重的运营模式最终需要选择一个精益求精的方向来落脚。

  在沟通的过程中,李春田提出了一个与其他创业者不一致的观点:他并不认为房源和服务质量是在线短租行业的痛点,原因是分散式的客房突破了房源的集中性,使房源的获取显得更为容易,同时也有利于在线短租平台展开纯互联网运营业务。因此,相对传统酒店来说,这反而是一个优势。

  往更深层次上说,分享经济的本质并不仅仅是提供住房,而在于打造背后的产业经济

  除上述创业者所提到的行业发展所面临的问题以外,结合部分读者的观点,记者认为,目前民宿等行业的产业基础尚未凸显。虽然在国内,旅游行业在近年来得到了较大发展,行业开始升温,很多公司在转型的压力下,纷纷将目光投向旅游业务。不少房地产商大肆布局文旅地产,比如鲁能地产、河南建业等等,而将旅游视为重要发展方向的万达更是频频落点,案例可谓不胜枚举。

  然而在行业被看好、热捧的情况下,人们更应该思考:什么才是行业的立足之本。由于起步时间不长,产业基础尚未凸显,短租应该成为一种生活方式,而不能光是一种体验,否则只能算是一种猎奇行为。所以,除了创业者所提到的房源、服务和存量市场之外,在未来,产业背后蕴含着的巨大价值也有待市场去挖掘。

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