产品才是真正的老板:创业者要做到“一切以产品为核心”

思达派 2016-10-25 18:55 创业服务 来源:思达派 查看原文

很多人错误的理解了创业。他们只看到了老板的权力,而忽略了老板肩负的责任。而要想做一个成功的创业者,那些权力必须要用在对产品负责上。

换言之,创业者还是员工的时候是对老板负责;直到自己当了老板才知道,自己还必须要对产品负责。我们对坚持必须要对产品才有用。如果理解到这一点,会不会对老板的工作多一些理解?

1、为什么要把产品当成老板?

其实,打工的时候我们并没有意识到这一点,即老板一直都在对产品负责。当老板批评你的设计色调偏离、程序过于复杂缺乏延展性、销售方法不对时,并非老板随心所欲的在批评你,而是在替产品说话。

但是很多创业者却忽略了这一点。他们并不知道产品到底怎样,只是按照自己的喜好来要求团队跟上。这样会出现以下问题:

首先,产品的概念会越来越模糊。大家都不知道产品到底应该是什么样,转而去琢磨老板到底喜欢什么。这会偏离最初的初心:所有关于产品的决策由老板决定,既增加了老板的负担(虽然也显示了权力),也让专业人士没有用武之地。

其次,大家缺乏了讨论的统一基础。举例来看:如果让大家发明一个更适合北方人冬天使用的保温杯,大家都可以各抒己见,提出意见。但是如果让大家想想老板会喜欢怎样的保温杯,恐怕在没有杂音的同时,大家也没有什么创造力了。

最后,整体效率变得低下。把产品当成老板,整个团队都是从初心开始,直奔产品的目的地,由于目标明确,整个路径每个人都可以提出改进意见,让产品变得更好;如果一切听老板的,那么大家在做产品时首先要服从老板的意志,说服老板再做产品,然后出了问题也无法找出责任人(因为老板首肯了),整体的沟通效率也会大幅下降。

把产品当成老板,就意味着我们自己的身份有发号施令者,变成了产品的传令官:没错,你确实说了算,但是你是在替产品说话,自己个人喜好也要放到一边。

这一点,乔布斯给我们做出了最好的榜样。在《乔布斯传》中,他说:

如果谁把什么事搞砸了,我会当面跟他说。诚实是我的责任。我知道我在说什么,而且事实总是证明我是对的。……我们相互间诚实到残酷的地步,任何人都可以告诉我,他们认为我就是一堆狗屎,我也可以这样说他们。我们有过一些激烈的争吵,互相吼叫,那是我最美好的记忆。我在大庭广众之下说“罗恩,那个商店看起来像坨屎”的时候没什么不良感觉。或者我会说“上帝,我们真他妈把这个工艺搞砸了”,就当着负责人的面。这就是我们的规矩:你就得超级诚实。

在乔布斯看来,这些诚实和坦率代表着尚未诞生的伟大的产品。乔布斯不是有意要羞辱别人,而是这些人辜负了伟大的产品。他必须得替产品说话,因为他是伟大产品的孕育者和监护人。

如果你不把产品当成老板,你怎么能去倾听产品的声音?如果你以为你总是对的,那么产品自身的问题怎么解决?

2、为了产品专制,为了产品妥协

同样以乔布斯为例。在创意不断的苹果,每一天都会有设计者向乔布斯展示关于新产品和在现有产品上加入新特征的创意,而他的回答几乎都是拒绝。“我为那些我们没有去做的产品感到骄傲,正如同我为那些我们做出来的产品感到骄傲一样。”乔布斯在 2004年接受采访时说。

乔布斯一度被认为是独裁和专制的。这从媒体的描述中就可以看出来。他去掉了iPod Shuffle的屏幕,把iPhone屏幕换成玻璃的,他去掉了光盘,去掉了软盘,专制的程度超过了很多普通人理解的范围。iPhone早期想推出白色版本,由于样机效果很差,产品数次跳票,两年后才推出来。

但是,我们也看到了更多的妥协:

iPhone最开始并没有开应用商店的打算,但董事会的一名董事10余次打电话给乔布斯,最终推动了软件商店的诞生。

再比如,苹果在开发iPad时,准备采用英特尔的芯片。但iPod之父托尼·法德尔坚决反对,他坚信苹果此前一直使用的ARM芯片更适合。“我怕了你了。”乔布斯最后终于妥协了。

这也是“以产品为老板”所必须具备的一种素质。即:为了伟大的产品绝不妥协的能力;以及为了伟大的产品,可以对自己的意愿妥协。

要做伟大的产品,就必须有充分的思考。也就意味着有不断的创意和不断的否定。这要求每个人都有说不的能力。这种说不,不是为了反对而反对,而是要有更多想法,能够提出更好创意。乔布斯是产品的监护人,但他只是阻止糟糕的产品,从未阻碍更优秀的创新。

所有人的“老板”是“新产品”——企业家只是“未来产品”的首席雇员和第一责任人。

因为企业的核心是产品,企业家是第一责任人,每个高管都是直接责任人,任何人都没有逃避责任的借口。因此,组织流程也就变得格外简单。

小结:

让产品成为真正的老板,这事殊为不易。因为原本按照自己喜好就能裁决的事,现在必须得用产品来衡量,而产品的衡量标准是目标用户和已经敲定的愿景。自己由老板变成了裁判,掌控力必须来源于对产品准确度的把握,这又要求创业者自己成为整个公司里思考最多、对产品理解最透彻、切实能够带领团队向前的leader,而且还必须建立完整的激励标准和评价体系,这些看不见成绩的幕后工作,才是创业者的价值所在。

最终,只有创业者捍卫了“产品的最终形态”,产品才能超越任何消费者的预期,受到追捧。最终产品才会带领企业走出埃及,到达流着奶与蜜的应许之地。

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