深圳网约车市场:易到高品质服务获消费者口碑推

2016-10-31 18:27 互联网金融 来源:思达派 查看原文

  随着中国专车市场进入高速发展期,专车的出行方式受到了越来越多用户的认可和青睐。近日,易观联合易到发布的《2016国庆假期专车出行数据研究报告》显示,深圳的专车服务在总订单量、总行驶里程、平均客单价、接送机服务四个维度上均占据全国第三名,已超越广州、仅次于上海和北京,成为了广东省的“专车之城”。

  十一期间,深圳在总专车订单中占比超5.6%,总行驶里程占比超6.1%,均领先广州近两个百分点。此外数据还显示,今年十一期间,深圳专车服务行驶总里程达367.1万公里,可以绕地球赤道91圈,是深圳最高建筑平安大楼(高600米)高度的610万倍。

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  另外,深圳专车服务平均客单价位列第三,为98.7元,仅次于上海和北京,相比全国平均客单价(54.5元)高出81%。易观分析认为,作为互联网、科技、金融、商贸、经济等多方面快速崛起的后起之秀,深圳的网约车需求也更偏向于高品质服务,并进一步逼近上海和北京。

  《2016国庆假期专车出行数据研究报告》也显示,深圳十一期间的平均车速明显高于假日前后。十一期间,深圳平均车速为32.9公里/时。与平时每天的平均车速可发现,深圳十一期间单日最高平均车速(37公里/时)比平时平均车速(26公里/时)竟提高了42%。

  不仅如此,相比日常期间,北京、上海、广州的平均车速在十一期间也变得更快。其中,北京十一单日最高平均车速比平时平均车速提高了40%,广州提高了40%、上海提高了32%。

  随着深圳网约车需求的不断增长,深圳市交委日前组织起草发布了《深圳市网络预约出租车经营服务管理暂行办法(征求意见稿)》,并将于11月4日通过微信平台举行立法听证会,针对较受关注的问题听取公众意见,来最终决定如何管理深圳地区的网约车。

  对此,易观分析总结认为:在滴滴停止补贴、涨价已成为常态的情况下,深圳新政逐渐的明确和下发,会进一步促使移动出行市场回归到服务竞争的良性发展阶段。这对于2010年开创中国专车市场并一直坚持深耕高品质服务的易到来说,专车第一品牌的先发优势得以再次显现,其高品质服务优势也被再度放大。同时,新政的下发后,将推动深圳专车市场走向高品质服务和差异化的竞争,深圳用户也将体验到更高品质、更个性化的专车出行服务。

  近期,深圳地方权威消费媒体对消费者的调研数据也表明,网约车在深圳大众出行中的渗透率较高,用户对专车服务品质也有着较高的要求。根据更多深圳消费者的主动口碑推荐显示,在深圳高峰期间使用易到的成功接单率更高,易到也在深圳专车“服务品质推荐率”方面占据着前二的位置,其高品质服务发展优势巨大。

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