备战“双十一”,创维线上线下同步引爆关注

2016-11-01 17:39 O2O 来源:思达派 查看原文

  由马云一手打造的电商“双十一”购物狂欢节,至今已到第八个年头,原本属于光棍一族的“节日”,早被买买买的疯狂所替代。刚刚熬过七年之痒的“双十一”,今年的看点除了价格战,各大电商平台纷纷提出理性购物,更加注重商品品质的提升和物流的改善,消费者也越来越注重体验、品质与服务。在家电行业,针对“双十一”这场年度压轴大戏的“战场”,各大品牌已经率先打响预售战,优惠、新品接踵而至,其中,“电视一哥”创维更是带来新玩法,与阿里巴巴建立深度战略合作,以线上线下全渠道融合的方式为消费者带来极致的“买买买”体验,创维旗下的彩电、冰箱、洗衣机、空调、酷开TV等全线优质产品,也将在各自的天猫旗舰店全面上线,其中个性化定制产品——创维55V9E更是上线15分钟就预售就超过2000台,引爆关注。

  线上线下总动员,今年“双十一”有新看头

  近年来,“双十一”已经从单纯满足用户购买需求的价格大战,上升为泛娱乐化的综合性品牌大战、线上线下协同的O2O战役,以及电商后台的全面智能化升级竞争……今年,线上线下融合是一大看点,一方面,苏宁、国美等传统家电连锁品牌借助线上线下联动优势让“双十一”真正回归到零售本质,另一方面,创维等家电品牌巨头不断推进全渠道变革,对线上线下利益进行重新分配,让全渠道新零售模式能够真正落地,同时回归到顾客第一的服务法则中来。

  根据艾瑞咨询发布的《2015年中国移动网购市场交易规模统计分析》显示,随着中国移动购物市场交易规模高速增长,移动端的随时随地、碎片化、高互动等特征,让移动端成为纽带,助推网购市场向"线上+线下"、"社交+消费"、"PC+手机+TV"、"娱乐+消费"等方向发展。在家电领域,创维的线上线下一体化融合之路被业界誉为“家电新零售范本”,作为第一家接入天猫全渠道系统的电器类商家,随着创维与阿里巴巴战略合作升级,以后购买创维家电的消费者,不仅将有更宽阔的产品选购范围,还可以享受到创维产品线上线下同一个价、同等服务。

  艾瑞咨询指出,实施线上线下同款、同价阶段,线上发挥流量、营销、互动优势,门店方面偏重服务和体验。线上和线下、门店和门店间各方面信息共享,互联网平台与企业原有系统全面对接,门店全面信息化。为了适应新形势需求,创维还将对门店进行数据化改造,目前,创维线下门店交易系统跟天猫保持一致,消费者在门店通过淘系账号扫码下单,可实现对顾客特征及偏好等信息的收集,进而实现对线下消费者的可识别、可运营。

  物流与品质双重保证,拒绝“买买买”后遗症

  从以往“双十一”的经验来看,在购物狂欢节结束后,往往出现商品不及预期、快递爆仓、物流缓慢等各种“后遗症”,为此,倡导理性消费、品质购物呼声也越来越高,与此同时,今年各大品牌、电商都为化解期间的物流难题做足准备。据中国快递协会、菜鸟网络预测,今年“双11”的全民“买买买”或将给快递业带来超10亿个包裹,庞大的物流订单对中国整个快递行业来说仍是巨大的挑战。

  值得注意的是,创维在打通线上线下融合的过程中,在物流运输方面显示了突出优势。今年“双十一”,创维天猫旗舰店将与创维城市直营店体系首度打通,实现消费者在天猫下单即可享受就近门店的送货、安装、调试的跨渠道一体化服务,同时享受县城城市当日达、乡镇次日达的急速配送服务。“这种线上线下无缝购物体验是原来纯电商或纯线下无法做到的。”天猫电器城全链路运营总监张伟表示,基于菜鸟物流的B2B补货体系,将为创维门店带来灵活、弹性的供应链管理。

  作为线上销售的重要阵地,创维在天猫上的销售增速不断提升,这个“双十一”更有创维旗下彩电、冰洗空等产品将全面上线,高端、品质产品登陆电商平台,天猫平台的爆款商品也将下沉到创维线下各级门店,进行实物展示及体验。在彩电方面,创维重磅推出的个性化定制产品——创维55V9E(55吋4K超高清智能网络平板LED液晶电视机),这款产品可谓创维的年度巨献,超薄金属一体式机身,融合高精度工艺,薄至5.9mm,V9E采用HDR技术,配合原装LG Display 4色4K屏体,呈现极致画质和真实的观感体验,更有海量影视、游戏资源,构建客厅娱乐生态,这款产品在10月21日上线15分钟,预售就超过2000台。与此同时,凭着产品独到的“自发光”优势,创维OLED有机电视更成为了今年“双十一”高端电视市场的新宠。在白电方面,创维搭载i-health智能控制系统的风冷+冰箱、“i-DD”变频洗衣机以及搭载SKY-V蓝驱变频技术的空调等各款优质产品更以大力度优惠引爆关注。

  业内人士分析,“品质购物将是未来网购市场的大趋势。”今年“双十一”期间,创维在强劲的折扣优惠活动中,更将以“品质+体验”打开促销新模式,让消费者的买买买更实惠、更优质。

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