裁减地推铁军 美团开始考虑自己的成本问题

2016-11-02 17:30 O2O 来源:思达派 查看原文

地推总教头退居二线,意味着美团点评结束了攻城略地的上半场,开启了裁员增效的下半场模式。

干嘉伟曾一手打造了美团的地推铁军,在公司内部也极有声望。然而,随着团购和外卖业务基本成熟,庞大的地推团队也逐渐成为负累。干嘉伟在美团也逐渐被架空。

今年7月份,王兴通过邮件宣布新的组织架构调整和人事任命。根据邮件内容,新美大将设立人才培养平台“互联网+大学”,任命干嘉伟担任首任校长。

不过,界面新闻从消息人士处获悉,所谓校长,其实就是虚职,而干嘉伟本人已经很久没在公司露面。另外还有消息称他已经长居国外,准备离职。

对此,美团点评11月2日向界面新闻记者回应称:干嘉伟并没有离职,昨天他也公开表示“还在新美大做校长”。

伴随干嘉伟退位的传闻,是美团点评要大裁员的消息。美团点评官方之前也否认了“被强制离职的美团员工将可涉及1000多个城市的近2万人,裁员比例或可达到50%”的夸张说法。

但从美团点评大力推动代理商招募的动作来看,削减地推军已成定局。

美团和大众点评在扩张时期都培养了大量的BD(Business Development,商务拓展)员工,即地推员工。而两家员工合并之后,部门员工高度重合。合并之后的新美大总人数达3.5万人,地推人员就占到了2万多。

连年靠巨额融资供血的美团点评接下来想要更快发展,势必要砍掉这部分冗余团队来节省开支。美团点评想到的办法是,通过招城市代理的方式,减小BD团队规模。

据一份美团招募城市代理的邮件显示,“代理城市合同转入中台后,相关业绩不再计算为BD业绩,同时提成停止发放”。

这就意味着,代理商加入后,BD将不再继续维护和原有商家的关系,同时也意味着BD员工不能再从辛苦发展出来的商家身上获得任何收入。

照这样的趋势,代理入驻后失去价值的BD员工很可能会被裁掉。

此前,美团已经公布了第一批招募代理商城市名单,不过美团在宣布第一批584个城市的时候,将其形容为“基本未开发”。也就是说,这些城市的代理商招募不影响原有架构,因为这些地区基本没有BD员工。

而最近公布的第二批623个城市大部分都存在直营团队。这意味着,裁员可能将从这些城市展开。如果按照每个城市平均5个BD员工来计算,这次裁员可能会波及到3000人左右。

目前,美团和大众点评已经过了抢用户、抢商家、拼补贴的阶段,合并后的美团点评有了更大的影响力,新的商家基本都有把店面搬上线做团购的意识。

初期由于传统商户互联网意识比较弱,能力比较差,对O2O的概念不熟悉而且不知道如何进行网上运营,因此需要一个庞大的线下地推团队去发展和维护。早期,BD员工们需要不断给商家讲述O2O、流量等相对新鲜的概念,并帮助他们做一些线上活动。

据界面新闻了解,现在美团点评的BD们还多了一项额外任务:推销POS机。

与传统意义上的POS机不同,美团点评新推POS机没有密码键盘,取而代之的是一整块触摸屏幕。POS机可以实现支付、兑换团购券、排队、在线点菜等功能。

据接近美团点评的人士介绍,推广POS机是他们除了千城代理商招募以外,第二件重点发力的大事。

对于BD员工们来说,在代理商正式入驻彻底抢走他们饭碗之前,他们还要负责推销这款将逐渐取代其剩余工作的机器。

此前当商家们想要修改在美团点评上的价格或者做促销活动的时候,BD都会和商家洽谈团购套餐的设置方案和价格方案。因为BD才有修改价格的权限,而商家自己没有。如果商家通过适当的活动拉高了销售额,相应的,BD就会有较高的提成。

而现在,通过POS机,熟悉了线上店面运营规律的商家可以自行修改价格了。除了修改价格,POS机以及背后的系统还可以帮助商家实现排队、在线点菜营销的功能。

依照美团点评的构想,通过POS机可以帮助商家实现“支付即会员”的服务。POS机收集支付数据后上传后台,系统分析数据后将给出商家精准的用户画像和优化的营销服务。

同样的事情竞争对手也在做,背靠支付宝的口碑同样有大量的数据和强大的数据分析能力。所以,美团并不满足于此。

王兴在今年7月做演讲的时候提到,“回顾之前我们的发展,基本还是‘上半场模式’,就是猛抓用户、猛接商户,然后做‘营销交易’这比较薄的一层。”而他认为,现在美团的发展已经进入了下半场。而下半场的特点是“靠互联网、靠IT技术提升各个环节的体验、提高效率、降低成本”。

美团希望自己不仅能帮商户做营销——它甚至想获取商家后厨和账本里的数据,从食材采购和金融等方面提供服务。

这些更高效、更智能的遥远愿景和公司人员密集的现状是矛盾的。因此告别“猛抓用户,猛接商户”的上半场,收缩地推军裁员无法可免。

不久前,美团点评最终获得了支付牌照,这家公司也将借助POS机以及背后的系统开始它的下半场竞赛。

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