双十一海淘的定金先别付,这家你已经忘记的网站可能更便宜

2016-11-04 14:54 互联网金融 来源:思达派 查看原文

「Prime」是亚马逊推出的会员尊享服务,成为会员后顾客在购物时可享受无限次的免费配送上门服务,即便只是买一包餐巾纸也会有人送货上门。眼看着万人空巷的双十一即将来临,素以高冷形象示人的亚马逊终于坐不住了。这一次,亚马逊终于决定将 Prime 服务带入国门。

从官网可知,Prime 服务在国内的定价仅为 388 元人民币,相较于美国本土约合 660 元人民币的价格要便宜不少。和美国版本相比,针对中国 Prime 服务只是缺少了视频和音乐等数字化内容。在 2017 年 2 月 28 日前购买的用户更可享受低至 188 元的优惠价格。

中国大陆的 Prime 会员可以享受无限次国内零门槛的免运费服务,海外订单满 200 元亦可享受同等服务,并承诺 5-9 个工作日到货。毋庸置疑,这次亚马逊更重视的是后者。

市值高达 3,800 亿美元的亚马逊可谓是全球电商行业的一代霸主。然而,这家企业在中国的发展却遭遇了滑铁卢。尽管入华至今已超十年,但亚马逊的业务在国内却一直处于不温不火的状态。

(数据来源:极光数据研究院)

目前国内的电商市场早已形成以淘宝、京东、天猫和苏宁易购等国内巨头为主导的局面。其中以淘宝和天猫的优势最为明显,两者合共占据了 55.86% 的市场份额,京东、华为商城和苏宁易购等追赶者则分别占据 14.51%、8.06% 和 2.71% 的份额。其余参与者只能苦苦争夺那不足 18.1% 的空间。

很不幸,这一次亚马逊被划归到了「其他参与者」的阵营。

(图片来源:gadgetynews)

一代电商枭雄,为何在国内却施展不开?

从极光数据研究院提供的资料我们不难看出,亚马逊应用(含国际版)近一年的渗透率一直处于极低的水平,远低于以淘宝、京东、天猫为代表的国内电商巨头。更可怕的是,应用的渗透率还一直在下跌。从 15 年 11 月中旬至今,亚马逊 APP 的渗透率已经从 1.34% 下跌至 0.84%,下跌比例超过 37%。

笔者认为,亚马逊在国内之所以会折戟,归根到底还是因为「不接地气」。自收购卓越网以来,亚马逊一直不温不火地坚持着自己的节奏。即便是网页的风格也和国际版保持一致,而没有效仿大红大火的风格,甚至连支付方式也坚持以信用卡为主,延续了原汁原味的「美国风味」。

当淘宝、天猫和京东等商家大肆宣传,并且打造出「双十一」、「双十二」等购物狂欢节时,亚马逊却仍旧保持着高冷的姿态,只是小打小闹地开展一些促销活动。在国内,宣传力度一直是亚马逊公司的软肋,许多服务也因此而陷入了「深巷好酒无人知」的困境。

此外,一些在国外广受欢迎的服务在引入国内的过程中也遭遇了「本土化」的问题,流媒体服务就是最好的例子。由于国内对流媒体平台运营商的监管较为严格,亚马逊海量的流媒体音乐和视频资源一直没能登陆国内。这类服务的缺失在一定程度上削弱了亚马逊在国内的竞争力。

实体和电子书籍的成功对于亚马逊而言也是一个喜忧参半的消息。自从 Kindle 上市,亚马逊公司在国内的电子书业务便迎来了春天。也正因为如此,亚马逊已经成为了许多国人心目中的线上书店,人们只有想要买书的时候才会想起亚马逊,而购买其他物品时则会优先选择天猫等国内电商网站。

这一次 Prime 服务的进驻能为亚马逊打开国内市场吗?

立足「海淘」,亚马逊欲挽回一席之地?

从 Prime 所提供的服务内容看来,亚马逊把海淘作为了这次战略的切入点。和已经被国内巨头充分割据的电商行业不同,国内的海淘市场尚未充分发酵,市场相对比较分散,各个应用所占的市场份额仍处于较低水平。

(数据来源:极光数据研究院)

从图中可知,小红书、网易考拉、麦芽等国内知名的海淘应用所占的市场份额均不超 0.4%。尽管亚马逊在渗透率上有一定优势,但其份额也一直在萎缩,已经从最高峰的 1.37% 下跌至 0.82%。

亚马逊在双十一前夕推出这项服务无疑选对了时机。这一次,向来坚持自身节奏的亚马逊终于一反常态,开始在网易新闻端等应用上发布广告。除了声称要打造出属于自己的海外购物节,亚马逊还主动在官网挂出了双十一的宣传。那么,这一项被杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)成为「购物史上最划算交易」的服务是否能为亚马逊挽回一席之地呢?

海淘潜在消费者最担心的是时间成本、运输成本以及售后服务这三个问题。亚马逊 Prime 的服务内容完全切中了前两个担忧点,而且价格也比美国本土更加便宜,这些都是亚马逊的优势。由于亚马逊的全球仓储布局早已成型,相信在运输成本和时间的管控上也会比其他海淘平台更有优势。

(marketingland)

尽管和网易考拉、小红书等海淘平台相比,亚马逊在渗透率上具有一定优势,但和淘宝、天猫以及京东等国内的电商巨头相比仍然差距甚远。国内的电商巨头必然会成为亚马逊发展海淘业务的直接竞争对手,前者除了拥有充裕的资金以外,还坐拥体量庞大的用户基数。

Prime 的引入无疑会进一步降低消费者的海淘门槛,但亚马逊在运输成本和时间上保持的优势并不足以构成竞争壁垒。想要打开国内的海淘市场,亚马逊需要在海外品牌的引入上下大功夫,它需要打造出一个极具吸引力的海淘商城。

除此以外,宣传和购物体验也是必不可少的两个环节。宣传的覆盖可以提升产品和服务在消费者心目中的存在感,购物体验则是建立口碑的关键:如何在最大程度上降低海外商品的售价?资金的结算如何做到快捷?商品的退换等售后问题又该如何处理?这些都是亚马逊需要考虑的问题。

亚马逊高级副总裁拉斯·格兰迪内蒂(Russ Grandinetti)表示,定制化的 Prime 服务体现了公司对于满足中国消费者购物需求的诚意,同时也体现了公司希望在中国长期发展的决心。这一次我们确实看到了亚马逊的诚意,至少在态度上是积极的。至于是否能打动消费者,最终还得看它能够带来哪些价值。

本文作者 阮嘉俊,首发于头条、微信号:50 度硅-面向上层精英的早午餐读物,未经直接授权禁止转载(标注出处也不可以)。如需转载,请与微信号 t2ipo001 联系,并注明来意。文中数据来自极光数据研究院。

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