玩转“面向消费品行业数字化全渠道营销”之售后服务

小圆 2016-11-07 10:14 工具软件 来源:思达派 查看原文

如果企业最终追求的是整个生产和服务链的良性发展,以及如何获得企业的长期和可持续的健康发展的话,那么,售后服务就成了企业售后最重要的环节。售后服务的优劣直接影响消费者的满意度,从而,售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的重要组成部分。

不论你的销售是多么的巧舌如簧,企划人员是多么的标新立异,研发人员是多么的高深和专业,但是,所有的这些最终都是要服务于消费者的需求,so,企业要实现与消费者之间的信息互通,如何做到呢?

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