客服的百种撩法 为啥到你一撩他就跑!

UCCC 2016-11-11 10:26 SAAS 来源:思达派 查看原文


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仰望星空,客服最美


原来客服才是真正的老司机啊,她真的很会套路你,撩人的手法也是多元化。据不完全统计,差不多有百种撩法招式,而且招招制敌。再看看自己,同样是客服,为什么我一撩对方就跑路,难道是自己的姿势不对。


不会撩人的客服,不是优秀的客服。每天要处理上百个咨询电话和反馈电话,往往会遇到各种形形色色客户,对于处理要做到全面考虑,要做到十全十美完全不可能,但是要做到让他笑呵呵的挂断电话,是最基本素养。


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“谈吐不俗”撩法


通常客服自身着装也是有要求,谈吐举止也要做到大方和文雅。尽管如此,每天遇到故意很事儿和故意刁难客户,也要从容淡定对待。毕竟,客户至尊之上,客户是上帝哦!无论电话那头客户怎么骂。她都不会让自己活的像一个泼妇对骂你,还会心平气和问你遇到困惑。不仅要把客户问题处理得体,还要做到谈吐不俗。





“赛过小诸葛”撩法


客服懂的真多,如同诸葛亮。可以说上知天文下知地理哦,这样夸真的不为过。拿银行客服例子来说吧,也是高薪收入,还会精通多国语言。无论哪个国家客户问题,都是从容而定应对。她们脑子里,简直就是大杂货铺哦,无论是公司宏伟大业战略小到营业点地址,再有金融圈投资到娱乐圈八卦...真的可以说的头头是道。


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神奇魅力“小魔仙”撩法


客服真的是打不死小强哦,有着化腐朽为神奇的魔力,也时常把惊险化为惊喜。如果对方是一个满肚子火气,她都可以把手中电话。一挥如同小魔仙魔仙棒,居然把一个火急火燎的客户撩到没脾气了,最后还一个劲想要加客服妹子微信,说要为刚刚话道歉请吃饭。不过被才貌出众客服委婉拒绝了,要不要考虑找个客服妹子做女友也是蛮不错选择哦!


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