创景与某电力系统自动化设备制造公司销售建立运营支撑平台

丁薇 2016-11-17 15:31 工具软件 来源:思达派 查看原文

北京某集团公司是为电力系统及相关行业(石化、铁路、煤炭、冶金等)服务的高新技术企业,公司的产品已成为国内电力系统继电保护与控制领域的主流产品。

建设销售运营支撑平台之前,该公司内部的IT系统存在过多的信息孤岛,彼此之间缺少必要的集成,导致销售、生产、交付、服务都分布在不同的平台,缺少一个销售管理和销售业务支撑的信息系统。销售业务管理缺乏统一方法和规则,亟待实现销售业务流程的标准化和规范化,亟待解决销售过程中的机会、线索、客户信息以及销售活动的透明度,从而提高销售人员工作效率和生产力,提升企业整体管理水平。

    创景公司提供的CRM解决方案满足企业在决策、运营和操作支撑三个层面需求,透过“制度流程化、流程信息化、信息智能化”促进销售管理体系的建立,实现销售、运营、设计、生产、财务等各部门的工作协同。通过销售流程和组织的贯通,打通前、中、后整体流程,强化销售、生产和财务之间的相互协同性,通过销售体系的建立,打通企业前、中、后台,建立以销售为核心的多个部门的协同工作管理机制和体系。优化销售绩效考核管理体系的建立,建立销售团队的考核制度和体系,明确销售目标,提高销售团队工作效率。

CRM平台的操作通过移动终端的实现,使管理者、销售人员随时随地连入系统,提升效率。

通过实施销售运营支撑平台建设,完善了销售管理过程的全生命周期管理,实现了从销售线索、业务机会、合同管理、回款管理等整个环节的协同管理。通过销售管理前后端的打通以及信息的透明化管理,实现前后台的协同工作,提升工作效率和交付准确性。

提高销售预测准确性,创建预测机制和预测规则,确认目前业绩和预计目标之间的差距。通过报表和仪表板实现业务决策统计的呈现,为管理者提供决策依据。

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