从优客工场执行合伙人到企业盒子创始人,他发现了企业服务行业的哪些痛点

asmin 2016-11-17 17:35 互联网金融 来源:思达派 查看原文

企业服务行业带来的商机已经被许多创业者和投资人看中。据公开数据显示,2014、2015年,获得投资的企业服务公司分别是259家、442家,2016年这个数字仍在增长。

企业服务公司数量的增多,对于广大中小企业来说固然是好事,但是也产生了让人头疼的问题。就是如何选择供应商。

范宇的公司“企业盒子”就在做这件事——为企业挑选更靠谱的供应商。用他自己的话说就是,类似企业服务行业的淘宝。但与淘宝不一样的是,企业盒子里装的都是经过精挑细选的公司。范宇希望为广大创业者进一步降低决策成本,将更多精力用在创新上。

从优客工场合伙人到企业盒子创始人  怎样发现行业痛点

范宇做这件事不是没有来由的。在建立企业盒子之前,他是优客工场的创始合伙人。在优客工场开业前,百度大数据出身的范宇承担了所有的市场、渠道、招商、新媒体、活动等工作,使优客工场在没有场地的情况下就达到80%出租率。开业后,他又着手建立了优客工场的服务体系。

同时做为优客工场的创业导师,范宇曾为优客工场内入驻的绝大多数企业培训过,跟他们有非常深入的交流。这个过程中,他发现入驻企业需要的服务主要有以下几个:

1、品牌和市场。

2、人力招聘。

3、技术开发和商业模式。

4、融资。

虽然目前所有的众创空间都提供财税、法务、人力、工商等各项服务,但是目前他们能做的,也不过是帮众创空间内的创业者进行对接。哪家服务更便宜、哪家更靠谱,还需要初创企业自己决策。因为单个空间难以打造线上线下结合的企业服务平台,那样成本过高,也很难形成服务闭环。

对于初创企业来说,在查找合适的供应商过程中又面临种种问题:

1、服务商收费陷阱与流程不透明。

2、查找服务慢,无法迅速鉴别哪家更可靠。

3、对标准化服务价格敏感。

4、对于需要慎重选择的服务,商家的可信度比产品价格更重要,但不知如何确定商家可信度。

如果找到的是不靠谱的供应商,不光浪费初创企业精力,甚至可能影响到初创企业的生存和发展。基于此,范宇再三思索后,决定成立一个专门为中小企业挑选服务供应商的服务商城“企业盒子”。 

“企业盒子”如何帮企业降低决策成本

与人们想象中的不同,企业盒子并不是把所有的企业服务商都放在平台上,范宇认为,那样和创业者自己去网上搜索没有本质区别。企业盒子里的服务商目前只有147家,都是经过筛选的,未来还将在品类上进行精简。

那么,谁筛选的,能有说服力吗?

因为出身优客工场,所以范宇有广泛的众创空间人脉资源。目前企业盒子里的供应商是优客工场、无界空间,纳什空间,方糖小镇等知名众创空间推荐过来,企业盒子自己又筛选了一遍。现在企业盒子已经联合了超过三十家众创空间。

因为众创空间里有大量的入驻企业,所以每个空间推荐的供应商,都是许多初创企业真实使用过、体验过的,更值得信任。

企业盒子服务对象主要是各大空间运营商。目前,国内光众创空间就已经有4800多家,还不包括大量新增商业办公新业态——联合办公,而且中国空置商业地产面积持续增加,这意味着将有更多的商业地产被建成共享办公场所,企业盒子的潜力客户数量将越来越多。 

中国企业服务发展的行业趋势

结合自己的观察,范宇认为,下一步的企业服务将更加细分和多元化,更加颗粒化。只要企业在自己领域深耕,超过90%的对手,就能建立起足够强大的壁垒。

下一步,他表示服务供应商和用户的互动很重要。企业不仅要解决用户的痛点,而且让用户参与到质量管控和提升中去,才能让用户的粘性更强。

对于B端来说,流量不再碾压一切。互联网巨头对传统C端产品的流量优势巨大,但B端流量其实相对更分散。

“目前,美国的To C和To B企业的比例是6:4,而中国是95:5,国内To B企业的数量还将增加。”范宇说。

他认为,企业服务的最大难点是低频和非标,尽管如此,未来几年企业服务领域一定会有头部企业产生,很可能是B2B交易平台或SAAS端,“一定是边际成本趋向于零的,比如阿里云。区域性太强的不行,非标的也难产生垄断。”

“我们不想说把自己做成一个平台,我们是非常聚焦和接地气的,是无竞价排名的企业服务商城。”范宇说。

创头条(Ctoutiao.com)独家稿件,作者马慧敏,邮箱:mahuimin@startup-partner.com,转载请注明链接及出处。

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