Airbnb造一站式出行服务 业务扩展野心落地

2016-11-18 10:21 电商 来源:思达派 查看原文

外界对于Airbnb将从共享房屋业务扩展到更多的出行业务的揣测由来已久,11月17日,Airbnb将提供一站式出行服务这样的野心变为了现实。

(Airbnb创始人兼首席执行官布莱恩 切斯基阐述Airbnb所理解的未来出行理念)

在17日举办的2016 Airbnb Open活动上,Airbnb创始人兼首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)宣布了Airbnb新的平台,称为“Airbnb出行”(Airbnb Trips),该平台上讲业务分为“居住”(Home)、“体验”(Experience)和“地点”(Places),居住业务是Airbnb传统的共享住宿服务,“体验”和“地点”则更多地强调用户在当地出行时的体验与房主或当地人的互动,“体验”即是与当地房主进行深度体验游的方式,用户可以根据各自不同的兴趣选择不同的体验活动,例如由当地专业教练陪伴的三天的海边冲浪游、由服装设计师陪伴的服装设计游等。而“地点”则是Airbnb希望替代传统的出行指南的方案,也是由当地人陪同的方式,对当地的一些特殊的景点进行的游览活动。

(切斯基阐述Airbnb新业务框架,除传统共享住宿外,还将包含“体验”、“地点”、“机票”和“服务”等全新服务)

切斯基介绍称,新服务当天就已上线运行,首批提供Airbnb新的出行服务的城市共有12个,包括纽约、旧金山、洛杉矶等,日本东京和韩国首日是首批亚洲城市,Airbnb计划在明年将这一新服务扩展到50个城市。

Airbnb的新业务更多地调动了Airbnb房主的主动参与性,目前房主可以通过Airbnb的平台,不仅可以将住房空间分享出去,还能提供对住户的更多的额外服务,例如开车带用户进行城市游览、和用户进行更多深度互动等。提供“体验”服务的房主需要提供一小段视频短片,让用户能够更直观地了解接下来的体验内容。

除了这些在Airbnb原先的住宿服务衍生出的额外服务以外,Airbnb的业务还开始涉足到餐馆预订、机票预订等更广泛的出行服务领域,在餐馆预订方面,Airbnb与初创公司Resy合作,可以通过Airbnb的手机app应用直接进行餐馆预订。

另外在一段简短的视频演示中,可以看到未来Airbnb应用还支持租车、外卖等业务。

在“居住”、“体验”和“地点”三大块业务之外,切斯基在演讲的结尾以给观众以意外惊喜的方式,揭露了“机票(Flight)”和“服务(Service)”这额外两个新的业务范围,但并没有透露这方面更多的细节,目前不清楚Airbnb的机票预订服务是否以与第三方合作的方式进行,对于“服务”业务,Airbnb在当天的演讲环节也没有详细阐述。

在首批提供新服务的城市中,并没有任何一家中国城市,在当天的演讲中,切斯基也没有提到任何关于中国的内容,上海是Airbnb新业务明年扩展的50个城市计划中的唯一一个中国城市。

Airbnb业务于去年8月正式进军中国市场,目前拥有约7.5万个房源,Airbnb称,已有超过350万中国游客入住Airbnb在全球登记的房间,有近100万用户入住Airbnb在中国登记的房间。近期,Airbnb开始加速在中国业务的扩张,计划在中国本地招募工程师,未来24个月将中国员工人数增至300人以上。

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