苹果发现了iPhone 6P一个触摸失灵缺陷,于是给维修价打了个折

2016-11-18 13:21 移动互联网 来源:思达派 查看原文

苹果公司今天上午在官网上发布了一个「促销计划」,但是这个促销并不是产品降价而是「维修降价」。在这份声明中,苹果确认 iPhone 6 Plus 在摔落或屏幕收到挤压后有可能会导致显示屏闪烁或出现多点触控失灵问题。

此前,曾有很多用户反映 iPhone 6 Plus 比以往的 iPhone 机型更不耐摔。跌落地面之后即便屏幕没有出现明显的碎裂,触摸也出现了问题。拆解网站 iFixit 猜测这些问题是与屏幕有关的芯片由于设计原因在使用中容易脱落或位移。

由于 iPhone 手机在每一代上市之前都有经过完整的跌落测试,因此在苹果看来这并不属于不合格产品需要召回。但可能是因为遇到问题的用户确实较多,因此苹果调低了维修因跌落产生触摸问题的价格。如果你的 iPhone 6 Plus 是在屏幕完整(可点亮、无碎裂)的情况下出现了屏幕闪烁或触控失灵,那么现在到苹果官方的维修渠道即可花 1100 元更换一块触摸屏。

如果此前在任何官方渠道花更多的钱维修了这一问题,现在也可以联系苹果拿回维修差价。

以下是苹果的完整声明:

Apple 已确定,部分 iPhone 6 Plus 设备在多次掉落到坚硬表面后若再进一步受压,可能会出现显示屏闪烁或 Multi-Touch 问题。
如果您的 iPhone 6 Plus 出现上述症状,但能正常使用且屏幕未破裂或破损,那么 Apple 或 Apple 授权服务提供商将按照制造商建议的维修价格 1,100 元人民币来维修您的设备。Apple 授权服务提供商的定价可能有所差异。
Apple 将联系可能已通过 Apple 或 Apple 授权服务提供商支付此问题相关维修服务费的客户,以安排补偿事宜。如果我们尚未联系您,但您确信自己已支付与此问题相关的维修费用,请联系 Apple。
补偿金额为您原先已为 iPhone 6 Plus 支付的维修费与制造商建议的维修价格之间的差价。”
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