苹果回应 iPhone 6/6s 自动关机:用了劣质第三方电源适配器

厉志刚 2016-11-19 18:00 移动互联网 来源:思达派 查看原文

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11 月 19 日,苹果针对近期 iPhone 6/6s 系列手机异常自动关机一事,给出了调查后的结果。苹果称是劣质的第三方电源适配器导致,且更换电池无法解决该问题。

据知情人士称,苹果初步的调查显示,iPhone 6 和 iPhone 6s/plus S 系列自动关机是因为使用了质量很差的第三方电源适配器。质量较差的电源适配器会伤害手机充电芯片,从而导致电池不能向 iOS 提供准确的数据。目前,检测出问题的 iPhone 都使用了非苹果官方的电源适配器。 另外,只更换电池并不能解决问题,因为电池芯片仍然没有修复。唯一的解决办法是更换 iPhone 主板,或者更换第三方充电芯片。

苹果的说法让一些消费者很难接受,确实有一些用户没有用第三方电源适配器,也出现了这类问题。另外,现在也无法保证苹果调查的所有取证涵盖了所有自动关机的案例,苹果并没有透露他们的取样范围。

2012 年,苹果的 iMac 曾大范围出现过屏幕黑斑的现象,当时苹果的回应是:用户书房的灰尘太多了。

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