苹果开始在中国聘用新公关总监,面临市场和产品缺陷双重压力

2016-11-20 20:00 智能硬件 来源:思达派 查看原文

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手机市场的体量很大,但这并不意味着变化不大,相反整个市场风云变幻莫测,随时会影响到各个厂家的格局。对于苹果来说,作为标杆,打江山容易守江山难。尤其是这两年,中国厂商的崛起让苹果在中国市场感受到了压力。

先来看下中国市场的手机业务,三星的 Note7 召回短期内并没有给苹果留下什么反扑的机会。Gartner 的最新统计数据显示,在第三季度,三星让出的份额被中国厂商蚕食了。从数据上看,排名第一的三星市场占有率从 23.6%下降到 19.2%,排名第二的苹果智能手机市场占有率从 12.0%降至 11.5%。

而第三季度 iPhone 销量继续下跌,同比下降了 6.6%。而 11.5%的份额,是其 2009 年第一季度以来最差市场表现。中国市场,已经成为苹果的第二大市场营收区域。但是销量也开始下降,被华为、OPPO、vivo 抢走了一定的份额。

而产品方面,现在市场上已经不是对于 iPhone 7 升级不大的抱怨了,而是旧的 iPhone6S 关机。这个事件是,许多国内的 iPhone 6/6s 用户发现自己的手机每当电量低于 50%便自动关机。随后事件持续发酵,直到中国消费者协会介入后,苹果依然没有快速反应。

这就意味着,苹果必须加强中国的 PR 工作。根据最新的消息,苹果以及聘请《华尔街日报》编辑 Gu Wei,担任中国公关团队总监,常驻上海。资料显示,Gu Wei 过去 4 年中担任《华尔街日报》中国的财富和奢侈品编辑。她拥有 18 年的媒体经验,包括在纽约和香港担任路透社专栏作者超过 10 年时间。她于 8 月份从《华尔街日报》离职,在加入苹果之前从事自由撰稿工作。

显然,Gu Wei 一上任,必须面对苹果现在在中国的情况,做一个梳理。不能再用过去被动的公关做法,而应该更加积极主动地处理苹果的中国区域事务。这是一个巨大的挑战,中国区域对于苹果来说在未来不容有失。

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