云视互动纯干货分享| 新媒体运营——如何做好产品营销?

云视互动 2016-11-21 10:27 新媒体 来源:思达派 查看原文

如何定义营销?

营销就是人心和人性。人心就是要进入用户的心智模型,在产品同质化越来越严重的时代,用户对产品的选择决策成本其实很高,所以企业需要对产品要有一个清晰的定位,就如同说到去屑就一定会想到海飞丝,说到汉堡就一定会想到肯德基和麦当劳,凉茶一定会想到王老吉,所以要让你的产品和企业具有标签化,这是吸引用户关注最重要的部分,让用户谈到这方面的东西马上会想到你们。(反思:你们公司给用户的印象和标签是什么?)

同样品类下的品牌一个用户最多能记住三个品牌,比如咖啡:有星巴克、上岛……面对咖啡这么熟悉的产品大家都需要思考才能想出三到四个名称。所以在做产品时,品牌效应很重要,你要时时刻刻出现在用户面前,让他不想记住你都难。如何把品牌推到大众面前,还是需要做营销,不能因为资金原因就不去做营销,那你越不做越没人知道你的产品,越没有用户,越没有用户你就越没有自信去做营销,所以就形成了恶性循环。(反思:同类产品中你们的品牌在用户需要的时候能想到吗?)

纯干货分享| 新媒体运营----如何做好产品营销?

人性就是不管是你的产品还是你的平台都是要解决用户的问题,分开来讲是两个点:第一个点就是抓,抓用户的痛点;第二个点是解决,解决用户的痛点。比如滴滴打车,司机端的痛点是副驾驶和后排的位置经常空的,提高空座利用率是解决司机开车成本的最明显痛点;用户端的痛点是出租车不好打,下雨天遇到拒载、服务态度不好等问题,滴滴打车的出现恰好解决了用户这方面的痛点,所以我们发现营销做得很极致的人都是抓人性中劣根性,因为人懒,所以有了外卖,因为人的趋利心理,所以支付宝才能在大年三十的晚上驱使大家拿着手机摇一摇,但究竟能摇到多少钱,大家经历过的都知道。(反思: 你们的平台和产品解决了用户什么问题?)

营销的目的说到底就是变现,但是在变现之前还有喜欢,让用户喜欢你的品牌、喜欢你的产品、喜欢你的文化或者喜欢你这个人,在喜欢之前还需要了解、关注和听说,这种营销5步法是让用户从听说到成单的必经流程。

新媒体营销的特点:

严格意义上来说微信、今日头条都不能算新媒体,只有微博属于新媒体,因为只有微博具有病毒式传播和扩散功能,微博的传播轨迹远远高于传统媒体的传播,当微博内容足够好的时候就会有粉丝进行转发,是一种病毒式的传播,目前中国发生的所有热点事件都是从微博传播出来的,比如:林丹出轨事件、王宝强离婚事件等。

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新媒体的5个特点:

(1)去广告化:传统的媒体广告会赤裸的把广告呈现在用户面前,没有筛选用户,让人在心里上产生排斥感,新媒体的广告更像一个身边的朋友用过某个产品跟用户讲用过的感受,买的时候注意什么事项,不是把产品硬塞给用户,而是有建议的有选择的去筛选适用用户。

(2)原生态化:传统的广告是为了广告而广告,非常强硬的植入广告,但是现在的广告是根据用户的阅读习惯,在用户经常阅读的平台非常自然流畅的植入广告,因为是根据用户的需求和阅读习惯进行推送,所以这样推送的广告大部分不会被用户排斥,如果再加上非常优惠的价格和高强度的活动力度,就能很快吸引一批用户。

(3)传播性:传统的广告不具有传播性,电子屏形式的广告只有看到的人才能知道,这样做营销的方式其实让一大部分的媒体资源被浪费,传播效率非常低,新媒体营销的方式能让传播达到指数级增长,无论是热点事件的营销还是产品功能的营销都能形成快速围观和品牌推广。

(4)精准性:在资金有限的情况下,新媒体营销能更精准的投放广告,抓住精准用户,一个女性用品商家投放的广告孩子和老人都能看,但是孩子和老人并不是这类产品使用的精准用户,所以这类广告的投放就有一部分是浪费和无效的。

(5)高效性:由于传播的成本很高,所以单独获单的成本会很高,由于前面几点的支撑,会使新媒体营销的性价比变的很高。

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微博和微信在企业中定位:

从平台属性的角度来说:微博是一个更加开放的平台,是一个基于弱关系的平台。微信是一个社交的平台,是一个基于强关系的平台。根据数据分析弱关系的平台用户对广告的接受度会更高,人们为什么不愿意在朋友圈不愿意看广告,因为这是一个熟人的圈子,用户是来跟朋友沟通互动的,不是看你发广告的,强关系的平台用户会对广告产生排斥的心理。

从企业应用的角度来说:微信和微博不是两个竞品,而是两个可以互补的平台,不同的企业在不同的经营阶段,对这两个平台的需求是不同的,当一个企业有新品上市要做广告宣传时,一定是需要用微博,因为微博的传播更快,微博是用来让企业曝光和拉新的。微信是用来做留存和转化。微信更多是做老客户,通过微博把新客户拉来,转化到微信上,通过微信平台日常的运营和对客户的服务,增加跟用户之间的粘度,从而让这些客户对你的品牌认知度和信任度更高,然后提升用户的复购率。

以上部分观点为花火传媒观点,云视互动增加部分观点并编辑整理。

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