苹果给出“iPhone 自动关机”事件解决方案:免费为用户更换电池

2016-11-21 11:00 移动互联网 来源:思达派 查看原文

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11 月 21 日早间消息,苹果公司在其官网就“iPhone 自动关机 ”事件发表了 声明 ,遇到问题的 iPhone 用户可以前往 Apple Store 或苹果授权经销商处免费更换电池。

苹果的官方声明如下:

Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

如果您遇到了这个问题,请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号,以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

在给出了 令人费解的原因 后,虽然苹果现在终于公布了解决方案,但他们并未公布导致事件发生的具体原因。

从 10 月开始,有部分 iPhone 用户反映自己的手机会在电量剩余 20%,甚至是还剩下 60% 的时候,就会自动关机。据了解,上述问题并不局限于 iPhone 6s 和 Phone 6s Plus,产品型号从 iPhone 5S 到 iPhone 6s 都有发生,手机软件也涉及 iOS 9、iOS 10 等版本。

前不久,据相关人士透露,初步调查后苹果表示 iPhone 自动关机的主要原因是采用了质量不合格的第三方充电器。

动点科技会持续关注“iPhone 自动关机”事件及苹果官方的动作,请各位保持关注。

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