客户拒绝推销,他却能从中获得20万业绩,你能吗

闲鱼的江湖 2016-11-22 23:06 新三板 来源:思达派 查看原文

小王在一家保险公司从事保险销售业务,几个同事都从同一家车行吃了闭门羹回来,小王就决定去见识一下,因为小王认为,拒绝,其实才是销售的开始。

车行大厅门上的“谢绝推销”四个字赫然入目。他步履从容地走入大厅,前来迎接的经理满脸堆笑。但互致名片后经理愀然色变:“我已经被推销员骚扰够了,难道你没长眼睛,没看到门上的字吗?”

“我正是帮您改字来了,你应该写成‘谢谢推销’或者是‘谢绝客户’”。经理勃然大怒,高呼保安送客。

这时车行的老总闻声赶了过来。小王恭恭敬敬地对车行老总说了三句话:

第一,贵公司销售汽车不也是在推销吗?

第二,这字贴在门上,是顾客见得多,还是你们自己的员工见得多,这“谢绝推销”会给你们的销售人员带来什么暗示?

第三,请问每天来车行推销的人有多少?

那经理疯抢般地大叫:50人都不止!

“就算每天30人,那一个月就是900人,一年就是10800人。这些人三年之后肯定有20%的人要刮目相看,他们能够买得起豪华车,就像李嘉诚当年也做过推销员一样。但这些遭受冷漠拒绝的人会来你这里买车吗?他们的亲友同事会来你们这里买车吗?这些人的言语势必影响传播到数万人,而这庞大的群体都会为咱们车行打负面广告呀!倘若能在有空的时候请他们坐下来喝杯水或者聊聊天,那这数万人就都是车行的准客户和免费宣传员啊!”

车行的老总马上叫保安把门上的字清理掉,并邀请他共进晚餐。后来这家车行给了他18.9万元的生意。小王现在成功了,其实也没什么诀窍,与其他同事所不同的,只是能够将出发点调换一下,总是先站在对方的立场上,帮助他们分析和解决问题。

作为销售,遇见客户拒绝是常有的事,不能因为客户一次拒绝,两次拒绝就退却。如果这个客户的确存在这方面的需求,他们的拒绝反而是给了销售人员一个巨大的机会。

为什么这么说呢?大家可以想想,首先,他是有需求的,这意味着一旦打通做好他的工作,是可以成交的;其次,客户在拒绝的时候,也一样在拒绝其他同行的推销,这样一来,无形中帮我们抵挡掉了一批同行的竞争;最后,往往一开始总是拒绝的客户,成交之后忠诚度相对要高与其他普通客户,做好维护,更是能带来一波的转介绍。

而如何才能够从客户的拒绝转化为成交,这就有更多的销售技巧在里面了,更多销售技巧和案例,到群249533349(暗号1414)如何寻找客户需求,刺激并扩大客户的需求到极致,怎样一步步引导客户最终实现交易,一系列的套路之后,这个不再是难题。

最后送上一句亚马孙老总谈客户的话:你的利润,我的机会。只有销售为客户赚到钱,销售才有机会从客户赚到钱。

职场人,说职场事,分享销售经验,职场心得,跟着老鱼一起看不一样的销售世界。


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