TA众创丨一个合格的CEO应该具备哪些能力?

宋星海 2016-11-28 11:19 众创空间 来源:思达派 查看原文



从投资人的角度看早期项目,至少有60%,是看创始人/CEO和他的团队。CEO的职位如此重要,那么一个合格的CEO应该具备哪些能力,才能引领一家优秀的企业呢?


2016年11月24日,洪泰AA加速器COO宋星海,在【TA众创】第16期天使轮项目融资路演会上,对“当代CEO学什么”这一话题,进行了深度剖析。


1.jpg


昨天在想要过来分享些什么,想想因为每天都在跟CEO打交道,今天在场的也有很多CEO,那就聊聊CEO吧。大海航行靠舵手,95%来自最受赞赏公司的员工认为CEO就是船长、是舵手,指导着方向,操纵着行驶前进。他们身先士卒塑造企业文化,并引领企业创造更辉煌的业绩。 

 

听起来像歌功颂德,溜须怕马,不过我也觉得是这样,在场的CEO偷乐了。那从一个投资人的角度看早期项目(种子、天使轮的创业项目)至少有60%是看创始人/CEO和他的团队,所以早期投资主要是投人。

1.png

大家心目中可能对CEO有不同的印象——


马云,可爱的外星人,经常会给我们带来惊喜或者惊吓的消息;


陈欧,他为自己代言;


这位大家也很熟悉了,王石,上山涉水,“不务正业”的CEO;


王健林,从一个小目标做起的CEO


其实还有很多各具特色的CEO:比如说跌倒了爬起来,再跌倒再爬起来的硬汉史玉柱;笑起来和蔼可亲,一板脸却冷得吓人,老辣的柳传志;拥有传奇一生的乔布斯;钢铁侠马斯科;新一代的偶像,温暖的扎克伯格。


CEO标签.png


我们看CEO,都具备很多的标签,那是我们分辨他们、评价他们的标准。在大家心目中可能有很多的描述,比如:比如坚守并能清晰描述企业愿景;承受团队压力;发现专业顶尖人才;连结企业和投资方;善于安排事情的优先次序;连结企业和产品;成本意识强;具有商业思维;在工作中学习;行动迅速;有什么事都愿意干的态度;懂得拒绝;痴迷于产品品质或用户体验;专注聚焦;有一定技术专业知识;关注组织成长;会培养员工;能化繁为简;能从不起眼的事情做起且一丝不苟;对人友善;能应对突发事件;在企业发展及未来的战略之间做好平衡;能鼓舞团队士气;善于倾听与沟通;性格坚韧、冷静。


在我看来一个合格的CEO,应该具备全局观、战略清晰,这叫有高度;懂专业、理策划规划能力强、知其然也知其所以然,这是深度;还要有广度,眼观六路耳听八方,具有汇聚分析信息的能力,整合资源。


现在创业项目都会跟互联网扯点关系,近10年的互联网行业,可能有数百万个公司,10年以上的所剩无几,如果以上市做为成功的衡量标志的话,一千个也不见得有, 1%都不到,剩下的99%都是以失败而告终,所以成功的公司一定是相对完美的公司,如果一个公司有问题,那么它就只能做那99%。CEO对于一个公司而言是一个非常重要、要求非常完美的职位,因为CEO不仅是一个团队的带领者,也是公司发展方向的引领者,还是一个公司的管理者。


大多数成功或不成功的公司都和CEO有着非常大的关系。CEO的很多习惯和做事风格会影响到一个公司的整体风格和习惯,人以类聚,上行下效,如果CEO说话浮夸,那么他带领的很多人也会说话不靠谱,如果一个公司的CEO非常小气,那么公司的员工也都会各种苦逼,所以说CEO就是一个公司的灵魂所在。如果CEO有很多不好的习惯,这些特征可能很小,但是长期下去,就会把一个公司带向死亡 。


2.png

 

理想的CEO形象很美好,但是我们身边的CEO又是怎样呢?



战略不清、定位不明


很多公司的CEO可能都是第一次做,没经验,一旦当了就不知道该干啥了,然后就会生出很多事端来,一套七伤拳乱打一通,最后伤人伤己。有的CEO喜欢调架构,玩转型,当然小步快跑,迅速迭代没问题,但有的频次过高,很多事情基本没干过3个月,就干了其他事情,导致很多事情出现了错乱,极端的一个月来一次,总让你有几天不舒服,很多工作刚做好计划,然后又要重新安排,导致的结果就是天天加班很苦逼,没啥效率。



任人唯亲、玩弄权术


我这里说的“亲”,不光指亲属或者有亲密关系的她,是说很多CEO都比较爱听好话,愿意下属顺从他,对部门、对员工赏罚不明,全凭自己喜欢,公司有这样的现象存在,老板说什么,员工就要做什么,久而久之呢,亲信当道。有态度、有思想、有行动力的人就会越来越远,甚至有些就会选择离开。这样,当公司真正需要能做事的人的时候,你就发现缺少这样的人,等你这时候再去找就很难,很有可能因为人才的缺失,业务发展不下去,公司就死掉了。


除此之外,有的CEO还喜欢搞“宫斗”,挑拨COO、CMO、CTO,让他们有矛盾,都来听他摆布,这个就很幼稚,合伙人散伙导致的公司死亡就太常见了。


越级指挥、干预执行


一个公司一般有三个管理层级,高层为管理层人员,如COO,VP,中层为总监级别,底层为经理级别,每一个层都拥有不同的权力,高层一般拥有公司的拥有权,因为大多数高层会有公司股权,中层拥有的是决策权,根据市场,商务,以及具体的情况,中层决定到底做不做;而基层则是更加专注于执行权,比如如何把一个事情按时做好,是基层的目标。


但很多时候,CEO认识不到,然后就会越级行权,很多CEO根据自己的任性随意下达行政命令,比如这周大家都加班,或者对基层经理正在执行的事情进行干预,比如小王正在印刷公司海报,然后老板说这个设计不好,让他们别印了,重新设计,于是进行中的全部停止,重新开始;再比如一个销售快要把事情谈成了,忽然另一个公司的熟人打电话让CEO帮忙,于是谈着的业务就会发生很多波折,因为每次谈定一个事情都是需要花费很长的时间磨合的,已经确认好的磨合如果被打乱,就会出现很多差错,好的时候,只是延长时间,坏的结果就是谈判失败。


这种案例在商务合作中比较多,做为CEO如果把握不好分寸,就会导致很多事情出现变卦,也会影响公司的很多流程。还有一些CEO可能有一些高端的工作经验、学习背景,但局限于某一个方面的经验,却对不专业领域或者部门事务进行干预,造成很多事情无法执行,使很多部门事情做的效果很差。比如对于各部门工作不满意,部门负责人怎么做都不对、都不行,然后整个事情的结果就会倒向CEO的一方,结果要么是做了一个CEO认为对的事情,要么就是最后啥也没做成。



主观臆断,贪多好全


有的CEO喜欢站在个人的角度给产品提出很多功能,比如我开车的时候,这个app我就不能用了,能否加个车载功能,或者看到竞品出了什么功能,我们也要加个这样的功能,或者我听某某大小中咖说的,他们的产品某个功能很好用,我们的产品也加个……做为这样的CEO会不停的给产品提出各种需求,这些行为在外人看来是关心公司产品的表现,但是久而久之,一个产品就失去了灵魂,变成了CEO的产品,而不是用户的产品。


有的CEO对商业机会的观察非常细致和敏锐,然后就想做很多事,比如在移动互联网,看到自媒体很火,就赶紧做个新媒体营销系统,看到大数据概念好,就赶紧做个统计分析系统……这样的结果就会造成公司盲目的扩张,公司的主力项目受到影响,公司的员工被各种调岗,最后产品做出来了,去和专业做大数据的,专业做新媒体营销的一竞争,根本不行,随后撤了项目,遣散了很多人,影响恶劣。


一个团队专注做一件事情容易成功,一个团队一下做三件事情,则很容易失败。曾经碰到很多这样的公司,不断启动新的项目,最后是什么项目都做得一知半解,把公司都做死了,所以说CEO的贪欲会葬送一个团队的前途。



自作聪明、不愿分享


有的CEO觉得我可以给员工画饼,可以给他很多承诺,就是不给钱不满足你的实际需求,或者在一些事情上,该奖励的不奖励,把自己的员工当做傻瓜。其实,不是员工不知道,只是有的员工不愿意说出来,说不定哪天有个好机会人家就离开你了。


曾经有一篇流传很久的文章,说的是某公司上市,员工跟着老板干了七八年的人,只分到两三万的股票套现奖励,很多员工辞职。所以说有的老板可以跟团队同患难、但能同富贵就太难了。据说暴风上市时,有很多离职员工的股票市值几百万甚至千万,而马元敢在上市之后,开一个阿里离职大会……这些都是最美CEO的变现,而反观这样的事情,整个业内都没发现几个,所以说聪明的CEO能聚集人气,获得人心,很多员工愿意为他卖力干,而把自己的员工当傻瓜的老板,一般不会有太大的做为。

3.png

聊完这些身边可能出现的CEO,我们来反思一下,作为一个CEO要会做哪些事情?或者说一个合格的CEO应该具备哪些能力? 尤其是对当代的CEO会有什么新的要求吗?我想当代CEO要学会做六件事:



1、赛道选择


我们经常说,选择比努力更重要,做一件事前,先要研究一下是否可行,创立一家公司、开展一项新业务,一定要先做行业研究,通过行业研究来判断这个行业是否是我们要选择的,也就是我们常说的,企业在发展过程中要首先找准方向。方向选错了,再努力也白费。就像做早期互联网是做网页,之后开始互联网上的社交工具,而到了这几年,移动端的产品出现了,很多人都是做移动互联网创业相关的工作,以后会向物联网,人工智能方向发展。现代企业的生存环境瞬息万变,企业必须及时调整战略,动态地进行行业选择,建立起持续竞争优势。企业选择行业应根据企业竞争力,准确判断行业吸引力,适时地进入。IBM、摩托罗拉这样的巨人尚会陨落, 当代的CEO们自当居安思危。所以应当了解行业研究和战略规划的基本方法,才好跟得上潮流,不被淹没在竞争的大潮中。



2、赢得关注


大家来做路演,展示自己,介绍自己的项目。但是不是把自己要做的事,怎么做,为什么是你做而不是别人做说清楚了呢?你的表达语言、表情、肢体动作是不是将听众带人了你的世界,被你吸引、打动、认可并使用你的产品、投资你的项目呢? 这个能力不仅是在融资路演上有用呢,我们在各种产品发布会上都看得到,当然效果却大相径庭,看看乔布斯、罗永浩,就知道为什么苹果、锤子有那么多忠粉了。所以,要让你的企业、你的产品被更多人关注,首先CEO你要知道如何打造一款产品、一种商业模式,梳理好商业计划。干的好还不够,还要讲的好,才能吸粉、成功组队打BOSS。


3、团队进化


我们这里70后、80后、90后都有,不知道有没有60后,应该没有。有一种现象:60后,领导坐前面,他坐后面;70后,领导坐哪,他就坐旁边;80后,领导坐哪,他就不坐哪儿;90后,是他坐哪,领导坐哪。所以说,领导者的位置是在变化。那么以前可能是通过领导权威,自上而下的进行管理,而现在更多的是自下而上。


之前大家都是在整合上层资源,而现在社会发展趋势是把基层社会卷入一个大的共同体,所以今天看共产党与国民党,共和党与民主党的博弈结果,就是共同走向汇聚基层社会的力量,而不仅依靠于上层精英。现在管理者很苦恼的事就是员工说:你不尊重我,我不干了;跟你学不到东西,我不干了;钱赚的少,我不干了;活太多,我不干了;最近心情不好,我不干了…… 这领导肯定是越来越不好干了,要找到合伙人、搭好架构、建个好团队、培养人、留住人,是不是想想都头疼,企业最核心的是人,学着了解你的伙伴、有效的沟通、引导你的下属解决工作中遇到的问题,做个好领导、好教练。



4、内部咨询


我接触过一些咨询公司,自己硕士读的也是管理咨询专业,管理咨询的方法与工具集合了许多管理研究与实践者的智慧。但企业聘请咨询公司会有一些问题很难解决,咨询公司入驻你的企业,但是对你的公司并不了解,他用各种方式了解你的公司需要花时间,但是了解过程中,难免获得的信息不全面、不深入;咨询师输出一个解决方案给CEO,然后开始执行,执行过程中发现,有诸多的难题和矛盾产生了,变革总是要付出代价的,会有不理解、有抵触,这样很多方案往往就不了了之了。


我认为一个更好的方式是CEO掌握一定咨询的方法和工具,对你的员工做访谈,找一个和谐的环境,拿到一些真实的基层情况和数据,了解他们遇到的问题,或者与自己的客户做访谈,获得一手数据,然后分析得出解决方案,做出改变。这个改变由你带领团队执行,遇到问题及时调整,这样你会发现效果很好。把好自己企业的脉、开出最适合的药方、监控治疗过程,有病治病,没病预防,对企业的健康成长总是好的。



5数据运营:


财务看数据、营销看数据、生产看数据、人力看数据、行业研究看数据、投资决策看数据,运营的各个环节、每时每刻都需要看数据;我们将固定成本、人力成本、获客成本与经营业绩、人员匹配、资金需求建立起数据模型。你会发现对公司的运营情况了如指掌,定目标做决策都有理有据。CEO应该读懂数据、利用数据、把数据的价值发挥出来。


6、战略投资


企业发展到一定阶段都会遇到瓶颈,想转型、想扩大规模、想提升市值; 可发现缺乏做这件事的人才、技术,怎么解决?招人、研发需要时间,还要看团队的固有基因是不是适应,机会成本和财务成本都很高。最高效的解决方式就是收并购对企业有价值的公司。


很多上市公司会聘请专业的机构去做,现在越来越多的企业成立了战略投资部,自己去做。企业的收购和并购是一项很专业的事情,从行研、可研、到寻找标的、洽谈尽调、到收购后整合与评估。并购的关键不仅在于找到了多好的项目,更重要的是整合的过程,公司的整合,就像是增加或更换了一个器官,如果有排斥反应或并非症,不但没达到预期的作用,反而产生严重的副作用。整合过程最好的领导者就是CEO本人, 因为可以调动一切资源,快速决策、做出承诺,使被并购企业的员工对未来有信心,从而继续积极的为公司效力。因此一个大型公司的CEO更应当了解收并购的知识,这或许会是您最重要的工作。


如果各位对这六件事感兴趣,我们可以多交流,谢谢各位的聆听,祝大家一切顺利。




TA众创(TAwork.cn),简称TA ( Thumb Accelerator ),创投圈最用心的国家级众创空间。TA众创通过提供”工商税务、创投培训、FA、基金直投“等四个维度的服务对入孵企业进行深度孵化,最终实现入孵企业的急速成长。TA创投基金重点关注人工智能、智能硬件和电商等领域。

为您推荐: