积极探索,看红眼兔如何用B2B3.0新模式实现破局!

红眼兔 2016-12-01 17:49 电商 来源:思达派 查看原文

今年9月份,李开复老师在创新工场LP大会上,提了B2B 3.0的概念。就像书上说的,“初极狭,才通人。复行数十步,豁然开朗。”这个豁然开朗的桃花源,叫B2B 3.0。

传统的B2B解决的是买卖双方信息不对称的问题,就如阿里巴巴一样,“Meet at Alibaba”,这是B2B 1.0,这种方式使B2B平台与买卖双方的交易关系不大,平台也只能靠收点会员费为盈利。于是引发了B2B行业人的思考,诞生了“撮合交易”的模式,介入双方的交易,以收佣金为盈利,这就是B2B 2.0。这种方式的确介入了交易之中,但只在交易形成时,平台与双方有所联系,介入的程度非常浅,完全没有达到介入供应链这个预期效果,红眼兔深以为然,也积极地探索B2B 3.0模式。

一、深入了解行业,以行业为起点,做垂直型B2B。

红眼兔深以为每个行业有每个行业的特点,像阿里巴巴那样的综合性B2B无法为所有行业提供完善的解决方案,不同行业的差异性大于共同性,所以红眼兔将自己定位为复合材料行业的垂直型B2B。

垂直型B2B最重要的一点就是要深入了解本行业。“不能闭门造车”是红眼兔的一项工作准则。如果B2B平台运营人员从来不去了解行业,不去了解市场,不去与客户交流,根本无法让B2B平台真正的直击行业内人员的痛点,也根本不可能让用户们真正喜欢红眼兔。比如说,互联网人认为,我们搭建一个平台,让卖家上传产品,让采购上传需求,让买卖双方自己搜索匹配就能完成撮合交易。但撮合真的这么简单吗?红眼兔并不这么认为,什么时候推送什么消息,买家如何快速寻找匹配的产品,卖家如何获得精准的需求信息,让双方建立有效连接,这些才是重点。

二、关注服务,以最大的耐心创造交易环境。

身为平台,就不要做平台上玩家在做的事儿。买卖双方交易中怎么谈,不会和你说,也不需要和你说。红眼兔认为我们要做的,就是创造买卖双方的交易环境,无需收取佣金,等他们需要我们的时候,我们再以服务介入,不让他们对我们有排斥,也容易获得数据。企业客户往往都比较慢热,不会像C端客户脑子一热就购买,To B市场需要我们慢慢培养,更需要我们有足够的耐心,这正是我们红眼兔正在做的。

三、不管我们被看成什么,最重要的是服务品质和口碑。

一个平台上总会有各种类型的用户,红眼兔很清楚,采购会当我们是原材料市场,销售会当我们是帮他们卖货的,使用了红眼兔金融服务的企业会当我们是放款的,使用红眼兔物流服务的则会当我们是运货的,不管我们在他们眼中是什么,只要能满足他们的需求,都没什么问题。重要的是我们的服务品质和口碑一定要保证优良,B端客户做决定很难,改变主意也比较难,他们不会轻易与你合作,也不会轻易结束与你的合作,因为成本比较高,但如果口碑差了,我们客户之间你传我,我传他,大家都会知道,对你有戒备,这时挽回难,找新客户更难。

B2B迎来春天,但不能一成变,不断探索新模式,研究更适合的玩法,还需要我们更努力的尝试。


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