马云特别助理揭秘阿里成功背后的三大原因!

2016-12-02 10:27 创业服务 来源:思达派 查看原文

11月30日“新零售、新商业、新未来——来电峰会2016年电商相对论”活动在杭州召开。马云的特别助理、太极禅苑院长陈伟现身现场,从人性的角度剖析了商业的秘密。

陈伟分享了阿里巴巴之所以能够取得成功的三个关键词:人性、利他和运气。

●人性。正因为阿里巴巴符合人性的需求,才在这些年得以飞速成长。以天猫双11为例,薄利多销符合商家的人性,以实惠的价格买到自己喜欢的商品符合消费者的人性,所以从2012年到2016年,它完成了单日成交额从百亿到千亿的飞跃;

●利他。如果创业者想做小发明、小创造智商很重要,如果创业者想赤手空拳带一个小团队闯出一片天情商很重要,而改变世界的力量则来自于爱商;

●运气。陈伟觉得太多运气的事促成了现在的阿里巴巴,它既不是最大的互联网公司,也不是最大的数据处理公司,而是全世界运气最好的公司。

以下是陈伟的演讲内容,经电商在线编辑:

创业首先要符合人性

互联网时代是一个大众创业、万众创新的时代,创业能否成功?我个人观点,所有成功的人都努力过,但努力却绝不只是成功唯一的原因。成功还需要两口气,创业初期的勇气和创业过程当中的勇气。

1977年开始恢复高考,每一年每一个省都有文科状元、理科状元,但这些状元后来都没有成为行业的领袖,说明了两个问题:第一仅有学习能力是不够的;第二,赢在起跑线上是一个错误的命题。所以不要去过分地指责有一点点叛逆倾向的孩子,因为他们以后成功的概率也许会比成绩好的同学高得多。掌握大量的知识固然有用,但那好比是人体的假肢,你再博学顶多只能参加残奥会,只有提升了自己的智慧,那才是你身体的一部分,你才有机会参加奥运会。

创业首先要符合人性。阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”。看起来只有短短十个字,但支撑这十个字的是背后十三个字的人性。赚钱是人类唯一玩不腻的游戏。双11刚刚结束,今年的天猫成绩是1207亿,人类进入一个新纪元。从现在开始就说一个网站一天可以卖过超千亿了,因为它符合人性,薄利多销符合商家的人性,以实惠的价格买到自己喜欢的商品符合消费者的人性,哪怕网络不通畅,哪怕熬夜到天亮。

回顾4年以前的双11,也就是2012年,马云第一次预感到双11会超过100亿,于是邀请了中国企业家俱乐部会员到现场见证,本来预计会在晚上七八点钟超过100亿,结果那一天中午我陪同他们在龙井吃饭就已经超过。马云举杯庆祝说:来得早了一点,但我们还是欢迎一下这个早产儿。2012年最后的成绩是191亿,大家已经欢呼雀跃,觉得不可思议。但这个成绩今年双11花了14分钟就过了。

3年以前,我带领太极圈的兄弟们和马云跟企业家们共同见证双11。在这之前,我给所有企业家准备了一份礼物,那份礼物有风险,叫做“给地球系上红腰带”。地球赤道周长是4076公里,100元红色人民币长度是15.5厘米,100元的人民币绕赤道一圈是需要259亿,虽然2013年双11的成交额是191亿元,但是我相信2013年一定会超过259亿元,结果那一年的成绩是362亿元,大家再次欢呼雀跃,但是这个成绩今年1小时55分就过了。

再到两年以前的571亿,当大家再次欢呼雀跃时,马云看到了一个数字,571是杭州的区号,这是老天爷对马云提一个醒,说双11应该是一个世界的狂欢节,所以说从今往后这个主会场不应该永远停留在杭州,所以这就是为什么我们去年去了北京鸟巢,今年去了深圳,也许明年是在纽约,后年是在巴黎。所以从过100亿到过1000亿花了4年的时间,非常多的人就会来问:有没有可能你们天猫哪一次会10000亿?对这个数值我们并不期待,但是假如哪一天到了我们也不惊讶,因为它符合人性。

爱商比情商、智商重要

创业的第二个要素是利他。马云已经多次说过了:上一个世纪的人要成功需要手上有资源,而这个世纪要成功需要有利他主义,一定是帮助别人成就自己。我负责的太极禅苑在西溪湿地是阿里巴巴的一个文化中心,来过太极禅院的世界名人比西溪湿地的工作人员还要多。每天有创业者团队来学习、交流,他们经常会问一个问题,就是说对于创业者来说到底是情商重要还是智商重要?我套用马云的话说:爱商更重要。如果你想做小发明、小创造,当然智商很重要,如果你想赤手空拳带一个小团队闯出一片天情商很重要,假如你要改变这个世界你必须要有爱商。因为智商是你一个人的事情,它可以没有爱;情商需要你去关爱你周边的人,关爱你认识的人,关爱你的团队;而爱商需要把你的关爱延展到你了解他们。

讲讲支付宝的故事。2004年支付宝成立的时候,第一任总裁是销售服务出身的陆兆禧,他问马总,根据我的经历我可能还不能胜任支付宝总裁一职?马云说谁说要你胜任?给你这个岗位不是说让你胜任,而是假如你有足够的大爱,逐渐你就会胜任,天天戴着五角星,慢慢你就像解放军。

现在全世界最牛逼的VISA,它的系统是根据全球峰值每秒钟6万笔设计的系统,但它从来没有到过2万笔每秒钟,今年双11支付宝峰值是每秒钟12万,一点问题都没有。当年马总还跟陆兆禧说:你脑子里始终要有一个场景,就是烈日下或者寒冬中,银行门口排着长队,仅为了交电话费、交水费,你要想办法让他们足不出户在家轻松搞定,这就是爱商。

阿里是全世界运气最好的公司

最后再讲讲运气。我个人认为阿里巴巴既不是最大的互联网公司,也不是最大的数据处理公司,阿里巴巴是全世界运气最好的公司。我经常陪着马云去开同学会,他喜欢在同学面前给他们变魔术,看他们惊讶的表情。

马云毕业于杭州中北二小,他在那里读了八年,当他读完了以后这个小学就消失了,后来并到了长寿桥小学,所以我们又去长寿桥小学开过同学会。为什么他要读八年?他读完五年以后考初中,发现一个也没有考上,教育局就决定把这个小学直接升为了初中。不是因为他的成绩特别差,是因为他要考的学校是中北二小,只有这个学校当年小学就教英语了,他想跟别人学得东西不一样。

马云的英语老师是学德语的,他是每天晚上去别的地方学一堂课,第二天来教他们。但正是因为这样的英语老师让马云喜欢上了英语,后来他不断地在西湖边给老外免费做导游,跟他们学英语。当他走上了互联网之路,后来有机会走上国际舞台的时候,他惊讶地发现中国就没有第二个企业家能够用英语演讲,这是成功的原因。所以从某种意义来说,没有中北二小就没有阿里巴巴。

运气的事情还有很多,现在我们董事局副主席蔡崇信现在被誉为全世界最有眼光的人,因为他早年放弃了100万的年薪,拿500块钱一个月的工资跟着马云干。说是说他有眼光,但我个人认为这是阿里巴巴的福气,也是马云的运气。那么早创业的团队,有一个耶鲁毕业,在跨国企业干过很过年的一个天才少年愿意加入阿里巴巴,这对阿里巴巴影响是非常大的。

阿里运气好的例子还有很多,比如说菜鸟。4年以前,双11的销售额是191亿,产生的包裹是一亿零五百万个。今年已经翻了10番,当天就寄出去1亿个,为什么?因为我们后面做了物流菜鸟,运气真好。马云原来一直不敢介入物流,因为几千年以来中国和全世界物流都属于跟黑社会有点关系,所以马总没有敢做。就在4年之前,马总最好的朋友银泰的沈国军,他愿意暂时放下银泰来做这件事情,保证互联网的瓶颈能够打通。

2001年的7月,福布斯杂志的封面是马云。2001年全球互联网大会在纽约召开,现在因为马云的提议每年在乌镇。2001年互联网大会在纽约召开,别人就希望中国也不是一个小国,我们要邀请一个人来演讲,当然我们不能出太多的钱,我们不能为他请翻译。所以唯一会英语的就是马云,马云被邀请去。

马云那个时候非常忐忑:去纽约演讲,我这么小一个人。于是,他找了一个临时的国际公关,说在美国演讲有没有什么套路?国际公关对他说:你想说什么说什么,国际公关的职责就是等你说完后给你擦屁股。所以马云在2001年在纽约唾沫横飞、手舞足蹈地讲了讲中国互联网的未来,一战成名,被比尔盖茨说这才是互联网的领袖,这才是未来的领袖,被比尔盖茨说中了。

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