哈帝傅军:“+服务”才是机器人创业大方向

傅军 2015-10-16 12:28 看法 来源:思达派 查看原文

未来的世界应该怎样?无数的创业者和风险投资人都在各个领域下注:大数据、云计算、万物互联、智能硬件、数字货币……但无论用哪个维度去筛选,都一定包括“机器人”这一选项。

从1959年世界上第一台工业机器人问世以来,机器人就开始在我们的生活中发挥重要的作用。当然,过去主要是在制造业、服务业、医疗、国防和太空等领域。而随着人工智能的发展和移动互联网的加速,“机器人革命”有望再次“改变世界”,不仅成为未来全球经济增长的推动力,更将更加接近地走进我们的生活。

产业趋势:机器人是科技界下一个大趋势

先看一组消息:

·2011年,美国推行先进制造业伙伴计划,通过机器人重振美国制造业。2012年,美国国家科学基金会提出“国家机器人技术计划”,发展能与人合作的新一代机器人。

·2012年,韩国发布了“机器人未来战略展望2022”,支持扩大韩国机器人产业,并推动机器人企业进军海外市场。

·2014年,欧盟启动全球最大的民用机器人研发计划。

·日本将机器人产业列入“新产业发展战略”。

·……

从产业趋势来看,机器人成为国际趋势早就是定势、是风口。但如何以正确的姿势切入机器人领域,这才是当下各个科技企业渴望发现的秘密。

幸运的是,这一次,中国并未落后太远。这是因为机器人的发展需要集合传统的制造业和人工智能,更需要洞察消费市场的深层需求,这对于我们每个市场参与者都有机会 —— 和此前的机器人不同,这一波机器人的热潮将更多的作用于C端,也就是融入到我们的生活中去。例如,哈帝机器人将第一个服务入口放在了节水型上门洗车上,而更多的服务类型正在开发中。

 “+服务”:机器人创业应该这样走

机器人一直都存在,为何现在潜力才被重视?我认为,这和科技的发展分不开。

在传统制造业时代,机器人更多的是代替人从事复杂高难度或者单调高精度的工作。当智能时代到来以后,大数据、云计算和人工智能等等杂糅到一起,机器人才可能有机械的概念,转变成为人工智能的承载体。也只有这个时候,它才能够实现智能的真正核心——服务。

未来,机器人“+服务“,而不是“+情感”等,才是正确的发展方向。

其实,这个理念,也早就体现在我过去的职业生涯中。在阿里摸爬滚打的几年里,我不仅获得了阿里巴巴B2B芝麻开门奖和集团杰出创新奖两项大奖,最重要的收获则是阿里价值观,这样的价值观同样反映在哈帝的品牌理念中。

互联网发展至今,电商带来的红利早已进入了平缓期。未来机器人的价值将体现在其服务模式上,人在满足自己各种服务需求时,不是去占有工具和产品;而是通过全新的经济模式,共同享有其提供的服务。

在我看来,服务模式是最为适应机器人发展方向的。我认为,我们不应该卖一台机器挣钱,而是希望通过这样的产品打造一个平台。让更多的用户获得更便捷的服务,让创业者通过我们的平台创业挣钱,也给客户提供更多的就业机会。

选对突破口:从生活的细微处起步

“机器人+服务”这个大方向已经确定,但怎样才能找到正确的切入口呢?

有的人选择了智能家居,有的人选择了智能汽车(无人驾驶汽车也可以视为一种“机器人+服务”),而我认为,智能机器人最好的突破口不应该是过于前卫和高大上的,它应该就在我们身边改变我们的生活。因此,哈帝经过反复论证,最终,用洗车机器人作为服务的突破口。

这并不是一个草率的决定。 虽然服务类机器人是现在非常大的一个蓝海市场,但是细分领域很多,只有选择一个市场容量大、高频、可扩展性强、高价值的领域进行切入才能真正的获得成功。因此,哈帝最终选择了汽车后市场领域,并以洗车行业作为切入点进入市场。作为仅次于加油的刚性需求,洗车的消费频次是最高的,所以选择从这个需求去切入是十分可行的。在这个领域中,哈帝从技术到市场布局均走在了市场最前沿。

为了能够实现我们的愿景,哈帝光在产品研发方面就花了2年多的时间,反复对产品性能进行打磨。据我所知,哈帝的洗车机器人光是内部换代就达到了10代之多。为了积攒足够的技术,哈帝进行了长时间的低调研发。希望能因此乘上服务机器人的这股浪潮,在这个领域有所作为。

模式创新也很重要

虽然哈帝取得了一些成就,但这仍然只是服务机器人发展的一小步。我把哈帝这几年发展的一些干货附在后面,供创业者参考。

1、必须要有技术积累。

在一定周期内,服务机器人的技术将是最大的壁垒。

哈帝此前花费了2年多时间对产品进行研发和优化,通过技术微创新、流程再造,可实现无水洗车、微水洗车,在服务机器人的技术方面有充分的技术积累,相比其他竞争对手而言技术优势明显。由哈帝打造的“H1型智能洗车移动平台”,是以解决用户洗车刚需为基础,并通过远程支持与移动互联网的交互来响应用户需求,是市场真正需要的产品。

2、找到适应未来发展的模式创新。

同样以哈帝为例。哈帝的洗车机器人并非是卖给用户,而是通过租用方式及其所支撑的商业模式,实现产品本身的效能最大化。傅军将这样的模式称之为R2P,即基于智能机器设备,为个人提供多样化、便利性的服务,才是新经济模式下,全新的智能设备与人之间的互动与关联模式。

3、不要忽视物理网点的占据。

物理网点的占据,像电商物流体系的提前布局一样重要。在京东发展初期,京东商城就斥资成立物流公司,布局全国物流体系,为今后的电商发展做铺垫。而洗车机器人的布局也类似,如果企业能提前占据写字楼和各类物业,那么就能占据市场先机。

此外,这也是培养顾客的品牌认知的重要阶段,当顾客在某一家产生多次消费产生信任之后,就很难再去尝试新的品牌。哈帝就是这么做的,我们相信,作为第一个进行物理网点布局的企业,我们的尝试是有价值的。

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