114MALL调头农村电商

2017-02-21 08:40 O2O 来源:思达派 查看原文

  背靠中国电信,114MALL略显惨淡的销售量引发外界广泛关注。北京商报记者日前报道的114MALL平台大部分商品零销量事件还在持续发酵,114MALL背后运营公司号百信息服务有限公司(以下简称“号百公司”)电商部总经理梁峙峰日前独家回应北京商报记者表示,平台自3月开始将全面转向农村电商,与传统电商相比,114MALL背靠国企的身份背景使得平台难以靠烧钱抢战市场,公司目前尚无盈利计划。

  大部分商品零销量

  回应:平台已转型农村电商

  梁峙峰告诉北京商报记者,114MALL成立时间尚短,与一些成熟电商相比,经营情况存在差异。不过,114MALL从去年开始就将经营范围定位于农产品市场,今年3月,该平台的网站页面将进行较大规模改版,全面转型农村电商,其他品类商品都会淡化,对于不配合的供应商,合约到期后将不再续约。

  北京商报记者了解到,2012年,中国电信旗下翼购商城建成并上线,翼购商城主要服务于电信集团员工,是较为完善的员工内购平台。2014年10月,翼购商城更名为114MALL,并正式转型为互联网在线购物开放平台。

  114MALL如今的页面设计已一定程度上体现出了该平台农村电商的市场定位。北京商报记者调查发现,在114MALL网站首页,居于显眼位置的产品大都是生鲜食品类,包括各地的水果特产、坚果、粮油等产品,时装、家电、家居和母婴等品类的商品所占页面范围较小,位置并不显眼。

  梁峙峰解释道,114MALL并不是一个纯粹的线上购物网站,而是一个线上线下结合在一起的电商平台,不少在平台销售的农特产品获得了很好的销量,如呼伦贝尔的羊肉和湖北的土鸡蛋,中国电信在很多个省、地级市、县里都有合作伙伴,农产品也是原产地直供的。截至2016年,114MALL已经在青海、新疆、陕西、内蒙古等地建成村级综合服务站、社区便民店超1000家。

  北京商报记者致电114MALL入驻商家“旭峥果蔬”询问“陕西白水有机红富士苹果”的产品是否为当地产地直供,该商家工作人员表示,店里所有商品皆属于产地直供商品,以红富士苹果为例,该商家在当地拥有自己的种植示范园。

  “综合来讲,单纯做电商并不是中国电信的初衷,在做好线上线下O2O的同时,我们还希望114MALL这个平台能为集团的通信主业形成助力,在各地,线下的销售网点能为当地通信业务的发展起到支持作用。”梁峙峰补充道。

  后来者入局电商胜算难卜?

  回应:国企做电商很难“烧钱”

  产业观察家洪仕斌认为,114MALL全面转型农村电商存在一定优势,首先在用户数量上,电信有庞大的通信业务做支撑,虽然不能保证所有的通信用户都会成为114MALL的消费者,但只要将两个业务找到一个连接点,做一些互通的优惠活动,就很有可能吸引到顾客。

  根据中国电信公布的2016年12月运营数据,该公司2016年移动用户累计增至2.15亿户;有线宽带用户累计增至1.2312亿户;固定电话方面,中国电信2016年累计固话用户数为1.2686亿户。近5亿的用户等待挖掘,但对于114MALL来说,如何找到电信业务和电商业务的连接点已是不小的挑战。

  通信世界网总编辑刘启诚认为,中国电信线下网点有部分先天优势,如电信营业厅一般设在社区周边,有足够大的店面,也有固定的用户,所以不必只是为消费者提供通信服务,卖一些土特产和生活日用品也是将资源充分利用。

  融合网CEO吴纯勇也指出,站在运营商转型的角度来说,中国电信做电商是好事,对于几亿用户群、营业厅、旗下加盟店、品牌等都是很有利的,但也存在一定风险,该公司进入电商行业的时间有点晚,如今各种分类的电商平台不断兴起,且已经形成成熟的产业链和销售渠道,中国电信想要分一杯羹难度不小。此外,电商是个烧钱的买卖,中国电信面对各类烧钱促销常态化的竞争对手如何竞争?

  “作为一个新平台,不烧钱促销引流,平台流量不会太多,不过,电商起步肯定是烧钱的状态,但对于国企来说不太可能。”梁峙峰坦言。

  盈利不易推广乏术

  回应:尚无盈利计划

  梁峙峰承认,114MALL上线以来,确实还不曾盈利,目前也还没有盈利的计划,号百公司不可能像京东、苏宁等电商网站一样在宣传上大手笔烧钱,只能一步步通过口碑的传播来吸引到更多消费者。

  “在我看来,114MALL应该把各地的产品先卖到当地的地级市和省里,这是最现实的情况,必须让这个电商平台在本地先流通起来,我们与地方公司合作,在员工之中搞团购,在客户群里面与通讯业务结合在一起做营销活动,因为即使是地级市的客户,想买到县里和村里真正安全可靠的产品并不容易,农产品不可能一下子就在全国的电商平台上获得很大的流量。”梁峙峰说。

  在线下网点,梁峙峰表示,不少农民刚用上4G手机,微信和支付宝还不会用,更不懂如何与银行卡连起来,电信会向用户推荐翼支付,通过一定的让利,在114MALL初期线上平台还不太成熟的情况下,先把各地的品牌环境培育起来。

  实战电商协会会长所志国建议,“作为国企,号百公司可以把逢年过节的补助直接折现成114MALL网站的购物卡,促进消费的同时,发挥自有员工推广渠道可靠性及口碑效应;另外,114MALL可以搞一些促销活动,比如一元钱拼团,甚至可以免费领取,虽然现在不少小网站如此做的目的只是为了获取客户资料,但这种营销手段是好的,通过让利让更多人知道这个网站,通过成本较低的促销活动抵消一部分市场推广费用,比花几千万元打广告更实在更具体”。

  吴纯勇则认为,这种电商O2O经济,能不能做成差异化的服务很重要。目前成熟的电商,配送以及渠道已经很发达了,中国电信必须想办法铺设物流和销售渠道,最好能建成自己的物流体系,像京东一样,实现次日直达;当然,还有人才队伍的建设,如何吸引人才、做好整体布局也很重要,术业有专攻,不管是自己培养还是直接聘用专业人才,中国电信都需要把这块短板补齐。

  在供应商方面,中国电信目前是通过零收费来吸引合作伙伴的,虽然114MALL的广告、入驻费用和押金是有标价的,但到现在为止还没开始收费,该公司相关负责人表示,这是要把利让给客户,有时候会选择平台上配合度比较高的商家,通过让利做营销活动。

  北京商报记者 孙麒翔 石飞月

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