[创头条观察]雷军先生,如果风停下来了,小米该怎么样顺“势”而为呢?

-0- 2017-02-22 18:35 智能硬件 来源:思达派 查看原文

“回顾小米创业这7年,我们消灭了山寨机,激活整个手机业界的品质提升,硬件生态链还提供了一系列世界级产品,提供了数百种优秀的产品,彻底改变了很多行业的面貌。”2017年1月12日,在小米公司年会上,雷军没有提及营收和销量,而是说了上面这么一段话。

我想,所有分析师都清楚,避而不谈的可能是最糟糕的。第一名一定会把招牌亮出来,想想2014年小米春风得意,“互联网思维”和“顺势而为”,如同“风口上的猪”一样,那时候雷军先生提出了8000万-1亿部手机目标时,一定没有想到,转折点来得那么快。(以下小标题引自3年前雷军接受《广州日报》采访问题,特此致谢)

1、你介不介意大家还在说雷军是“屌丝领袖”?

3年前,雷军回答这个问题时说,他“倒是真无所谓”。但是现在,就算他想不介意,恐怕粉丝也不再会把他当成“屌丝领袖”了。

当小米一统山寨机的江湖时,他原本以为自己有机会挟屌丝以成大统,但是他毕竟不是美国总统特朗普,屌丝们的热情没有持续那么久,人们就厌倦了消灭山寨机的小米手机。

雷军不是没有努力过。

在二次元的网站上,二次元们看着被他们称之为“耍猴”的雷布斯努力的自说自话,他们接受了雷军娱乐符号的存在,但是他们并没有动动手指去下单。这一点上,键盘侠们和罗永浩的粉丝并无二致。

我想,对于这些粉丝来讲,“你的存在曾经温暖过我的记忆,难道我就要付出我的肉体吗?”就算我现在重温,也只是缅怀自己的青春,或者给你捧个人场。

创头条(Ctoutiao.com)的各位小伙伴们,你们知道在手机行业里什么最可怕吗?最可怕的问题是:流失率。

小米被称为屌丝神器,基本上天然的拒绝了2016年以后消费升级的主力(或者说,小米就是被升级淘汰那个)。小米的产品中规中矩,主打性价比,难道不就是被主流群体边缘化的那个品牌吗?

这个被默认的定位,天然的拒绝了向上拓展的可能性。就算推出了小米Mix,其实也没有争取到高级用户,只不过留住了原有用户中部分人的消费升级需求。

那么,最近两年小米用户的数据是多少呢?

2016年全年,国内小米手机出货量4150万部,由2015年的销量冠军跌至第五。单价就更不用提了。相比之下华为、OPPO、vivo都冲到前面去了。专注小众市场的起飞,大众市场的跌落,这是市场饱和的征兆,如果没能提前转型,这个定位就会卡死在这里,很不幸,小米正好在这个点上。

2015年,国内小米手机出货量6490万台,注意,第四季度时就仅排第三位,第一名被华为占据。

2014年,国内小米手机出货量6080万部。

对比三年的数据,我想大家很容易发现问题所在。苹果用户的手机一般是两年更新一次,粉丝们会一年更新一次;安卓手机用户一般每年更新,发烧用户甚至会半年换一个手机。小米没有给出迁移新用户以及目前日活用户的比例。但是仅就2016年来看,三分之一的用户(或者更糟)已经离开了小米。

这么说可能大家还不会有特别实质的印象。再清楚点表述:对于手机来说,一年就是一代。也就是说,已经有至少2000万小米用户离开了小米。

2、“居安思危”,您有没有考虑可能遇见的“危机”?

由于小米自认为自己的作用是消灭了山寨机,而且始终强调性价比,我觉得这就好比城镇化一样,你们觉得离开了农村的那些人,还会渴望回到村里种田吗?

在2017年的年会上,雷军认为,2016年是小米的“补课元年”,不过小米最坏的时候已经过去了。

“前几年我们冲得太快,创造了现代商业史上的成长奇迹,但也提前透支了一部分成长性。所以,我们必须放慢脚步、认真补课,而且早补要比晚补好,文火慢补要比急火猛药好。”

然后雷军定下了小米在2017年的小目标,那就是整体收入突破千亿,并聚焦5大核心战略:黑科技、新零售、国际化、人工智能和互联网金融。

不过,当雷军说2017年要做到“整体收入突破千亿”这个模糊的目标时,我想雷军现在已经进入到危机的最深处了。因为这个目标几乎没有任何意义,现在是为了激励大家,将来则可以把所有相关收入笼统的归入“整体”,有目标无方法=没说。

细看五大战略,早已不再专注小米手机了——黑科技应该还是在做口碑;国际化希望产品更广泛销售;新零售其实是全新的业态,1000家线下店说是专注小米手机我是不信的;人工智能是全新的方向了;互联网金融如果说搭上边,那也就是可以把小米已有用户的需求挖掘出来。

雷军最近还在说华为的互联网思维是来自小米的启蒙。但是,这不重要。大家都是被苹果启蒙的,但是并不会收苹果税,苹果也不会因此觉得自己是赢家。我觉得雷军说这句话的意思是,小米还没有输。但是这种表述却能看出,雷军的心态不是很好。

2015年,没能实现预期目标,这就已经是很大的问题了:要么就是雷军的战略能力出问题,要么就是小米的执行能力出问题。但是,从现在的结果来看,小米对这个问题显然没能找到根源。

但是当时雷军身后PPT上写着的“小米依然第一”,现在回过头来看,这张PPT就像是过去的小米对今天小米的一种微笑——就像90后00后们互发的那种微笑脸。

那么,到底哪里出了问题呢?在创头条(Ctoutiao.com)撰稿人马后炮的回来看,就是三个字:节奏感。

创业不同阶段需要有不同的节奏,小米在创业以后一直一路狂奔,没有留意到形势已变化。这就是我在5年前说的那样:市场没有饱和、市场接近饱和和市场饱和的时候,大家的需求是不一样的,产品的策略也需要随时调整。

但是雷军始终坚持了定价基于成本。但是这样就意味着企业只能走无风险的模仿跟进,不可能有核心的挑战。

我们先看一下三个不同阶段:

市场没有饱和时:企业之间根本没有实质竞争,各自跑马圈地。从用户需求角度来看,性价比是最重要的。这时候:有,就很酷。

市场接近饱和时:企业之间开始差异化竞争。从用户需求角度来看,既然大家都有了,那么就要找到能凸显我个性的东西。这时候,大家都说很酷,就很酷。

市场饱和以后:行业自上而下开始淘汰赛。从需求角度看,“能用就成”和“选自己想要的”开始分化。这时候,我觉得酷,才很酷。

那么小米在早期是革命性的。因为市场没有饱和时,小米能以别人一半的价格提供同样品质的产品,这让它成为了年轻人(也包括屌丝群体)的偶像。如果没有小米的努力,现在我们不可能花几百块就买到大屏智能手机。

但是,这个模式到后期就会失效。一旦大家都有手机了,大家就会寻找差异性。但是基于成本的手机,性价比就是它的差异性,就不会体现出额外的差异性了。

等到市场饱和以后,大家关注的重点已经不再是手机,而是我用手机做什么,能否做到最好的!

所以,后来OPPO和vivo以及华为的崛起,都是在外观、软件等方面考虑用户更深的需求,因为手机本身已经不重要了。想想看,大多数人拿到手机,可不就是柔光自拍发个朋友圈嘛。一堆黑科技其实也不如这一个管用。

“小米的定价策略就是基于成本,目的是让更多人享受到科技的乐趣,我们会一直坚持下去,并且坚持得够久,就一定会赢得更多人的喜爱。”

所以,当雷军说这句话时,就证明小米对这种节奏感没有最基本的认识。失败也就难免了。如果当时及时调整这个错误观念,提供更高品质的服务,那么会有新的转机也不一定。因为雷军自己也说过:“今天看起来很有逼格的一些公司,在他们成长的初期都强调高品质和高性能。我们回来看,优衣库、无印良品、丰田和三星早期(都是这样),三星可能在 80、90 年代阶段性停用了性价比。”

之所以“成长的初期”,就是因为这个阶段会成长,人们会消费升级啊!

3、如果小米输了,您还会再创业吗?

“小米未来也会遇到更大的困难,我觉得每个企业要死三次才算真正的成功,迟早也会遇到各种各样的困难的,这是历史发展的必然,我们今天在谈它未来可能会遇到什么困难和问题,我觉得不用谈了。”

这时雷军此前采访的内容。

每个企业都是九死一生,几年的时间也不能证明小米的未来。当年雷军从零开始做出了估值450亿美元的企业,现在小米资源更多牌更多,机会也不是没有。只是,手机方面,可能错过了机会。

如前所述,在一年一换的安卓机市场,一年流失2000万用户,等于说:原来使用小米的人一去不回头,而不用小米的人也想不起来用了。

在创头条(Ctoutiao.com)看来,遇到危机不可怕,真正的问题是:是否找到了危机的根源,并解决了问题?

只是目前我没有看到相应的迹象。

小米的困境实际上在提醒我们——整个产品从生产到销售,完整的环节同时包括出海,除了苹果以外,还没有一个科技企业做得到。互联网思维不能搞定整个产业链,就连特斯拉到现在也仍然没能远离质疑声。

最后,我还想提一个逻辑问题。雷军一直觉得要顺势而为,所以当时顺着风口的势,小米一飞冲天。那么现在整个大势开始走低,如果还要顺势而为的话,是不是小米也应该想想别的势了?

顺势而为最大的硬伤在于:如果没有势了怎么办?

在几年前接受采访时,雷军说,如果小米输了,不会再创业了。“这是最后一次了,输了就算了。因为我曾经试过,在我四十岁,年富力强,拥有所有社会资源的时候试了一次,如果输了,那就算了,我也就退出了。所以我们在创办的时候就跟大家说得很清楚,一起干四年,如果四年之内还弄不起来,就撤了。”

仔细读一下这段话,你觉得小米的未来会怎样呢?

作者赵博思,首发创头条(Ctoutiao.com)。转载请注明链接及出处。

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