全面分析:医美行业的8大困惑

艾优云 2017-02-28 13:47 SAAS 来源:思达派 查看原文

  1.前景广阔,道路崎岖

  据了解,2016年中国医美市场创造了近7000亿的神话,相对于韩国、美国等医美市场较成熟的国家,中国还有十倍以上的增长潜力、千亿以上市场现状、万亿想象空间,医美市场真的如同火箭一样势不可挡直冲云霄。这一点所有的学者、投资机构、业内人士似乎都已经达成了共识。然而,市场上80%的机构并不盈利,医美行业逐渐成了毛利率高而净利率低的‘畸形产业’。 医美市场拥有万亿级前景,然而依旧处于大、快、乱、散的氛围中。

  2.净利润率低

  2015年以来,大量资本开始布局医美行业,不仅有红杉资本、经纬、IDG、赛富等财务投资者入股医美APP,也有恒大、苏宁、朗姿股份、华邦制药等产业资本布局医疗机构,已经上市的华韩、丽都等机构也在大举扩张机构数量。在资本繁荣的背后,医美机构的净利润率却令人堪忧。

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  3.公立医院&民营医院

  公立医美机构承担着“治疗、科研、教学”三位一体的任务,同时受体制之困,无法进行市场化运作。但是公立机构用什么留住好医生?从整形外科的基础医疗服务向医疗美容的消费医疗领域延伸业务触角。公立与民营医院在科研和技术水平上相差甚远。

  与此同时,民营医院也是医疗体系的有益补充、在医疗创新、服务流程、管理效率等方方面面超越了公立医院。以华韩为代表的一批民营医院也在积极开展科研和JCI认证等管理提升工作,民营机构的努力大家也是有目共睹。

  4.回归医疗本质和市场营销之间的关系

  “回归医疗本质”是近年来医美机构喜欢标榜的一个口号,要是某个机构不标榜一下回归医疗本质就仿佛是黑店的代名词。然而回归医疗本质就是让医生当家作主吗?就是不要广告和营销运营和管理考核吗?然而并不是。

  很多机构在一边高喊着回归医疗本质的同时,一边在努力学习如何开发百万大单,如何从医学、美学、相学的角度挖掘求美者的“终生价值”和“客户资产”。行业还充斥着“微整形教父“隆胸王子”“肉毒素女皇”等过度包装的现象。

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  5.当老板还是专心做个好医生?

  民营医美机构在抱怨百万年薪留不住医生的心,确实医生创业这个话题在今年特别热。医生创业是必然?韩国、台湾似乎是的。医生创业要跨过资金、管理、运营等多重障碍,“不会管理的医生不可能成为好老板”这个问题颇有代表性。

  数据证明,近年来美国医生自主创业的趋势在下降,毕竟创业除了医疗技术之外还需要太多的要素了。好在中国这方面有了一些新的探索,医生+运营团队等模式给了大家很好的启示。

  6.专注与跨界的冲突

  行业内往往产生一种乱象,公立医院瞧不起民营医院,民营医院又看不起生活美容转型而来的医院,而另一方面,对于生活美容的营销技巧也在不断反向影响着民营医院与公立医院的工作方式。杭州静博士在40多家美容院的基础上成功进军医美,两款APP“喜鹊”和“喜报”更是捷报频传,可以看出,跨界创新才能创造奇迹。

  7.一面强调拥抱互联网一面从空中走向地面

  医美机构尝到了百度的甜头、深知拥抱互联网才能拥有明天。百度竞价把互联网获客成本推高到了一个令人咋舌的高度之后,很多机构把营销的触角落到地面推广上。医美机构走进酒吧、校园、公交车站、购物中心……期待用地面反哺空中。

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  8.火热的医美APP

  尽管目前医美APP的市场份额非常小,但是毋庸置疑移动互联网给医美制造了一个新的巨大的想象空间。2014-2016年以来大批医美APP应运而生,切入角度和侧重点略有不同,然而大多千人一面,同质化的现象异常严重,市面上几十款医疗美容类APP不仅名字相近,而且大都沿用着社区+电商+点评+团购的模式。

  作为新兴行业之一,医疗美容行业受到关注持续走热是一种必然的趋势,那么,问题来了,面对21世纪医美市场的诸多不利因素,医美机构该如何良性发展?

  首先,医美机构要在行业规范、投资架构、运营管理等方面越来越精细化;其次,机构更要注重“顾客资产”管理、开发用户的终生价值;并且,机构营销重点从单一项目向美丽工程组合转变,行业格局逐渐向更高的产业集中度、机构向专业化转变。

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