如何做到中小型制造工厂企业管理系统的整体优化

宋学江 2017-03-09 14:40 工具软件 来源:思达派 查看原文

制造业企业管理系统最优原则,就是整体结构最优化,而不是局部最优化。

管理者要把握系统最优原则,核心是抓住这六种理念:

(1)系统产品生产效率最大化

(2)原材料管理最优化;

(3)系统客户管理最优化;

(4)系统销售管理最优化;

(5)系统售后管理最优化;

(6)系统物流管理最优化

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(1)系统产品生产效率最大化

作为一个制造型企业,产品生产效率最大化的管理在整个公司当中占据着80%的重要性,如果产品的不及时性会导致供货时间的延迟,那最根本的原因就会导致客户的满意度降低,随着客户满意度降低了那么对整个产品的销量占比会越来越低。

在产品生产过程当中需要考虑,产品下单时间与出单时间,同一批次的产品有多少客户定制,不同批次的产品交货期相同应该如何合理安排生产,每个岗位之间如何协调等等一些列因素。

那么如何做到生产效益最大化,核心就是保证生产流水线的有序进行,企业管理系统可以开发形成一条生产流水线管理系统,可以方便的监控生产的每个环节,试生产更加的有序和责任到位。

(2)原材料管理最优化

通过简单有效的方式把工厂的物料管理起来,这是任何一个工厂上信息化系统首先要解决的基础问题。原材料的管理大致分为库存管理和采购的管理2个方面,企业管理系统的使用可方便工厂把所有的物料的统一归纳,并分配相应的权限给库管和采购人

(3)客户管理最优化

客户管理的核心点——“以客户为中心”,提高客户满意度,培养、维持客户忠诚度,在今天的互联网时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制,越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。

并且可以形成CRM客户管理系统,在这里只需要输入客户姓名或者电话可以查询客户所有订单,针对全国各地不同的客户都一目了然。例如客户订单录入系统,只要客户电即可马上查询到客户的所有信息,如购买时间,购买的产品是什么型号,什么颜色,从什么物流公司发货等信息。

(4)系统销售管理最优化

销售部门联接企业与市场,主要职能是为客户提供产品及服务,实现资金回笼并获取利润,可以说是企业生存和发展的动力源泉。

(5)售后管理最优化

售后服务不仅仅是对已经销售的给客户的产品给予服务,同时也是促进销售的一种手段,并且与销售管理形式一个强大有力的客户关系网的维护系统,并且在产品的追踪跟进阶段,推销人员可以采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。

(6)系统优化路径

系统的最优原则理念阐述生产型企业管理系统整体结构优化的方向。追求系统最优,需要有切实可行的优化路径。一般而言,企业管理系统的优化须通过业务流程优化、方法和技术的改进,以及组织架构的优化这三个方面来实现。

组织架构优化、业务流程优化,以及方法技术的改进,与服务产品优化和人力资源优化之间是一种相互依存的关系。企业系统优化的目的,就是为了实现服务产品的优化,输出更有竞争力的服务。而企业系统的优化需要以方法、技术的改进和业务流程的优化为基础。而业务流程的优化及方法技术的改进需要优化的组织架构来支撑才能发挥作用。而组织架构的优化,又依赖于人力资源的优化。

只有方法技术的改进和业务流程的优化,而没有组织架构的优化也是行不通。因为组织架构之中有多个部门,部门之间有协作和责任的分割。同时,在面对市场中不同顾客,不同的服务项目的时候,各自在争取服务资源方面也存在冲突。因此,组织架构优化需要处理好部门之间的协调问题,处理好全局利益与局部利益的关系。

原文转载自Dagle德格(dagle.cn):德格SaaS企业服务软件》博客》如何做到中小型制造工厂企业管理系统的整体优化

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