说说315那些事儿,仅属娱乐,不必当真哦!

云软ImCC 2017-03-17 14:56 SAAS 来源:思达派 查看原文

听说互动百科在315晚会上成为万众瞩目的亮点,成为最大的虚假搞广告垃圾站,付费就可以编辑内容夸张虚假的词条,吓得小编赶紧拍拍胸口,唉呀妈呀,还好我用的的是百度!

什么,耐克气垫鞋居然没有气垫?这不跟老婆饼没有老婆是一回事吗,这属于严重的欺诈行为,我要投诉!

照片可通过人脸识别系统?看来以后朋友圈不能乱发了,哎,又少了一项娱乐项目!

好了言归正传,以上纯属调侃,各位不必当真!

说到315曝光的那些企业,相信很多人心里一定在想,怎么会有这样无良的企业,小编认为出现这些问题,是企业对客户的不够重视,没有把客户的需求和利益放在首位,一个真正的好企业是一定会以客户为中心,建立完善的客服体系建设,服务好客户,客户满意了,企业才会走的更高更远。

大多数消费者维权除了产品本身的问题外,还有一层重要的原因是出现问题,得不到即时有效地解决,小编认为这些企业应当重视客服服务体系和沟通平台的建设,多渠道、高效快速地接受广大客户的咨询,受理客户的投诉,解决客户的问题,但一些企业认为构建一套完善的客服系统,太过费时费力,并且成本较高,因此不太愿意投入,其实,目前市面上早已出现很多在线客服系统,如云软ImCC全渠道统一营销服务平台,可以帮助企业将网页端、移动端、微信、QQ、H5等多渠道进行整合,客服人员只需登录云软ImCC平台,就可以查看各个渠道的客户消息,不让企业遗漏任何一个客户的信息和问题,人工与智能机器人的有效结合,为客户提供了7*24小时的极致服务,即时有效地处理解决客户问题,提升客户了满意度,而且企业无需自建系统,极大降低了运维成本。

当然,提升客服服务只是其一,最为重要的是这些企业应当以身作则,良心做事,给消费者提供安全、可靠的产品,监管部门也应加大监管力度和处罚力度,同时,维护自身权益,是大家共同的责任,大家应当共同努力,为创建美好的环境而努力。

最后,我们得感谢315晚会的曝光洗礼,对其他企业起到一定的震慑作用,通过媒体曝光,消费者的权益也确实得到了一定程度的保护,当然,我们也衷心的希望315晚会能够真正的消失,企业提供良心产品,大家不再有维权事件的发生!


为您推荐: