【YC创业课⑦】Sam Altman:学会说NO

Christian 2015-05-04 15:50 经验 来源:思达派 查看原文

对于大多数创始人来说,执行并不是一件非常有意思的事情,但是它却是一件非常关键的事情。很多创始人都认为只要找到优秀的创意,然后自己就能够登上杂志封面了。但是现实是,作为一名创始人,意味着你要在许多年中不断的执行自己的想法,而且这个工作你无法外包给其他人。

管理好一家企业的一个关键方式,就是要先管理好自己。在一家初创企业中,创始人是所有人效仿的对象。无论创始人做什么,都会变成企业文化。因此,如果你想建立一个所有人都努力工作的文化,你自己就必须先努力工作。你不能指望着COO去做这样的事情。整个公司都应该能够看到你疯狂工作的身影。正如我此前所说过的,有好创意的人很多,但是能够执行好这些创意的人却很少。创意本身并没有太大的价值,只有将创意执行好,它才能为你创造财富。

在工作中投入努力 选择工作的重点

执行力的一个重要部分,就是在工作中投入努力。总是有人问我什么才是CEO,CEO做主要的工作是什么。一名CEO的主要工作,大约有5种以上。以下这5种是一名CEO在上任初期经常会遇到的工作。前四个是人们在谈到CEO时首先想到的事情,它们分别是:制定愿景、融资、将企业理念和任务推销给所有人:例如你想要招聘的人,董事会,合作伙伴和媒体等、招聘以及管理团队。而第五种,就是制定企业的执行力水平,大多数创始人总是忽略这一点,或是不喜欢这个工作,但是在我看来,这件事其实是CEO最重要的工作,而且必须由CEO本人来完成。

在谈到执行力的时候,我们可以将其分为两个关键部分:

第一,你能否知道下一步应该做什么?

第二,你能否将其完成?

我们假设你现在已经知道了下一步要做什么,我们今天主要来讨论一下如何将下面的工作完成。我总是喜欢问创始人下面这个问题:你的时间和资金都用在哪些工作上了?创始人对于这个问题所给出的答案,能够让我了解到他们心目中哪些工作才是最重要的工作。

做一名企业创始人,最困难的事情之一,就是每一天都会有大量的事情要你解决,每一件事情都非常重要,需要你集中注意力。你必须在所有这些事情中,选择最重要的2-3种去主要解决,然后试着忽略其他重要程度较低的工作,将它们分配给其他人去做,或是推迟到其他时间去完成。在所有这些事情中,有些在部分创始人眼中可能非常重要,例如接受大量采访、参加会议、寻找企业顾问等,其实它们的重要程度并没有你想象的那么高。在企业发展的不同阶段,最重要的事情总是在不断的变化着,但是你的目标并不会变,那就是找到最重要的那几项工作,优先解决这些问题。

每一天你只能优先解决2-3件事情,因为还会有其他的事情不断出现,如果你没有学会如何挑选出最重要的工作,那么所有事情你都无法良好解决。这对于创始人来说非常困难,但是你必须要学会。

要学会说“NO”

创始人都喜欢解决问题,当有新问题出现的时候,我们总是会倾向于立刻将其解决。然而,要想提高企业的执行力,你必须要学会经常说:“No”。在先后出现的100个问题中,你有97次都应该说No,你的精力有限,因此必须将精力放在最重要的问题上。很多初创企业都有一个共同的问题,那就是没找准企业发展中的主要工作。他们工作的非常努力,但是遗憾的是这种努力没有放在正确的事情上,因此他们最后依然收获了失败。对于大多数初创企业来说,你没有进行实验的资本,只有拿出了市场需要的产品,你才会被认可。因此,如果你将时间、资金和精力浪费在错误的工作上,无论你有多努力,也没有人会在意。

因此,每一天你都要问自己今天要专注于哪些工作上。每一天的工作都应该有一个目标,这一点非常重要。在我认识的大多数优秀创始人中,他们中的每一个人都会在每天给公司制定一个小小的前进目标,然后将这个目标告知给公司内的每一个人。这些目标可以是在今天开始发售产品、获得一定规模的增长、提高用户活跃度或是完成某个关键职位的招聘等。这些目标是可以告诉给公司内所有员工的,要让所有人朝着这个目标努力,有了这样的动力,你就可以较为轻松的提高企业的执行力了。

要给整个企业制定一个目标 加强沟通

创始人会给整个企业的工作定下基调。无论创始人更在意哪些工作,你要给企业定下目标。最好的创始人会不断重复这个制定目标的过程,而且他们重复的频率比你想象的要高的多。他们会把目标打印出来挂在墙上,在于员工对话的时候也讨论这些目标,在公司每周的例会上也会重复这些目标。在所有工作中,有一项工作是需要你一定不断关注的,那就是进行不断的沟通。因此,正如我们前几次所说的,如果你和你的联合创始人不是那么熟悉,你就有可能无法与其进行良好的沟通。即使你的公司规模很小,只有4-5个人,一次沟通中断,就足以让这些人朝着不同的方向进行工作,进而导致企业开始走下坡路。

对于一家初创企业来说,增长和前进的势头也是你必须时刻关注的东西,因为这两种东西是初创企业赖以生存的因素,无论发展到哪个阶段,你都不能忽略这两个因素,否则你的初创企业就会变的毫无用处。你必须要不断的依靠各种数据和指标来了解并且评估当前的工作。而且你还要非常保持非常高的警惕度,不断的问自己:“我们现在在关注企业增长吗?”如果你发现自己在说这样的话:“我们的增长情况不是太好,但是我们在做另一件工作。我们没有明确的产品发售时间安排,因为我们在忙着足另一件工作。”那么你一定要小心了,无论你现在在忙什么,都不能放下增长和前进势头,否则你将会迎来灾难。

因此,你必须找到正确的指标,专注于这些指标的改善,让你获得增长和前进势头。不要为了其他的事情而分神,也不要过分专注于其他事情上。很多企业都会犯这样一个错误,那就是他们过分的关注公共关系。其实很多时候,虽然良好的公共关系会让你看上去光彩照人,但是这些都只是假象,这种公共关系不会为你带来任何结果。虽然你现在在公众面前获得了良好的形象,但是一年以后,这个形象不会为你带来任何价值,而且到那个时候,这个形象也会荡然无存。记住,无论今天有多少媒体对你进行报道,将你宣传成下一个某某某,如果你过分追求这种报道,一年以后你一定会一无所获,媒体也会无情的抛弃你,这种感觉你一定不会喜欢。

一定要注意控制工作的强度

对于执行力,另一个需要你注意的事情,就是工作强度。通常情况下,大多数初创企业的工作强度只是维持在一般的水平。我的一个朋友曾经对我说,初创企业获得成功的秘诀,就是极端的专注度和极端的工作强度。除了初创企业之外,你可能还拥有其他东西,例如家庭,但是除了家庭之外,你可能需要为你的初创企业放弃所有其他东西。在经营一家初创企业的同时维持好工作和家庭的关系,这是很多创业者所追求的,但是它却异常艰难。虽然听上去很让人伤心,但是这却是事实,创业就是这样。初创企业有很多的优点,有很多吸引人的地方,但是需要为其放弃所有,也是创业最吓人的地方。创业需要你全身心的投入,这种投入是难以用语言形容的。简单说,就是你需要有超过所有竞争对手的意愿,为达到这个目的,你要放弃许多。

好消息是,在正确的工作内容上,你只要一点点的加班,就可以制造巨大的区别。我想举一个例子,这是消费者网页产品方面的病毒系数。假设你是一家网站的CEO,你单个现有用户能够为你带来多少新用户?如果这个数字是0.99,那么这家公司的增长最终将会停滞,公司也会消亡;如果这个数字是1.01,那么你的增长将会一直持续,你也会迎来让你开心的结果。

就是这一点点的区别,将会让你收获截然不同的两种结果。当我们和成功的企业创始人进行对话的时候,他们经常会向我们讲述类似的故事。只需要超出竞争对手一点点,他们就能够获得巨大的成功。

也就是说,你需要提高企业的工作强度。要想提高所有人的工作强度,CEO和企业创始人必须要从自己做起。作为初创企业,你最大的优势之一,就是拥有更快的执行速度,大企业推行一个新政策可能需要1个月的时间,而你只需要1周的时间。Facebook有一个著名的海报,上面写着“快速前进,进行破坏”。在追求速度的同时,他们还成功的保障了产品的质量。这也就是很多创始人觉得创业艰难的原因之一,你不能一味的追求速度,还要追求质量。你需要这样一个企业文化:企业中的所有人在进行所有工作的时候,都要给自己制定一个高标准,而且还要尽可能快的完成所有工作。

苹果、谷歌和Facebook这些成功的企业,都是在这方面做的非常出色的企业。不仅仅是产品开发,他们所进行的每一项工作,都是既追求速度又保障质量。他们会以最快的速度前进,并且对当前的市场进行破坏,他们会在一些地方节省时间,但是在产品质量问题上,他们会保持最高的要求。为了让软件工程师写出最优秀的代码,这些公司会为他们配备性能最优良的计算机。你要为公司制定较高的标准,让后将这个标准推向所有人。与此相关的是,你必须让自己成为一个果断的企业领导人。犹豫不决会杀死你的初创企业。平庸的创始人总是在谈论宏大的计划,但是他们从不做出决定。他们总是在谈论自己无所不能,能做这样的事情,也能做那样的事情,但是他们却总是左右摇摆,不敢前进。而你真正需要的,是在找准方向之后,果断向前。


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