是“沉淀”还是“洗牌”?2017年的企业协同朝哪儿走,看看业内创业者怎么说

吃饭睡觉窦豆豆 2017-03-27 18:09 企业服务 来源:思达派 查看原文

大协同时代,没有哪家企业不在追求一套制度化、流程化和标准化的企业办公模式。在讲求高效与低成本的同时,化繁为简成了企业协同软件的共同目标。目前市场上比较为人熟知的企业协同主要有Slack、钉钉、WPS、石墨文档、企业微信、Teambition、明道等等。

但是经笔者观察,其实大部分创业公司并没有在使用这些协同软件,而是依旧以微信、QQ和邮箱作为日常协同工具。

所以目前的企业协同领域到底一个怎么样的真实情况?对此,笔者采访了两家入驻创头条企业号的企业协作创业公司——超级表格Bearychat,听听业内的他们怎么说。

从全面走向细分领域的企业协同

或许各位也有听过一个关于“企业级服务行业有所‘降温’”的论调。

对此,Bearychat CEO李蠡认为更确切的说法应该是“沉淀”。就企业协作而言,这个行业正在逐步过渡到了一个相对稳定的状态。但这个稳定不是说市场已经成型,而是指较早入场的这一批产品到现在这个阶段基本各自都已经摸清了自己的方向和打法,都积累了一些经验,开始由多角度的尝试转向着重耕耘某一领域,市场也不再是当初看起来很热闹但是实际上比较混乱无序的状态。

据了解,目前国内企业协同基本分为三类:表格文档类(比如WPS)、即时沟通类(比如钉钉)还有项目管理类(Teambition等)。需要强调的是,分类只是对应软件侧重的服务方向,并不是说该类软件只提供这一类服务。因为协作工具中的信息传递与日常协作是互相协同的关系,必须共同组合来为企业提供完整的解决方案。比如钉钉除了通讯等基础功能,大量专业的功能由Teambition这样的第三方来提供。

值得注意的是,虽然各个企业协作产品都想在功能上做跟全面,但就各自的项目而言,向细分领域的逐渐深入才是真正的大势所趋。这也是提到企业协作在未来三年的发展时,超级表格CEO陈坤极和李蠡共同看法——未来企业协同类产品一定会保有自己的特色,深度耕耘一个细分的市场。这一点有别于2015、2016年的都在做的通用型产品。

“相对‘各自为营’的发展状态其实也不是坏事,当各个细分领域都能被一个团队或者一些团队吃透打通,各个细分领域里的人群都接受了协同的这个理念,那么整个市场也就联动起来了。”李蠡说。

与巨头入局正面刚,能够解决企业协作面临的最大难点

前面提到其实大部分创业公司还在使用微信、QQ类的社交型的沟通工具,简单说就是企业协同类产品普及度还没有那么高,或者说普及度虽然够了,但是并没有引起用户的使用兴趣。

对于这一情况的出现,超级表格CEO陈坤极用“老一辈的企业老板和管理者还没被新一代代替”来解释。

其实不论是产品问题还是企业管理者的问题,说到底都是“市场教育”问题阻碍了中国企业协同进程。当用户还在强调要把工作和生活区分开时,企业协同项目应该需要思考的就是如何为用户带来更加个性化的能够化繁为简的协作体验,从而培养其使用习惯。比如Bearychat针对用户工作相对分散,需要重复的机械劳动去收集工作信息的痛点推出的“一体化的工作流”。

值得一提的是,在被问到如何面对巨头入局——比如微软、谷歌以及国内早已经进场的阿里(钉钉)和腾讯(企业微信)时,两家企业协同的CEO都认为这是市场教育的好时机。

巨头的入场,一方面会带来巨大的资源,教育和推动这个市场快速的成熟起来,这是创业团队很难拿出来的资源,需要很长时间花费很大精力才能做到的事情。只有市场成熟了,用户量包括潜在用户量足够大了,具体到某一个产品才有更多的机会活下来并且很好的活下来。另一方面,巨头通常都是市场和资本的风向标,更多的大公司进军企业协同领域,说明这个行业得到了更多人的认可和看好。

也正因如此,超级表格团队除了常规的市场教育措施,还选择与阿里商学院一起推出面向电商的国家教材。教材中使用超级表格作为电商运营表格案例。

此外,超级表格CEO陈坤极还提到,谷歌和微软入局,在做市场教育的同时还能带来另一个机遇,就是国外产品与国情的天然不适应性,可以给了本土创新产品的机会。

2017年,企业协同将走向何处?

“沉淀”下来的企业协同,在2017年除了向细分领域迈进还会出现哪些趋势呢?

对比To C行业,超级表格CEO陈坤极表示,To B产品不会有明显的“百团大战——出现寡头——合并”的规律,因为企业类应用的直接竞品不会太多。这是因为创业者对企业应用的理解有一定的门槛,企业应用大部分属于慢性成长模式,不会像To C产品那样一夜之间出现爆款。

在此基础上,陈坤极判断2017年企业协同会出现部分的整合事件,但不会太普遍。即使某些企业协作产品处于不利的竞争地位,但其用户不会突然离开。

“从这个意义上说,企业应用创业,“血本无归”的概率比个人应用创业低得多。”陈坤极说。

无独有偶,李蠡也认为2017年将出现更加明显的“优胜劣汰”。不过在他看来,相比整合之年,2017更像是“清扫战场”的一年。这一年,掉队的产品逐渐停止了服务,团队转头向其他行业或者其他领域发展;存活下来的产品会慢慢掌握了更大的市场,得到了更多人认可,包括用户和资本的认可,有了更多的话语权。

此外,以现在的情况看,在可以展望的未来,企业协同服务,特别是云服务,会在大量领域替代现有的传统工具,并且很有可能在每一个领域都出现许多受到认可的产品,分别应对不同类型的需求。

本文首发创头条(Ctoutiao.com),作者:胡恺儿 专注于企业服务领域,联系邮箱:douchengyu@ctoutiao.com。

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