搜狗CEO王小川:16年创业经验复盘,我都走过了那些坑?

思达派 2015-12-03 07:06 经验 来源:思达派 查看原文

搜狗CEO王小川16年互联网创业经验,会有怎样的故事?微信公众号经纬创投(matrixpartnerschina)刊载了王小川的创业分享,思达派(Startup-Partner.com)编辑后,转载分享给大家。以下为王小川口述:

我开始做互联网是在 1999年,那一年我大四,美国互联网已经开始有很大的起色了。所以有一堆海归回国做互联网,我当时进入公司是三个创始人,一个是陈一舟,还有周云帆、杨宁,他们三兄弟一起做 Chinaren。

他们说要找最优秀的人来做,找最优秀的学生。因此在清华设了一个点招兵买马。我在清华,他们有人找到我去那边工作,

我当时课程压得很紧。但是抗不住诱惑,一个月6000薪水,1999年的税后6000。第二,据说还要发股票。我没听说过不知道什么概念,反正据说发了股票,过几年上市之后价值四十万块钱,也挺有诱惑的。

还有个原因是,我觉得大家一块做有意思的事挺好的,大家都动员我去。我那会儿做计算机的水平还不错。就一头扎进这个公司。

创业初始,我这样解决“没钱没资源”的问题

当时给我分配的任务是做 CMS,我就问老板什么叫 CMS?CMS 就是内容管理系统,然后编辑系统,把图片、文字放进去,编辑完之后就能做新闻。具体什么东西?他说我知道的也就这么多,你做吧。

我就开始做 CMS,自己瞎发挥,因此做的时候确实有很多开创性的东西,比如当时我们第一个做了相关新闻。在 1999年的时候,你阅读新闻进去之后就能够自动匹配其他相关新闻,而在这之前你想看相关新闻得去跑图书馆自己查。我们这个也是第一个能够评论新闻的新闻系统。

后来搜狐来收购,我做的这一部分就卖出去了。当时到搜狐之后又做 CMS,因为搜狐是媒体公司。搜狐那会儿是没有成熟系统的,我说我搞得定,然后确实也就搞定了。

还有一个很好玩的事情想分享,那个年代做技术并不是很简单的事情。2003年 我毕业,在搜狐接的第一个活就是做搜索,我说,6 个人有点不够,要不这样,我们把薪水都降一半去招 12 个兼职学生来。这一招是当时唯一的方法。因为好的技术要么去微软、IBM、中移动,要么去创业公司,媒体公司其实很难找到优质的技术。

找学生,我有资源,就是我能找到最好的学生。当时在清华,大家知道中国有计算机的奥赛体系。每一年的前 15 名的这些学生,是去清华上计算系的。我是他们教练,所以我找了好多学生过来,里面还有高考状元,顶尖的人,就组队做这个事。

好处是学生能力蛮强的,问题在于,学生你知道自由散漫,经常无组织无纪律。经常说老板,今天六一儿童节我不来了,明天女朋友发烧了我不来了。怎么让他们能够整齐划一工作?

我记得当时用了一招,早上 11 点钟,我就会让行政人员给他们打电话,就说 12 点钟要送盒饭过来,12 块钱一份,你们要不要?免费。一般学生一听就说要,要完之后学生都人品很好的,就不会 12 点钟过来,11 点半可能就过来了,不能 12 点钟再蹭饭,下午 6 点钟,饭要不要?要。基本上一下午就困在这里面写代码了。我为什么懂这个事?我是兼职过来的,我当时长了 40 斤,就是在公司里面吃胖的。

创业产品,用户痛点是驱动力

后来我们还把另一个事做起来了,就是搜狗的输入法,这个事情还是蛮有渊源的。当时我团队中间下面有一个产品经理跟我说,发现有一个网民(马占凯)提建议,在搜狗上给的建议还蛮靠谱的,我看了觉得确实对产品上的小细节很有感觉,我觉得这哥们不错,能不能把他招进来?

招进来干了一个星期之后,马占凯就给了我一份计划,一个简单的说明,建议搜狗去做输入法。后来我们把他叫做输入法之父,他现在在给我们做顾问。

他的故事很有意思,他当时怎么发现输入法有机会?因为每个人都在用。然后他发现几个事,第一,在下载站当时很流行,下载站里面排第一的下载是 QQ,第二下载的是输入法,所以输入法是有广大用户需求的,但是输入法不好用,那会儿市面上的紫光、ABC 都很难用,但是他发现在百度搜索引擎里面输入一个拼音的时候,他能找到汉字。他不懂原理,但是他知道这个是能够找到好的词库的。

所以他给百度写邮件,建议百度做输入法,百度回了他一封邮件,谢谢你的建议,据说他给百度发了七封邮件都是这个结果,没人理他。

正好我有能力,清华又招了做输入法的人,所以在 2006年6月 份发布了搜狗输入法,我们是 2004年8月 份发布了搜索引擎,大概接近两年时间后发布了输入法。当时一上线,搜狐内部就沸腾了。也有很多网民反馈,网民开始叫好,而且还有人给我们送锦旗。

为什么?很简单。当用户他想表达,这是人的一种基本需求,聊天也好、分享也好,他的脑子很快,写不出来,对人来说是很大的痛苦。所以当你的输入法能够很轻松地找到他的想法,这真的是一个很大的愉悦感的事情。所以这个输入法发布之后,在网民当中带来一个很好的影响。

创业推广那些坑:酒香也怕巷子深

很多人跟我讲过,一年后搜狗输入法市场占到多少?猜?有想象力地猜。2%。

当时我就傻了,我去年得到的是说好产品放在搜狐上一推,大家就都用了,我们一直认为搜索做的不好,没做出市场份额是产品不好。但是输入法在当时是非常好的产品。

怎么办?这个时候我就知道,不是产品问题,一定是推广的问题。后来我们组建了推广团队,这个团队有一招,下载站去做广告。这样 2008年,就 40%的份额了,再一年70%,再一年80%,今年差不多 90%的这样一个情况。

渠道的力量一下把输入法带成功了,光产品好不够,用户不用不下载,这时候你怎么接触他?用户都用了,口碑传播就起来了,输入法成功,第一个是通过搜索引擎做技术,再一个是在渠道快速地做。第二个做的是腾讯,比我们晚了九个月。

输入法从失败到成功,让我们开始有产品的感觉。

我们说第一年输入法 2%的份额,第二年40%,40%这个值一到,我就琢磨一个事:输入法这么好的产品,你都需要去靠渠道推。

那搜索呢?

你把搜索做的很好,但是人家就是不用你。所以怎么办?我就开始理解搜索不只是品质的问题。以前有很多坑,比如有市场调研表明,20%的人会选用两个搜索引擎,那个话是对的,以前鼓励我们说你做第二位,也有 20%的份额,后来我发现市场调研有太多问题在里面。

什么问题?确实有 20%的人使用两个引擎,但不是每一个人都有两个引擎。只有当他主搜索引擎不好的时候,才会用第二个,所以这种仗不是这么打的。那会儿就琢磨怎么把搜索引擎做起来?借助输入法的经验来讲,先把它放到用户眼前去。用户在什么地方用搜索?浏览器,整个搜索引擎的流量发起都是从浏览器开始的。我当时找到一家市场占有率蛮好的浏览器谈合作,被他们鄙视了,说你们搜狐就是做媒体的,跟我谈搜索一边待着去吧。

后来我就说我们自己做浏览器吧。

内部创新,怎么做才好?

多年思考之后,我觉得内部创新只有两件事可以做,第一,在你现有产品的方向上,添枝添叶把它做得更好,这是微创新;第二件事情,就是用你的优势,比如说搜狗有大的数据,我在懂的地方去做创新。

我现在在做几个事:

1、明年高管得投钱去孵化项目。我们现在干什么新事拆出来了,内部现在有一个项目,可以找外面投钱,也可以你投钱,你投钱之后转换身份,你经验更丰富,你投钱之后帮助别人成长。这是要对高管施加影响力的地方。

2、团队还是要激发创新,我们今年搞了两期黑客马拉松,发动起来重新去想项目、组团队。一些小同学有什么问题,公司你也看不见他在哪,他可能有抱怨,项目是老板安排的,你跟谁合作是老板安排的。 黑客马拉松是给你一个机会,让你自己去想项目。你重新打破原来这种链条的刚性。跨团队找人很难,我想未来能形成内部自由市场,大家插个稻草卖自己。

3、我是希望新搞三层办公楼,这个办公楼最多会用一层。我希望把搜狗出去创业的这些人拉过来,我去帮他们,让底层的 IT 平台、服务器运营、监控系统、云计算平台、HR 系统、OA 系统,做一个开放的给他们做支持的平台。其实他们这些人在搜狗围墙之外,我现在想法是大家在一块办公,你从搜狗内部挖人也行。这些人跟行业接触很多,他们跟外边的新鲜思想是同步的。中国高校有围墙,美国高校没有围墙,这样让人流动起来,你会有压力怎么去吸引很多人。

面对质疑,创业者该怎么思考?

我这次到硅谷去,听到这么一说法挺有意思:一个好的想法,一定是大家听不懂的。所以当你做一个新东西,别人听不懂的时候,不让你做决定,一定会让你做一个普通的事情。一致看好的是平庸的东西;不看好的是有可能是天才,有可能是傻瓜。

后来我也学会一个观察的角度,我会去注意当别人否定一个事的时候,我不是光看他否定或者同意,我会仔细看他否定的原因是怎样的?跟他的一切东西去看,去理解这个否定点在什么地方?

后来我去看搜狗,我第一个想法,我觉得我一切是从需求出发的,需求包括组织架构、战略资源。不是想估值,在我心中根本没这概念。

第二条,不要被很多信息给干扰,创业的过程里当然会有很多诱惑,比如估值怎么样?我其实看到好多创业者在自己心中把估值看在第一位,那可能就会有其他的选择。每个选择都会有好的坏的方面。估值高,有可能到最后这条路就走不通了,你不后悔就行。如果你要的估值高,你为后面得有一个基本的判断。所以在要什么和不要什么里面,这是要把握的事情。


思达派(Startup-Partner.com)转自经纬创投,略有编辑。

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