全时汇:加盟便利店不得不知的营销技巧

泉柯 2017-04-18 15:21 众创空间 来源:思达派 查看原文

    随着消费者不断升级的消费需求,便利店与消费者之间也不在局限于简单的买卖关系,依靠品牌的力量,打着更全面服务理念的便利店在日常经营中,不仅给消费者带来更有人情味的购买体验,重要的是产生持久的亲和力,拉近店面与消费者之间的距离。店主凭借用心的零售技巧和加盟的品牌效应,自然会产生更好的营销效应。

    来自全时汇营销团队认为,在便利店日常经营中,店主要从以下几大方面入手,为自己的店面加分引客,培养人气。

    首先,从店面形象上吸引顾客。顾客会在门店外形上第一时间断定是否进入门店,良好的店面形象会给消费者留下可信的印象,必然会吸引顾客停留。品牌加盟的最大优势就是为店主做好形象铺垫。包括门店门头、统一的Logo、美观的装修,更好凸显便利店亲合的形象和极强的品牌感召力。 

    其次,通过专业运营人员的帮助,从店门开启、出入方便上,实现店内商品陈列让顾客“触手可得”方便拿取。门店要从顾客购买习惯的角度,进行店内陈设、商品布局、灯光布设、商品宣传画板、视频展示等,为顾客营造便捷轻松的购物体验。

 

    还有,门店要始终做到地面、天花板、货柜、橱窗干净。每天至少要有2次站在店外向内看,站在顾客的角度思考,如果是自己,这样的门店形象是否能吸引你去购物。

    再次,对于店员管理上,除了形象要注意干净整洁外,还要注意卫生问题,手指、工装要干净。店员在顾客进门后,不要步步跟随,这样会让顾客感到不自在。

 

    其实,便利店与顾客关系,也是人际关系的一种。日常工作中,与消费者购物交流时,多用习惯用语给予消费者正确的指导,让消费者感受到你的帮助。始终保持轻松的购物氛围,即使顾客不买也不能有失望或不高兴的表示。亲切、友好的态度会增加品牌形象的魅力,也会为门店带来更好的口碑。

    最重要的是,在收钱和找零钱,一定要当面点清,找干净票给顾客,让对方感受到你的重视。对于老顾客表示感谢,老顾客是门店最好的朋友,对门店来说意味着不断提高的回头率。

    此外,门店还要注意宣传营销的节点,不放过任何做店内活动的机会。比如,即将来的五一假期、六一儿童节等。加盟品牌的门店会得到专业团队营销支持,比单打独斗的门店更有营销优势。

    实际上,门店所做的一切都是为了赢得消费者认可,提高盈利。站在消费者的角度,去完善店内日常工作,“软硬兼施”的打造舒服用心的消费场景,让消费者体会到门店的用心和实际的便利。这样,门店的人气也会不断的提高,业绩会不断上升。


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