【大咖】不要纠结于错误!前阿里巴巴副总裁从马云身上学到的19个创业感悟!

思达派创小二 2016-01-05 11:26 经验 来源:思达派 查看原文

不久前,前阿里巴巴副总裁波特•埃里斯曼在中信书院线上年会上演讲称:在2000年到2008年和马云一起工作期间,他见证了阿里与eBay激烈的商战,同样也见证了欢乐与泪水以及所有的大起大落。随后,波特•埃里斯曼写了一本《阿里传》,分享了作者从马云身上学到的19个创业感悟,以下为演讲原文,思达派(Startup-Partner.com)略有编辑:

1、梦想要远大

有梦想要成立一家不错的公司,这很容易。但马云却要梦想成立一家伟大的公司。在阿里我意识到我的局限就在于此,比如我会说我想制片或者拍一部好的电影。但是马云却会说,应该成立一家电影公司,这样才能制出好的电影。虽然现在离开阿里,但我仍然受益于他。所以梦想要远大,非常远大。不要限制自己去实现伟大的梦想。

2、永远不要低估自己

我加入阿里时,马云逢人就会说自己会在4年内辞职。他常常这么说是因为他只是一个英语老师,他对商业一无所知。他会适时退位让职业经理人来管理公司。事实上,他可能低估自己了。马云完全有能力成为一名伟大的CEO,只是当时他没有意识到。在互联网公司里,商机永远都是在变化的,所以你不需要专业的商业训练和商科学位。

3、永远不要高估对手

当阿里还是一个很小的公司的时候,面对诸如eBay这样强大的对手,我们没有充足的资金和强大的技术。然而马云告诉公司内的高级经理,你们可以与其竞争。尽管大公司把自己塑造成外表很强大的样子,但很可能是外强中干。他们的决策机制也不如我们高效,因为他们的决策机制已经成型,如果快速决定,可能意味着要解雇某些人,甚至可能裁掉一个国家的部门以帮助在另一个国家的业务增长。

4、确保有一个非常好的点子

你要不断地去了解更多的创业者,但是,他们可能还没有一个好的点子。要知道像阿里这样的公司,首先需要的是极好的点子。如果你想成为创业者,但你还没有好的点子。你可以加入另一位创业者的公司。到处走走,看看其他公司是怎么做的,审时度势,最终你会找到好的点子的。

5、像兔子一样迅速,也要像乌龟一样沉着

在互联网的大环境下,你需要行动迅速。互联网的节奏很快,你需要迅速出击然后高效调整,但同时你也需要非常有耐心。

6、问题越大,机会越大

我记得1999年我住在北京,那时人们谈论电子商务,他们说中国永远都不会有电子商务。导致他们这想的原因是:第一,当时只有1%的人用互联网,人们甚至不知信用卡为何物,但信用卡是电子商务的重要因素。第二点,在中国人们之间互相没有信任,更不用提在互联网上做生意。但是你现在看阿里巴巴,你会好奇为什么它会如此壮大呢?因为问题越大,蕴含的机会就越多。

7、把重心放在客户身上,其他的都不是问题

要把重心放在客户身上,其他的才会随之而来。在互联网时代,更多的人是投资很多钱,解释商业模式好让投资者开心。但是顾客却不喜欢这样的方式。所以阿里的重要原则就是能让顾客满意,投资者最终也会得到回报,永远不要忘记去关注你的顾客。

8、向竞争对手学习但不要照搬

我过去常常给马云一些有关eBay的书,但是他从来不读,他说我们所做的事很相似,如果读了一定会在中国建一个一模一样公司。然而更重要的是服务好自己的顾客,而不是简单的抄袭。

9、要盯着一只兔子不放

如果你是一只狼,请不要更换你的猎物,坚持不懈才能抓到兔子。如果你的点子很好,那么就去坚持吧。你要做的只是坚持,不要隔几个月就换一个目标。但有时候在某些情况下,需要改变一点自己的方向。但是不要改换的频率过多,不然你和你的企业都会迷失。

10、与其做第一,不如做最好

当我们和eBay竞争的时候,很多人都会说eBay是最早做电子商务的,你们现在做太晚了。当你做一些事情的时候,你也会听见让你泄气的声音:很多人都已经做过了。还是那句话,与其做第一,不如做最好。很多企业只是做了第一,但做的并不好。相信自己,可以做的更好,就像我们和eBay竞争一样。

11、要未雨绸缪

预防危机最好的时候就是在危机还没有来临的时候。我们总是在危机来临之前筹集资金,买好你自己的“伞”,接下来在危机中寻找机遇。你可能认为现行经济低迷,这个时代十分糟糕。但是回顾阿里的成长会发现我们就是在众多危机中度过的,但依然保持沉着。

12、要让好运气找到你

有一天我在中国打车,碰巧司机是马云的小学同学。他说你知道马云为什么如此成功,因为他很幸运。对于他的观点我并不能苟同,因为我见过马云努力工作的时候。如果马云单单是因为幸运的话,那么每个中国的人都会很幸运。

13、创业者遇到问题时不要抱怨,要努力解决

那些经常在阿里抱怨的人,他们在阿里的时间都不长。因为创业者都是解决问题,而不是抱怨问题。如果你发现你的周围的同事都在抱怨,你可能身在一个错误的公司或者身边围绕的是错误的同事。因为抱怨是非常消极的一种东西,它会让你失去信心。可能有些人总是偶尔小抱怨一下,但是创业者最重要的核心就是解决问题,机遇也就在于此。

14、不要纠结于错误

马云对于犯错总是很“健忘”,人要向前看。记得在2000年的时候,我们的业务增长很快,雇佣了很多人,花了很多钱,我们不得不解雇在美国的同事,好发展中国的业务。马云不愿意以裁员来拯救公司,结果情况变得更糟。如果我们早点下手,就不会那么困难了。领导者就是要积极面对困难,不要退缩。

15、不要小看技术盲

马云只懂得很少的互联网技术。因为更多的情况下,我们的技术是需要人文关怀的。我们每出一个新产品,马云都会进行“技术盲测试”,这样可以保障用户好的体验。

16、组建团队不要把全明星选手放在一个队里

在2000年的时候,为了完成阿里国际上市的目标,阿里组成了“梦之队”的管理团队,很多人甚至来自哈佛这样的常青藤学校。这些简历在招股书上很好看。但是团队并没有走很久,他们之间不能够相处融洽。

17、把公司的价值观注入公司的人力系统当中

很多公司都把价值观贴在墙上,但是把价值观作为绩效考核的一部分却不容易。打一个比方,即使一个自私的人,能为公司赚很多钱,但是这种人的态度对公司的价值观来说是致命的,会影响公司里的很多人。所以团队的价值观非常重要。团队的强大,一定是因为有强大的公司价值观支持。

18、永远不要管中窥豹

当我招聘很多来自非常专业的大公司员工时,他们总会说OMG,你们做的太不专业了。我说,你只需要耐心听我说,你如果回顾阿里的成长,你完全想象不到阿里能成为现在这个样子。所以对一个成长型企业来说,员工要注意的只是发展的趋势和不断的改进。总有一天,公司的机制会完全成熟。

19、所有重要的关系都是和顾客建立的

与维持和政府的关系相比,和顾客维持“关系”更加重要,因为他们是你完成长远目标的重要因素。你有了顾客才能使政府和合作伙伴信服。

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