创业服务最难在哪儿?行业缺乏标准化是创业者的最大痛点!

窦豆豆 2017-05-09 17:14 创业服务 来源:思达派 查看原文

创业是比较崭新的事,那么创业服务就是一个全新的行业。这个行业蕴含着蓬勃商机,自然也就不缺乏掘金者。

但是,当我们还能在知乎上看到诸如“创业团队该如何获取创业服务和资源?”“初创团队一般需要哪些创业服务和资源,该怎么获取?”这样的提问时,这就说明对于一大部分有创业意向的人而言,选择什么样的创业服务或者选择哪家创业服务依旧是一件无从下手的事情。

为什么会这样?

在创头条(Ctoutiao.com)撰稿人看来,行业早期,各方面人员都不成熟,而且缺乏行业规则,导致了整个创业服务市场虽然繁荣但也缺乏秩序。在未来一段时期内,创业服务规则的制定就成为当务之急。

1、百花齐放的创业盛世

过去,创业都是稀罕事,更不用提创业服务了。但随着“双创”概念的提出,创业者的大量涌现,创业服务市场规模急剧膨胀,整个市场出现了天翻地覆的变化,一系列的创业服务机构开始出现。

这其中,既有36氪这样由科技媒体转型而来的创业服务机构,也有从兼职服务平台起家的猪八戒网等等。这个原本不起眼的利基市场,变得越来越热。

例如,36氪最新一次融资获得了国资主导的上亿元投资,估值达到30亿—40亿元人民币。从定位来看,36氪除了是一家创投媒体,还在打造集“创投媒体+融资平台+孵化器”于一体的创业服务生态,其旗下成立于2016年的氪空间也已完成A+轮融资。

较为有名的创新工场由李开复博士创办于2009年9月,是一家早期投资机构,旨在帮助中国青年成功创业。创新工场除了提供创业所需的资金,还针对早期创业所需要的商业、技术、产品、市场、人力、法务、财务等提供一揽子创业服务, 帮助早期阶段的创业公司顺利启动和快速成长。

猪八戒网在完成C轮融资后,现在已经可以提供涵盖企业全生命周期17个领域600多服务品类,除了对品质服务的需求更多元,还催生了天蓬网。

同样具备媒体属性的创头条,除了为创业者提供一站式阅读创业资讯,还针对创业公司品牌冷启动及日常推广难点,推出的增值服务产品。此外,创头条推出的双创地图,是一款基于LBS和大数据的双创产业生态地图,以开放式的在线产品形态,展示各地双创发展数据和生态的产品,目前已覆盖20多个省份,100多个城市。

除了以上示例,市场上还有针对创业中会出现的各种需求——法律服务、共享办公、行政服务、技术服务、创业培训等内容的服务平台,可以说不仅“花样多”,数量也多。

2、为何创业服务雷声大雨点少?

目前创业服务品牌可以说是非常多,但是真正做出来规模的却很少。实际上,不仅是创业服务,在整个B2B行业里,中国的发展都远远落后。

据创头条(Ctoutiao.com)了解,美国独角兽俱乐部成员的名单中,103家企业里有21个来自企业服务领域;而在去年艾瑞咨询发布的2016年中国独角兽企业估值排行榜TOP300中,估值在10亿美元以上的79家企业只有2家来自企业服务。

而创业服务虽然拥有一个快速崛起的市场,但是在整个行业里依然缺乏存在感。虽然优客工场已经成为了独角兽俱乐部的一员,但是在创业服务中,仍然只覆盖了很小的范围。

为什么会这样?

创头条(Ctoutiao.com)撰稿人调查后发现,问题的根源在于:创业服务市场虽大,但是还没有形成行业标准。整个市场良莠不齐,缺乏有效沟通的基础。

例如,有一家创业企业在寻找创业服务机构时,就感到非常困惑。“有做功课,发现选择也确实不少,但是真的不知道哪家更靠谱,毕竟手里也没有那么多钱去试错,这一点还是有蛮头疼的。”

对于早期创业者而言,时间、精力和金钱是极为宝贵的。最大限度地将这些资源用于创业项目上,能够在未来最大幅度地提升商业价值,也是每个创业者的愿望。

创业服务能够把一些外部性的、标准化的服务承接过来,让创业者更好的专注核心竞争力的打造,这原本是最高效率的结果。但是,因为创业服务市场草创,对于各项创业服务业务的界定尚不清楚,更不用提“标准”了。

缺乏标准化的创业服务市场,就变得鱼龙混杂,创业者无从辨别真伪,创业服务企业本身也缺少行业自律,最终反而需要创业者付出额外沟通成本。而且缺乏行业标准,就会进一步阻碍创业服务市场的成熟。

以国内目前的创业服务市场看,虽然服务功能也十分丰富,但在没有一个标准做为对服务质量基本要求的限定下,针对创业公司所需服务的个性化满足上就一定会出现漏洞,从而导致行业乱象的产生。尤其是民营类创业服务平台,在自身盈利需求的引导下,很容易出现一些“跑偏”的情况,其导致的直接后果,就是被服务的创业公司难以得到自己想要的服务,公司运营成本因此被抬高。

3、缺乏标准化的后果

想必大家前段时间也有听到“众创空间入驻率不足30%”的论调,虽然创头条(ctoutiao.com)

对此作了详尽调查并进行辟谣(《北京众创空间入驻率调查(上篇):众创空间已成创业者首选,坊间传闻30%入驻率不靠谱!》),但这种论调也说明,缺乏统一的行业规范和行业标准,任何人都可以根据只言片语去做出有利于自己(或不利于他人)的解读,从而误导舆论。

众创空间已经是创业服务领域里比较成熟的行业,但是,与环境较好,能够创业全面配套服务的孵化器相比,近几年大热的众创空间更像是“二房东”的角色。从硬性条件上看,众创空间门槛儿似乎更低,各种空间对自己的宣传让人产生一种“只要有创新点子即可入驻”的错觉,缺少必要的审核机制的情况下,再加上没有成熟的管理机制,管理混乱,大多数众创空间并不能为创业者提供真正的有力支持。但众创空间低廉的价格和不错的氛围,为创业者提供了创业起步的基本条件。

对此,国家在去年开始对众创空间制定标准,除了包括众创空间场地、导师数量、活动数量等的硬性规定外,还有包括项目融资情况、孵化成功案例情况等的软性标准。这些标准可以将缺少足够吸引力,骗取补贴、妄图浑水摸鱼的众创空间淘汰出局。

众创空间尚且如此,其他创业服务领域就可想而知。例如,创头条(Ctoutiao.com)只需要最低成本就可以把有价值的创业资讯推到其他科技媒体(推广通服务),而同样的服务在其他创业服务机构报价可能几千甚至上万。因为行业还没有实现标准化,所以,就给了部分创业企业浑水摸鱼的时机。

因此,无论是对创业者,还是真正立志于创业服务领域的创业服务机构,都在渴望创业服务领域建立规则,对关键性指标进行标准化制定。对于创业者而言,标准化的意味着他们能够接收到的服务有了质的提升,对于服务提供平台而言,也有了参照系,在提高服务水平这件事上有了一个杠杆。

4、标准化才能打造出完整的创业服务生态体系

当创业服务被标准化以后,数量繁多的创业服务平台势必会迎来一场淘汰赛,届时,创业服务行业的独角兽也会出现。但不论对于创业者还是创业服务行业而言,催生独角兽都不是最终目的,能够给创业者提供优质的服务才是服务的真正意义。

仍旧是参考国外已经成熟的创业服务行业,能够打造一个完整的产业链是的服务体系应该是创业行业的未来。就服务本身而言,整合与创业相关的知识流、人才流、资金流、信息流等各类资源,仅凭单家服务机构是不行的。行业内各创业服务平台、机构应该有分工,也有协同,否则如果一直像现在这种各类创业服务平台和机构仍分散于创业服务链条的不同部位,既没有体现出一个健康合理的行业状态,又没能让为一部分创业者提供高效的服务,对于“双创”事业而言,说“锦上添花”也未免牵强。

在服务标准化的基础上,打造一个完整的产业链式的创业服务体系,不仅能为中小企业节省成本,提供优质服务,还能形成一个健康的行业闭环。只有到了那时,创业服务所产生的巨大红利,才会打造出中国B2B的独角兽集群。

本文首发创头条(Ctoutiao.com),作者:胡恺儿。联系邮箱:douchengyu@ctoutiao.com.

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