“一起”联合创始人James Wang:初创公司如何获得第一批10万用户

James Wang 2015-05-09 21:12 攻略 来源:思达派 查看原文

选择创业的时候,我们总是一腔热血,觉得自己的idea多么靠谱,有多少资源可以用,推广的主意多么妙,一年100万用户问题不大,接着一轮接一轮融资,走向人生巅峰,赢取白富美。可现实情况往往和预想相差很大,醒醒吧,少年!

拿到种子投资的创业公司,第一个挑战就是把产品做出来。然后,就要不管用什么办法必须拿到10万用户,然后才有机会有下一轮融资。对于“平凡”的创业者来说,该怎么办呢?

一、别放太多预算在公开市场推广

公开市场指的是,所有人都知道的渠道:应用市场排名、刷榜、积分墙、微博粉丝通、腾讯广点通等,主要原因是:
1、产品初期各方面都不够完善,转化率、活跃度都是比较低的状态,花钱带来的用户难以留存,不如先把产品做好,或是把钱放在提高创始团队福利上,以提升效率。有的创业者一下子花掉公司10%的钱做推广,是很危险的。
2、公开市场价格较为透明,所有公司做市场的人都盯着,价格较高,即使通过很大努力,ROI可以做到行业平均的1.5倍,但仍然很贵,尤其对于没有收入、商业模式还不清晰的产品。

二、别放太多精力在无效的BD上

往往很多“人脉达人”的创业者容易陷进去,导致分心。公司业务级别的帮忙很难帮太深的,转化率也会很低。不少朋友都和我聊过一起做活动吧,但是生掰硬扯的活动或者互推真的没什么用。早期时间宝贵,把心思花在更有效的地方吧。
人脉好,有资源是好事儿,但要分清楚哪些是你现阶段真正需要并可以撼动的资源,每一个资源都要想好时机和结合点,充分利用好,否则很浪费时间。

创业公司怎么获取第一批种子用户(10万量级)?总结下来,主要4个方面:
1、非公开市场/nicht渠道

现在,往往我们能想到的渠道,就是微博、微信,找段子手、大号来发广告,他们性价比越来越低,反而可能忽略了一些更适合你的“特殊”渠道。这些渠道还没有被广告太侵蚀,初期的效果会很好

举两个例子:

案例1:今夜酒店特价

当时我们抓住了最牛逼的华人色情社区——草榴,13年的时候,草榴每天300万UV,4000万PV。看草榴的基本都是男生,社区里核心的帖子就是晒约炮贴,背景全是酒店,精品贴的浏览量至少几十万,免费给如家、7天、锦江打了大量免费广告。

我们费尽九牛二虎之力,找到了一帮约炮发帖达人,送他们优惠券,他们写的贴子里都会加一句,是通过“今夜”定的房间,很便宜。

累计不过花了5000元吧,带来了多少用户呢?10万!几分钱一个用户,效果喜人,接着我们想尽办法获得了一批珍贵的草榴邀请码,做了“草榴订酒店”的App,不过可惜没有通过市场审核。

Image title

后来随着“极客公园”的一篇报道,这个推广方式开始被业内知道并效仿,据说都获得了很好的效果!不过广告也开始污染草榴这片净土

2、主流渠道,创新的形式,短平快

目前国内最主流的营销渠道,非微信莫属,无论微信如何强调我们不能重蹈微博覆辙,都拦不住我们众多“营销狗”魔鬼的步伐,我相信很多国内创业者都跟我有一样的梦想:引爆微信朋友圈。让我们一起回顾一下,我们的朋友圈被哪些内容刷爆过:
1、头像类:头像上加上未读信息数字、换头像的智力游戏、脸萌
2、游戏:2048、围住神经猫
3、各种占卜、抽签:新年签、开学签、单身狗指数、我的单词量、测测颜值
4、点名挑战:微笑挑战、冰桶挑战、晒照片
5、在朋友圈产生话题并互动:无秘的“匿名印象”、疯狂猜词/猜图、支付宝红包接龙
6、秀图:魔漫相机、百度魔图、nice、美图
7、事件性内容内容:伟大的安妮的“对不起,我只过1%的生活”、恶搞成龙的视频“duang”、柴静的《穹顶之下》

还有很多,这些形式都有很多创新,效果极佳,但是持续力不足,为了研究什么样的形式能够引爆朋友圈,我们公司运营的同事特地做了一个“朋友圈刷屏大法”的excel,分析了基本上所有的案例,总结下来,其实就得到了几个关键词:趣味、炫耀、参与感、好玩、跟风,只要你设计一个互动形式,能够很好的满足这5个关键词,那么恭喜你,你有10%的概率引爆朋友圈了。

我们效果最好的一次就是“单身狗指数测试”,没做任何开发、没有任何设计作图,没花任何一分钱,2个小时做出来的活动,2天带来30万微信粉丝,30万粉丝是什么概念,超过了大部分创业公司运营一年以上微信公众号的粉丝量。为我们后面推广App打下了很好的基础。

Image title

3、产品上找到一个点和市场紧密配合

产品和市场,在产品技术驱动的公司初期,我觉得是没法分开的,产品就是市场,市场也是产品,侧重面和指标都不同,但共同的目标是把产品体验做好,形成优秀的口碑和正向循环,形成增长。

听起来很简单,其实要求很高,一般要求团队核心既要懂市场又要懂产品,还要会运营,有很多实战经验。真正做到的很少,一旦做到了,基本也牛逼了。

4、做好客服,尤其抓住关键人物

这点真的非常重要,很实在,很多创始人喜欢去参加行业论坛做各种分享,做panel talk的嘉宾,觉得面子倍儿足。我个人觉得不如把这些时间花在和用户沟通上。

有几个指标来判断创始人是否在乎用户

①、微信里是否有200个以上用户?看看他们的朋友圈,看看他们的生活状态
②、每周是否和超过20个用户有过联系?
③、每周能否请3个用户吃饭?
④、每周能否解决5个用户反馈的问题?各种产品疑问、bug等

为什么我说做客服这么重要:

产品早期开始曝光,很多尝鲜者会来看看,早期体验者中一般有意见领袖,他们愿意探索、接受新东西,你和他联系了,主动询问他们的需求,是否遇到什么问题,也许会有意外的收获。

举个例子,我们碰到一个用户,他是西安电子科技大学的社团联合会负责人,听说我们的产品适合社团使用,就尝试了,我一看他发的测试活动,就觉得这个哥们不简单,赶紧联系,帮助他解决了不少疑问,他一个人给我们产品拉了超过100个社团、4000个学生。

类似的例子还有很多,“客服”的意义远不止帮助1个用户解决1个小问题,而是和用户拉近距离,理解用户的痛苦。

如果能够有一个机制让团队和用户打成一片,对公司的意义会很大!之前听说大姨吗的柴可为了体验用户感受,自己带着卫生巾上班,是个很让人敬佩的举动。小米奉行的让工程师每天都在论坛里泡1个小时的规则,将开发人员和用户拉到一起,大大促进了生产力、提升了员工对业务的认可度、凝聚力也变强了!

——————————————

和大家分享一点我的拙见,希望帮助刚创业或是想创业的人避免掉一些坑,我也该滚回去继续做创业狗了,我在做的产品“一起”刚刚突破10万用户,方向是“兴趣社交”,欢迎对“社交产品”感兴趣的朋友一起交流,我的微信:13501851483


=======================

思达派专注创业干货分享,欢迎各位创业者和投资人联系我们:

1、分享创业干货(投稿&申请新闻报道)

2、进行免费公关咨询

发送相关内容至lizhigang@startup-partner.com,请注明创业团队情况、融资轮次、项目进展等基本情况,我们会第一时间与你联系。

为您推荐: