库房员工遣散、提货点装修、客服无人接听,生鲜电商“许鲜”怎么了?

2017-07-03 13:00 新农业 来源:思达派 查看原文

  最近,生鲜电商许鲜的会员用户向媒体反映,在许鲜网购物时“线下的提货点全部显示在装修中,在线客服不能使用,客服电话也没人接。”,怀疑许鲜出现重要经营问题。

  此前,业界已传闻快满3周岁的许鲜经营不善面临倒闭。

记者在许鲜APP上进行注册、登陆时,多次尝试也未能通过手机收到验证码完成注册。

  随后,记者尝试通过官网电话联系客服,但无论是售前咨询或售后服务均无法联系到相应客服。

  在许鲜的官方微博上,部分用户已在留言区对上述一些问题进行反应。官方给出的回应是:业务调整,稍等几天,还有全国送是可以正常购买的哦! 

  许鲜内部人士对媒体表示:“现在公司还没有正式的对外做出任何解释和信息发布,但现在生产库房的工作人员已经全部遣散,并关闭了所有线上线下的销售通道。”

  上述人士表示,公司高层回复称会有专人处理后期维护的事情,造成目前这种状况的原因是融资失败,没有合作成功。

  许鲜网成立于2014年,定位于主打新鲜水果的O2O电商平台。

  不到两年,许鲜网已在北京、上海、武汉、杭州四个城市,拥有超过300家直营及联营门店,注册用户已超过150万。

  2014年9月获得数百万元天使轮融资,2015年获得数千万元A轮融资,此后再无公开的融资记录。

  经历了前两年的一波倒闭潮(天天果园、青菜君、美味七七、水果营行等),生鲜行业很是沉默了一段时间。

  在这段时间里,和许鲜同为创业公司的一米鲜选择了和百果园合并,算是抱上了一条大腿。

  而在此前同样遭遇困难的爱鲜蜂,也被B2B快消平台中商惠民控股并购,爱鲜蜂创始人张赢成为上海领鲜国际贸易有限公司股东,后者是更名后的北京惠民鲜蜂科技有限公司的股东。

  以上两家,其实算是幸运的,尽管屈居他人屋檐下,但至少保全了身家性命。

  而像许鲜这样继续在生鲜行业摸爬滚打的玩家,需要面对的不只自身的困境,还有外部巨头的挤压。

  前一段时间,阿里投了1.5亿美金的盒马生鲜强势入场,对线上、线下的生鲜行业造成了不小的压力。

  不过,没过多久,传闻美团带着它的掌鱼生鲜将在北京望京开设第一家线下店。

  当然,还有京东、永辉、一号店的强强联合,以及顺丰优选。

  对于生鲜这个需要重金投入构建线下门店、物流的行业,创业公司如果找不到财大气粗的金主爸爸,想要在夹缝中活下去,着实困难。

  而且,前面已经有了那么多“先烈”,仍在摸索合适模式的生鲜玩家,除了巨头,又有多少能入得了投资人的法眼。

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