Upfront Ventures投资人Mark Suste谈公关r①:创业企业必须掌握的4点技巧

Mark Suster 2015-05-14 08:15 经验 来源:思达派 查看原文

什么时候是开始公关活动的最佳时机呢?

在产品开发完成,或者说已经大体设计出来的时候,才适合针对产品展开公关活动。

直到产品将近完成的时候,创业者才能说真正、切实地了解自己手上的产品,相关的公关活动因为“心里有底”才不会浮夸又不合实际。同时,暂缓公关活动将有助于保持“创业先行者”的优势,相关的创业内容/技术/项目也不会因为公关宣传而过早暴露无遗,让对手也抢了先机、缩小差距。

因此,Suster 也相当推崇“营销在当下(Market Today not Future)”的理念——唯有当下的执行是最不容易被预测、被干扰的,针对未来的计划难免存在不确定因素。

正因如此,作者建议

“在产品较完善的基础上,尽早开始公关活动”。

这里的“尽早”可是比一般投资人建议的还要早。Suster 认为,当你有了完善的产品规划,并且准备付诸实践的时候,就可以开展公关活动了——要知道下一阶段的招聘、融资、初始用户群指不定就仰赖着公关活动的成果呢。

关于公关活动,需要注意以下几个事项:

1. 表现得人性化点

众所周知,没人喜欢听着机械化的重复措辞,一遍又一遍地宣讲公司业务包括 blabla……想要有好的公关效果,那么请记得,表现的人性化一点,好好说话。

当然,表现得幽默些也是不错的选择。许多 CEO 们的微博大都是鹦鹉学舌般地重复公司近况,不出错儿但也规矩得有些无趣;另一些 CEO 们除了发布讯息之外偶尔也会 Po 些好玩的观点,明显就有意思多了。

2. 有自己的观点

许多高管在接受媒体采访时为了规避风险一般不太发表个人观点,又或者始终保持中立态度。当然如果你是 Apple 这类大公司的高管,再怎么“态度中立”,媒体们都会蜂拥而上地报道,并且而会试图从只言片语里作出各种解析。但!如果你只是初出茅庐的小公司,那么你最好还是要亮出你的态度来——当然,这并不等价于高谈阔论打击其他公司,或者发表些不那么恰当的言论。作为创业者,最好是对自己创业的行业有所认知,能给出那么些有理有据有深度的感悟来。

3. 公关力度分轻重

频繁的媒体曝光,对于创业公司或许不是坏事。但并非每一步进展都要进行大力宣传。如若公关力度不分轻重,那么人们很可能会习惯于一家公司的咋咋唬唬,真有什么重要消息的时候,反而没人会在意了——这和“狼来了”的故事是一样的道理。

当然,这也不是在推崇“少宣传、不宣传”。你还是可以选择在自家的官方网站、官方博客中输出大量的信息,但选择性地将部分内容,通过不同的渠道来进行宣传。避免让过多的信息轰炸你的受众。

4. 获得媒体技巧培训

我从公关公司学到最有用的技能就是“如何恰当地应对媒体”。我本人挺较真儿,每个问题都喜欢答得仔仔细细。

我认为我有义务仔细回答,并且确保提问者能清楚地理解。

然而,在采访中,回答过多的细节很有可能让采访者的关注点偏离既定主题。相关的媒体技巧训练,能帮助作者把控访谈的节奏与走向,顺利地“讲完自己的故事而不被干扰”。



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