从陪诊到挂号再到患者就医的决策前服务,e陪诊岳建雄要打造移动医疗的完整闭环

窦豆豆 2016-04-08 16:15 故事 来源:思达派 查看原文

离开搜狐,从互联网媒体走进互联网医疗,e陪诊CEO岳建雄发现,即便传统医疗行业存在诸多痛点,想要从互联网+的角度改善医疗现状依旧很难。

“稀缺资源很难互联网化。”岳建雄告诉记者。

对于移动医疗而言,受到仪器、环境各方面制约,无法真正走出医院的医生就属于稀缺资源。而另一边,培训即可上岗、位置可替代性很高的护士却因为资源不稀缺出现离职率高的情况。此外,由于薪资被普遍不高,三班倒休工作制下有充裕的闲暇时间,所以有一部分在职护士选择了做微商来填充自己有闲没钱的生活。

岳建雄说:“考虑以上这些因素,再加上中国一年有70亿门诊量,理论上70%需要人陪同就诊,所以我们想,如果解放十分之一的需求量,是不是就能打通陪诊行业。”

e陪诊就此诞生了。

从陪诊入手切入移动医疗,发现医疗O2O的痛点

e陪诊的服务对象主要是老人,想要为无法陪同老人就医的儿女减轻负担。APP上整合了病患端和医护端(医护端用户注册需要身份认证),类似于滴滴打车的模式,医护端可进行抢单;陪诊可提供上门接送服务、代挂号等,陪诊费用一次200元,按照75/25比例分成。

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从陪诊切入移动医疗,不仅拓宽了医护人员与患者的交流渠道、把医护人员的闲暇时间充分利用起来,还能为医护人员增加额外收入。而对患者以及家属而言,请医护人员陪诊可减少因对医院环境、运行不熟悉而产生的麻烦,还可避免因对医学专业知识了解不足所带来的困扰,最终实现患者与医护陪诊者双赢。

但是,看病属于低频偶发事件,医疗O2O的用户复购率很低,老用户不易留存,想要不断拓展新用户也绝非易事。为了继续做好这项低频有用的业务,e陪诊开始转向稳定的线下To B服务——与政府、社区老年办等合作,主打社区服务,

“医疗的核心还是服务,而互联网思维最大的问题是没有线下服务。我们想把线上线下的服务打通,所以我们拓展了新的业务,叫做早医。“岳建雄说。

整合挂号平台,提供病患就诊的决策前服务,打通医疗闭环

2016年初,早医项目正式开始,目前主要是挂号服务。

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据了解,虽然目前移动医疗领域的挂号平台很多,但由于各平台号源不同,所以存在平台上号源不全,不能加号,抢号等情况,直接影响到用户体验。早医挂号是一个聚合平台的平台,类似于携程、去哪儿网的模式,把号源号源整合起来,便于用户搜索到需要的医院。

在传统医疗行业当中,挂号费可以理解为医生的出诊费,患者就诊往往存在恐慌心理,普遍选择三甲医院,挂专家号等,而事实上,小医院里也有专家,三甲医院也有”新手“,在一些大专家外出就诊费用被炒到上万的时候,还有一部分医生存在着没有病患的情况,所以在行业内部,存在着一些不公平的现象;也是因为这种供需的不平衡性,导致了黄牛的出现。

因此,互联网平台对挂号资源的合理分配不仅可以平衡医院内部资源,还可以制约黄牛的出现。

除挂号功能外,早医还将在下一步开发类似于知乎的社区类问答式内容聚合平台。

医疗的信息结构与其他内容的结构不同,比如百科类结构,问答类等,但由于疾病对应症状的复杂和问答类内容的分散,病患很难从互联网上寻求到合适的自我诊断结果。

岳建雄介绍,早医下一步要做的,就是把这些内容都聚合起来,把疾病、医生、科室联系在一起,针对病症给出合理建议,为患者提供更具综合性的决策前的服务。

目前,e陪诊正在做A轮融资。要从挂号到陪诊再到就诊的决策前服务,打造一个完整的医疗闭环,为患者提供全方位的服务。

“我国传统医疗行业亟待转型,移动医疗是一个大突破口,然而受到市场、技术、政策以及用户习惯等的种种限制,做起来还是很难。但是我还是会看好并且深耕这个行业,因为真正的移动医疗还没有启幕,等待我们更多的人来解放!“岳建雄说。

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