智能家居“叫好不叫座”,击中这个要害,或许会破解难题!

覃羽 2016-04-14 08:05 故事 来源:思达派 查看原文

曾红极一时的智能硬件最近几乎偃旗息鼓,最近在媒体上鲜见智能硬件规模化的报道。与此同时,发展了快10年的智能家居行业也在“从0到1”这个地方止步。

“冷启动”成为横亘在用户和创业者面前的一座大山。那么,这样才能突破这个困境呢?格通物联创始人黄文著认为,想要破解这个难题,就需要直击问题的要害!

1、智能家居最大的痛点:非刚需

研究机构GFK近期发布的智能家居研究报告显示,中国已经成为智能家居技术家喻户晓的市场之一。前瞻产业研究院相关报告也指出,中国目前共有1亿数量智能家居潜在用户,预计2020年智能家居产业规模将突破1万亿元,其中硬件领域产业规模将占6000亿,软件规模将占4000亿元。

在诱人的“钱景”下,小米、360、格力、海尔、美的等互联网与家电企业大佬都加入了这场智能家居争夺战中。

但是,这些先行者们,目前还都没有挖到“第一桶金”,为什么?

痛定思痛之后,这些互联网大咖们总结出一个规律:只有解决用户的痛点和刚需,才能有所成就。问题是,这条路大家都在积极探索,谁都还没找到真正切实有效的途径。

周鸿祎在公布360的智能家居战略时就承认,智能家居作为一个非必须但可提高生活品质的一项服务,至少目前不是为广大家庭用户所接受。

小米智能家庭负责人高自光对此也持有相似看法,他认为,“智能家居的产品在今天不是刚需,不能抓住用户的痛点。”

黄文著举了一个例子:市面上绝大部分智能空气净化器或普通空气净化器在净化空气的时候需要把门窗全部关起来,在一个密闭的室内环境中,对室内气体进行净化。

但是关起门窗会带来一个很困扰的问题:不透气,会导致室内空气会越来越差。但打开门窗,则会受空气污染。

使用空气净化器本身就是一种悖论。那么,怎么做到在需要通风的时候去通风,该净化的时候去净化,这就要通过一个很智能化的系统来解决,并非是一个手机遥控APP就能贴上“智能”标签的单品能够做到的。

2、智能家居最大的问题:不智能

智能家居“不智能”和用户“非刚需”是一个问题的两个方面,可以说二者是相互影响的。

如黄文著所说的净化器,所谓的“智能”并没有真正的解决问题。

再比如用app遥控的电饭煲、电冰箱,基本上也是使用之后比使用之前更麻烦。

为什么会这样?黄文著透露,多重因素导致了这个问题的出现。

比如:

首先,通讯协议标准问题。

在今年的央视315晚会,曝光出因为Wi-Fi漏洞,智能洗衣机、电烤箱、智能插座等智能家居产品存在泄露隐私、财产损失、甚至危及生命安全等安全隐患。

这不是智能家居的错。要想避免这些问题,就要采取全新的网络通讯协议。“Wi-Fi目前主要是用于智能单品,ZigBee主要是用于智能家居系统,双方目前在市面上各有所长。”南京物联传感技术有限公司线下事业部经理Jery Du告诉思达派(startup-partner.com)小编,“最适合做智能家居系统的还是ZigBee。”

ZigBee中国成员组技术组张宇宁博士认为,ZigBee是整个无线通信协议领域未来的发展趋势。

但是,想要推动ZigBee也很难。一方面是少有传统厂家去推动——ZigBee最大的劣势就在于它无法直接连接到互联网,必须要通过一个网关进行转换;另外就是行业内还没有一个国家标准的规范。

当所有智能家居产品基于同样的网络协议,能够一键集成各种家居的操作,安全而且便捷时,智能家居才能登堂入室。

其次,产业链问题。

过去的一阵热潮,把智能产品理解为“产品+App”,这个概念是大错特错的。产品要智能,是需要更好更高效的完成制定任务,减少人工干预。但要做到这一点,就需要整个产业链和供应链的完美配合。

产业链上,除了标准的通讯协议,还要有一整套操作规范、技术兼容规范、多产品协作规范以及对“智能”本身对定义等等。大家在同一标准下,协力推动产品发展。

供应链上,必须要破解“鸡和蛋的逆命题”——没有大规模供应的产品,价格就降不下来,用户就不会买单;用户不买单,供应量就无法增加,成本就很难下降。

3、针对症结,解决方案也就呼之欲出

症结出来了,那么答案也就若隐若现了。

首先,还是要有智能的产品,然后尽快形成国家标准,或者建立自己所用标准的影响力。

其次,就要解决怎样让用户为“不刚需”的产品买单的问题。——要做到这一点,就不仅需要产品好,而且还需要商业上的极大智慧。

苹果的成功经验告诉我们:不是刚需不意味着没有机会。只是如何能引导用户将这些需求变成刚需。iPod、iPhone诞生时都不是刚需,但是,一旦人们迷恋上其中的功能和用户体验,就变成了必须想要拥有的刚需产品。

这其中,正确的引导方式就非常重要。怎样才能Step by Step的让用户体验到智能家居的使用乐趣呢?黄文著在他们的操作实践中,给出了一种可能性。他透露,格通物联与中国建筑空间焕新服务O2O平台享居派合作,从家装的痛点切入,引导用户接触并使用到智能家居——一旦用户接纳了这个趋势,下一步就水到渠成了。

具体操作上,黄文著透露,享居派在旧墙刷新时,格通物联将一个是带有红外空气监测智能主机,免费提供给用户,用于体验检测油漆的环保程度,借此把智能家居的主控单元主机带入用户的家庭中。

一旦有了一个很稳定的入口,格通物联与享居派就可以引导用户逐渐把一些智能开关、插座,大到家电等智能设备买回家里,甚至是现有的旧家电不用扔掉,交给格通物联加装红外转发控制等就可以变成一款智能产品。

通过这一无线终端入口用户就可以通过手机来控制家里的智能电视、空调等,“当室外的空气比较好的时候,可以帮你自动把室外的新风换过来。”黄文著说。

“我们的商业模式是用户不需要一下子去接受,因为这个过程成本支出比较高。从刚开始的一个小场景使用,到最后在线的商城再去选择其他场景的应用,对我们来说又打开了另外一个销售的渠道。”享居派创始人李斯发说。


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