企跑办公物业运营商:我们要做一个有内容的办公空间物业运营商

2017-08-04 10:07 内容产业 来源:思达派 查看原文

摘要:目前在国内办公空间物业运营管理没有统一标准和形式,大家百花齐放,各显神通。有的企业根据自身情况摸着石头过河,没有系统的运营模式,难以复制到各种项目当中,有的照搬国内外成熟模式,但是鉴于环境的不同,看似美好却容易“此路不通”的尴尬。

  那么,目前国内知名办公物业品牌都有哪些对行业的理解与思考?日前,记者走访了企跑办公物业运营商。

  为什么要做办公空间物业运营商?

  企跑办公物业运营商的创始人、CEO王先生毕业于北京工商大学,曾任格林豪泰连锁酒店总经理助理,他08年毕业,而后就入职到格林豪泰连锁酒店。从最基础的前台客服,到最后的总经理助理,基本上所有的岗位都做过。“这样工作经历是我人生中不可多得的一份财富,在这三年的工作中培养了我的责任心、服务意识以及敏锐的市场洞察力,期间在做店长助力的时候我接触到了商业地产这个行业,也感受到了中小企业主们在创业过程中的艰辛和不易,慢慢的就萌生出要扶持中小企业创业这个想法。正好也是当时相应国家的号召,促使我离开格林豪泰自主创业,才有了今天的企跑办公物业运营商。”企跑物业CEO介绍。

  1.jpg

  那么企跑办公物业运营商这个品牌是做什么的呢?

  据了解企跑办公物业运营商品牌隶属于富诺登(北京)投资管理有限公司。“我们富诺登是北京一家专门投资写字楼、产业园及商业综合体项目的商业地产投资管理公司。而企跑物业主要业务涵盖商业地产项目运营托管,信息咨询与市场分析、项目营销策划及顾问、物业品质管理、产业链融合、金融扶持、政策对接扶持资金申报等方面。”企跑物业CEO介绍。

  如何在市场上众多办公空间物业运营商中占据一席之地,企跑靠的是什么?

  “我们与其他物业公司区别主要有四点” 企跑物业CEO表示。

  第一点,企跑运营托管的项目都有自己独到的设计理念,整体突出极简的设计风格,整体办公环境舒适、简单、实用,在兼顾办公氛围的同时又能够节约装修成本。

  2.jpg

  第二点,企跑拥有成熟招商团队及招商渠道,保证在项目运营管理期间的营业额和出租率。

  第三点,企跑在项目运营管理方面通过完善的管理体系、管理团队及管理软件相结合,可为业主提供周到、高效的写字楼及产业园运营服务。

  第四点,企跑在2017年引入了平台化运营模式,在做好基础物业服务的同时,引入增值服务和孵化服务,为项目增加其它赢利点。“最近我们与爱睿府合作,为客户和入驻企业定制了一套金融支持服务,受到了大家的一致好评” 企跑物业CEO介绍。

  “有内容的办公空间物业”入住企业是否能够“买单”

  通过每年度的客户满意度调查测评了解到,企跑物业所运营的项目客户满意度都很高。“租户对我们推出的五星级酒店式物业服务、宣传服务、金融服务、政策对接等服务评价都很高。也希望我们通过努力能够给客户带来更丰富的用户体验。”企跑物业CEO表示。

  什么是五星级酒店式服务?

  “因为我是从酒店行业出来的,他们那种主动热情的服务模式给我留下了很深刻的印象,现在的办公物业很少有这种服务意识,所以我想把这种理念引入到我的品牌中来。”企跑物业CEO说。有个真实的例子,前些天北京暴雨,傍晚快下班时一个项目的客服人员接到电话。有位客户他家住在公司附近的小区,家里只有老母亲住在一起。那天家里电路出了问题,没电了,黑漆漆的,恰逢他在河北出差,给小区物业电话也没联系上,他就试着给我们这边写字楼物业打电话求助。企跑的物业经理及工程师傅在第一时间冒雨来到他家,迅速的帮忙解决了问题,并第一时间给客户报了平安。“我听到这个事很感动,虽然说这件事并不在我们应处理的范畴,但是我们的工作人员也能够积极站出来帮助客户解决问题,体现了我们公司对客户用心的服务态度。”企跑物业CEO告诉记者

  企跑是如何建立和维护品牌的?

  企跑物业CEO介绍,每一家想要成功的企业都需要完备的硬战略与软战略相结合,企跑的品牌文化是“诚信、创新、用心、共赢”如何从这个品牌文化上和思想上将经营者个人的理念提取精粹,变为全员的理念及行为准则,进而共同创造出优质需求的商品与服务就是"品"牌。这品字有三口,一张是企业员工内心对产品的认知度,一张是经营者实际行动化为的口,还有一张最重要的就是消费者的口,只要用户体验好了,必定口口相传。如果能把这三者有机统一起来,品牌自然能够在激烈的市场竞争中立有一席之地!

  未来办公空间物业行业将如何让发展,企跑的发展方向是什么?

  “平台化、重服务、重科技,将会是未来办公空间物业行业发展的关键词。”企跑物业CEO表示。通过了解现阶段经济、科技发展高歌猛进,时代的浪潮来的汹涌且快。各行各业发展迅速,企业需要跨产业的合作,让两个完全不同行业的人,各自在双方的行业里相互吸收,用跨界的合作去发展品牌,使品牌更有价值,更有不可代替性。在发展中积极融合其他行业有价值的东西,企跑与爱睿府的合作就是一个很好的例子。企跑相信未来,在这个行业里一定会去粗取精,只有一小部分会经过改革整合留在这里。“我们要做的就是培养精英团队,在建立品牌价值的时候做重要的推手,争取成为办公物业行业的“领航者”,让越来越多的企业能够体验到我们细致周到的服务。”企跑物业CEO最后表示。


为您推荐: