小红书瞿芳:什么管理方法都没有公司跑得快重要

历志钢 2015-04-13 15:32 看法 来源:思达派 查看原文

小红书联合创始人瞿芳的创业分享:


小红书怎么做出从攻略转型做社区的决定?

最开始小红书是做境外购物攻略,找了一堆朋友来写攻略,都是pdf格式。当我们产品并不完美,用的方式比较传统的时候,仍然有一波用户很喜欢,说明我们真的找到了痛点。因为这一点,我和团队对境外购物这个市场有了信心。

创业以前,我们从来不会在缺乏完全信息的时候快速做决策。创业之后很难获取所有想要的信息,如何做决策?我们的经验就是「拍脑袋」。拍脑袋不是乱做决定,而是先快速做出一个决策,先往前跑起来,再根据市场反馈不断修正。


优质的内容帮助我们积累了第一批种子用户。

小红书的内容一直是我们的优势。最开始从攻略切,积累了一大波忠诚度很高的客户。我们的微信做的不错,靠内容积累了很多客户。

怎么精准找到种子用户这个问题,并没有完美的答案。但是小红书有一些经验,我们是靠UGC的内容去做传递。会喜欢这个内容的人就是很适合的种子用户。你营销的方式就会决定你吸引来的用户是什么人。

在后来,我们采取的是场景化的营销,配合口碑化的传播。一定要找到会讨论和使用产品的场景,再用内容去打入这些场景。 通过口碑的传播,能够帮你筛选出更好的用户。


什么管理都没有公司跑得快重要。一旦慢下来,什么都是问题。

30个人以下的时候都没有遇到特别大的管理问题。在早期的时候没有管理,我们更像一个大的家庭在为同一个目标奋斗。但30个人以上的时候会开始出现管理问题了。

早期的时候需要给到团队一个清晰的愿景。

什么管理都没有公司跑得快重要。只要你公司发展得快,业务增长很快,任何管理的问题都可以被解决。一旦公司慢下来了,管理问题才会体现出来。


招人就像谈恋爱,发offer之前充分的沟通十分必要。

我们的技术负责人是一个特别优秀的人才,我们从哪儿找到呢?大多数是通过朋友介绍,也有不合适的。聊到这个人的时候,我们觉得彼此沟通的感觉很对。我和合伙人都不懂技术,没办法特别有经验得去判断他在技术上的能力。只能去聊天,花了很多个晚上每天聊到一两点,聊公司聊人生聊创业聊经历等等。

我以后看到这个人的时间比见老公的时间都多,所以充分的沟通特别重要。我工作中30%-40%的时间花在招人,和人沟通。我觉得招人没有捷径,只能花时间去聊去接触。和谈恋爱一样,送花买礼物都是辅助的步奏,更核心的还是双方的沟通。


和北京相比,上海的创业氛围不太一样。这需要我们去更谨慎也花更多精力去选择愿意打拼的人才。

北京遍地都是创业公司,成熟的技术人才非常多。

整体氛围不一样,也会影响其他领域的人才。比如说,北京广告公司的人愿意去创业公司,上海的却不太愿意。但是上海感觉更适合踏实做事情。北京快,但也浮躁。上海的人不容易被挖。

如果做生活消费方式,包括O2O,上海和广州会是更好的土壤。

在人才的选择上要注意。选择更愿意拼的人才。看他在生活上的选择能看的出来,比如说上班时间。

我们的offer都是24小时时限的,发了offer之后都要24小时之内给准备决定。候选人是否能够快速做决策很重要,其他原因都是推延。从大公司出来去创业公司的人要面对的第一个挑战,就是在缺乏完整信息的时候快速做决策。


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